1-Rapport scientifique

La robustesse du processus de décision

Julie Le Cardinal a proposé dans sa thèse une modélisation des dysfonctionnements dans le processus de prise de décision. Pour cela, l’entreprise a été considérée comme un réseau d’acteurs pouvant prendre des décisions en vue d’atteindre un objectif général. Le modèle principal de cette thèse est la Decision Time Line. La DTL représente toute décision comme un processus de prise de décision, qui suit une ligne de vie. L’enchaînement d’un certain nombre d’étapes peut se dérouler dans des ordres différents à partir d’une question posée jusqu’à la transmission de la réponse à l’interlocuteur. Un deuxième modèle permet de représenter et de quantifier l’impact des dysfonctionnements dans le processus de décision.

L’étude des dysfonctionnements dans les processus de prise de décision se concrétise, ensuite, par une application au choix d’acteur et par une présentation des outils développés pour faciliter ce type particulier de décision. Finalement, une application industrielle au sein de deux sites du groupe Vallourec a permis une première validation de la méthode mise au point.

Récemment, des travaux ont été menés cette fois sur l’analyse des risques liés au processus de décision, via une Analyse Préliminaire des Risques (APR), menée en collaboration avec Alain Desroches. Il ne s’agit plus seulement de constater des dysfonctionnements avérés, mais de pouvoir anticiper tous les risques pouvant se produire pendant le processus de décision, et ayant un impact pendant ou après ce même processus. Ce travail a permis d’identifier une vingtaine de risques types et de les positionner dans le temps et sur une échelle de criticité.