1-Rapport scientifique

Participants (avec des personnes en % de temps)

Professeurs : Yves Dallery (100%), Michel Minoux (100%), Maîtres de Conférences : Asma Ghaffari (100%), Evren Sahin (100%), Zied Jemai (100%), Oualid Jouini (100%), Doctorants : Adel Omri (100%), Céline Gicquel (100%), Christophe Delaunay (100%), Chaaben Kouki (100%), Emmanuelle Patay(100%), Sinda Ben Salem (100%), Shuangqing Liao (100%)

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  Problématique
  

La recherche développée dans le thème porte, d’une part sur l’analyse, la modélisation et l’optimisation des activités de production et de distribution de biens (supply chain management) et d’autre part sur l’organisation efficace des activités de services (service operations management).

Les problématiques étudiées dans le domaine du supply chain management peuvent concerner à la fois des enjeux stratégiques à long terme (e.g. conception de la supply chain) ou des enjeux opérationnels à plus court terme (e.g. pilotage de la supply chain) en passant par des problématiques tactiques comme celle de la planification des activités de production et de distribution dans une supply chain.

Dans le domaine des services, nous nous intéressons à deux secteurs en particulier, les centres d’appels téléphoniques et la santé, en étudiant un mix de problématiques liées à l’optimisation de l’organisation des ressources humaines et matérielles dans ces structures.

L’optimisation de systèmes de biens et de services nécessite aujourd’hui une prise en compte globale des systèmes, donc l’intégration la plus complète qui soit de ses différents aspects (technique et technologique bien sûr, mais aussi informationnel, économique et humain). C’est la raison pour laquelle nos travaux de recherche se concentrent sur l’un ou plusieurs de ces aspects, de manière complémentaire. Ainsi, de manière plus détaillée, notre recherche s’intéresse aux problématiques de :

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  conception et planification des réseaux de production et de distribution
  
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  pilotage de flux et gestion de stock
  
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  prise en compte l’aspect multi-acteurs dans le pilotage de flux
  
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  évaluation de l’impact de nouvelles technologies d’identification de produits comme la RFID (Radio Frequency Identification) sur les performances des chaînes logistiques
  
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  optimisation de la gestion des opérations dans les centres d’appels
  
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  optimisation de la gestion des opérations dans les établissements de santé
  

Ces problématiques seront décrites de manière plus précise dans la section suivante.

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