Academia de studii economice

Nova Turism este prima agentie cu capital privat infiintata in martie 1990 si detinatoarea primei licente IATA din Romania (1993), cu o cota de piata de 3,5%. Avand ca obiectiv primordial satisfacerea deplina a clientilor prin servicii de calitate, Nova ofera o gama larga de produse turistice, pachete standard sau programe realizate la cerere atat pentru turisti individuali cat si pentru grupuri. .

DACIA Tour - agentia de turism a companiei ION TIRIAC AIR, face parte din grupul TIRIAC HOLDINGS LTD. Pe linga organizarea zborurilor de afaceri cu aparatele din flota sa compania ION TIRIAC AIR va ofera prin intermediul agentiei DACIA Tour (infiintata in 1993) si posibilitatea cumpararii de bilete de avion pe orice companie aeriana, catre toate destinatiile din lume, precum si servicii turistice intr-o gama foarte variata.

Din anul 1998 agentia este acreditata IATA, fapt care ii confera o data in plus garantia seriozitatii in relatiile cu companiile aeriene si cu publicul, precum si deschiderea catre, practic, toate companiile aeriene din lume. Datorita relatiilor foarte bune pe care DACIA Tour le are cu companiile aeriene care opereaza sau sunt reprezentate in Romania, agentia are posibilitatea de a oferi tarifele cele mai avantajoase pe toate destinatiile din lume, in functie de conditiile concrete ale calatoriei atat pentru pasageri individuali, cat si pentru grupuri. Concomitent cu activitatea de rezervari si emiteri de bilete de avion, agentia DACIA Tour pune la dispozitia clientilor sai o gama completa a serviciilor turistice in tara si peste hotare. Agentia are o retea de peste 40 de parteneri in Romania, precum si in tari din Europa, America de Nord si de Sus, Asia si Australia.

Agentia ofera organizarea de servicii turistice individuale si pentru grupuri in tara si strainatate.


1. MISIUNEA

Agentia Eximtur considera ca “turismul nu poate fi pastorit decat de oameni care il iubesc! “. Acesta este crezul dupa care isi desfasuram activitatea de zi cu zi si nici o bucurie nu poate fi mai mare decat chipul oamenilor luminos si odihnit atunci cand tse intorc din vacanta asigurata de aceasta agentie.

Agentia doreste diversificarea activitatii si fidelizarea clientilor, oferind servicii de calitate. Mesajul pe care agentia doreste sa-l transmita clientilor este unul de buna dispozitie si relaxare. Pentru a exprima mai bine misiunea folosc expresia: “Cu EXIMTUR economisiti TIMP, ENERGIE si BANI”.. Olimp stie ca esential este nu doar satisfacerea asteptarilor clientilor, ci depasirea lor. Acesta este secretul fidelizarii. Perfectiunea se regaseste in detalii, iar acestea sunt alese cu grija pentru client.

2. OBIECTIVE GENERALE

• 
  Cresterea cotei de piata la 10%
  
• 
  Diversificarea produselor turistice oferite
  
• 
  Motivarea personalului
  
• 
  Includerea in oferta a unor destinatii noi
  
• 
  Formarea unei traditii a companiei care sa scoata in evidenta performantele si sa indemne la progres continuu