Etki hedefleri, hedef kitle üzerinde yaratılan etkinin sonucunda ortaya çıkan davranış- sal ve yaklaşımsal değişiklikleri içeren hedeflerin tanımlanmasıdır. Çıktı hedefler ise, etki yaratmak amacıyla ortaya çıkarılan çalışmaların bütünü olarak tanımlanabilir.
Bu bölüm, kampanyanın uygulamaya yönelik olarak belirlenen eylemler ve bu ey- lemlerin ana teması ve mesajının yansımasını kapsar. Aynı zamanda organizasyon için düzenlenecek özel olaylar da programlama bölümünde yer alır. Kampanya süresince belirlenen eylemlerin, mesajların kontrollü veya kontrolsüz olarak ifade edilebilecek medyada yayınlanma biçimlerini içerir. Etkili iletişim aşamasında ise kampanyanın ba- şarısı için medyada sunulacak fikir liderleri ya da sosyal paydaşlar ile kurulacak ilişkiler ifade edilir.
Kampanyanın hedef aşamasında belirlenen etki ve çıktı hedeflerinin sonuçlarının de- ğerlendirilmesini içerir.
JohnMarstonRACEHalklaİlişkilerPlanı Halkla ilişkiler aktivitelerinin üzerine inşa edileceği temeli oluşturan süreci John Master The Nature of Public Relations adlı kitabında RACE olarak tanımlamıştır. Halkla ilişkiler eylemlerinde RACE’i oluşturan anahtar kavramlar şöyle açıklanabilir.
Araştırma (Research) Problem veya durum nedir?
Eylem (Action) Bu konuda neler yapılabilir?
İletişim (Communication) Bu konu hedef kitleye nasıl anlatılacak?
Değerleme (Evaluation) Hedefe ulaşıldı mı? Etkileri ne oldu?
