Anadolu Üniversitesi

Rakip firmalar: Kurumla aynı ya da yakın faaliyet alanında çalışan diğer kurumla- rı içerir. Örneğin bir havaalanının rakipleri hem diğer havaalanları hem de otobüs, tren gibi diğer ulaşım araçları firmalarıdır.

Kamu kurumları: Devlete bağlı çalışan resmi kurumların tümü bu grupta yer alır.

• 
  Sendikalar: Çalışanların ortak hak ve çıkarlarını korumak, sorunlarını çözmek için kurulmuş ekonomik öğeler taşıyan, devlet, siyasi parti ve iktidar örgütlenme- lerinden bağımsız örgütler bu grupta yer alır.
  
• 
  Gelecekte işletmede çalışabilecek elemanlar: Potansiyel iş gücü olarak da adlan- dırılan bu grupta bir kurumun bünyesine alabileceği bireyler yer alır.
  
• 
  Kanaat önderleri: Açıkladıkları olumlu ya da olumsuz görüşlerle insanları etkile- yebilen akademisyenler, politikacılari yazarlar, gazeteciler, din adamları gibi deği- şik meslek ve konumda olan bireyler.
  

• Tüketiciler ve nihai kullanıcılar

• Medya

• Genel halk (kamu)

En genel biçimde aynı ülkede yaşayan, aynı uyrukta olan insan topluluğunu ifade eden halk sözcüğü tüm popülasyonu içerir. Her ne kadar hedef kitleyi “genel halk” olarak tanımlamak çok geniş ve az fayda sağlayan tanımlama şekli olsa da özellikle kriz zamanları gibi bazı kri- tik zaman ve durumlarda hedef kitle, genel halk olabilmektedir.

Halkla ilişkilerde hedef kitle ve öncelik sırası belirlenmedikçe uygun mesaj ve me- sajı iletecek uygun araçların seçilebilmesi imkânsızdır. Çünkü her bir hedef kitle için farklı uygulamalar gerekir. Bu bağlamda hedef kitle belirlenmesinin avantajları şu şe- kilde sıralanabilir:

• 
  Kampanya ile ilgi tüm grupların önceden saptanarak farklı yapıda gruplara, her bir gruba uygun iletişim araçları ve teknikleri ile her bir gruba uygun ve etkili mesajın iletilmesini sağlar. Başka bir deyişle, doğru mesajın, doğru kişiye, doğru zamanda, doğru şekilde ulaşması sağlanır.
  
• 
  Bütçe ve kaynak kullanımında önceliğin belirlenerek mali kaynaklar, sarf edilen
  

çabalar ve zamanın doğru ve etkin şekilde kullanılmasını sağlar.