Anadolu Üniversitesi

Araştırma

• 
  Araştırma 1. Bölüm
  

Durum analizi
Sosyal paydaşları araştırma

• 
  Araştırma 2. Bölüm Birincil araştırma İkincil araştırma SWOT
  

Sürecin ilk aşamasında halkla ilişkiler probleminin yapısını ve boyutlarını belirleyen verileri içerir. Araştırmada diğer yaklaşımlardan (Cutlip-Center, Smith vd) farklı olarak sosyal paydaşların araştırıldığı bir basamak göze çarpmaktadır.

Eylem

Amaç ve hedefleri oluşturma

• 
  Hedef kitleyi tanımlama
  

Hedef kitle belirleme
İkincil hedef kitleyi belirleme

• 
  Ana mesajı belirleme
  
• 
  Hedefleri belirleme (SMART)
  
• 
  Strateji ve taktikler
  

Strateji Taktik
Mesaj stratejisi Medya stratejisi

• 
  Bütçe
  

Araştırma sürecinde elde edilen medya raporları, makale yorumları, hedef kitleden ulaşan geri bildirimler, SWOT sonuçlarının analizleri halkla ilişkiler uzmanları tarafından değerlendirir. Bu veriler doğrultusunda amaçlarını, eylem programını oluşturarak yöne- time tavsiyelerini iletirler. Sonuçta hedef kitle net bir şekilde tanımlanır. Mesaj, hedefler, strateji ve taktikler belirlenir.

İletişim

• 
  Etkili medya ilişkileri
  
• 
  Tanıtım
  
• 
  Reklam
  
• 
  Medya beklentileri
  

Belirlenen stratejilerden sonra halkla ilişkiler uzmanı basın bültenleri, yayınlar, ko- nuşmalar ve yakın çevre ile ilişkileri içeren programlar doğrultusunda iletişim süreci ger- çekleştirilir.

Değerlendirme

• 
  Değerlendirme mekanizmasını oluşturmak
  
• 
  Değerlendirme aşamaları
  

Hazırlık
Uygulama Etki
Son süreçte buraya kadar yapılan tüm çalışmaların etkileri değerlendirilir.
RD Smith 9 Basamaklı Halkla İlişkiler Planı
Smith halkla ilişkiler planını 9 basamakta şekillendirmektedir.