Anadolu Üniversitesi

Kurum İçi Halkla İlişkilerin Amaçları
Kurum içi halkla ilişkilerin en temelde hedefi, çalışanın kurumdan ve çalışma hayatın- dan memnun olmasını sağlamaktır. Kurumdan, yöneticilerden ve çalışma ortamından memnunluk duyan iç hedef kitle; hem birbirini hem de yakın çevresini etkileyerek ku- rumun gönüllü tanıtımcıları olarak, olumlu bir kurum imajının oluşmasını ve yansıtıl- masını sağlar.
Daha ayrıntılı bir şekilde ele alındığında, kurum içi halkla ilişkilerin amaçları şu şekil- de sıralanabilir (Cutlip, Center ve Broom, 2005; Broom, 2009):

• 
  Yönetim ile çalışanlar arasında karşılıklı bir güven ortamı yaratmak
  
• 
  Çalışanların kendilerini kuruma ait hissetmelerini sağlamak
  
• 
  Çalışanların eğitilmesi, kurumsal değerlerin ve kültürün benimsetilmesini sağlamak
  
• 
  Kurumun politika ve stratejilerini çalışanlara benimsetmek
  
• 
  Kurumda yatay ve dikey iletişimi sağlamak
  
• 
  Kurumda verimliliği teşvik etmek
  
• 
  Kurum içinde verimi, başarıyı artırarak çalışanların kuruma olan katkılarını en üst
  

düzeye çıkarmak

• 
  Kurum ve çalışanların karşılıklı beklentilerini bütünleştirmek
  
• 
  Çalışanlarda iş doyumunu sağlamak
  
• 
  Kurum içinde, hiçbir şey saklamadan yukarı, aşağı ve yana doğru bilgi akışını ger- çekleştirmek
  
• 
  Kurum politika ve stratejilerini kurum çalışanlarına benimsetmek
  
• 
  Çalışanlar arasında anlayış, güven ve dayanışmayı sağlamak, onları sosyalleştirmek
  

Bu amaçlar doğrultusunda, kurum içi halkla ilişkiler bir süreç olarak gözlemlendiğin- de, yerine getirmesi beklenen görevler şunlardır:

• 
  Çalışanların ilgileri, hassasiyetleri, ihtiyaçları ve sorunlarını öğrenmeye yönelik
  

araştırmalar yapmak

• 
  Bu araştırmaların sonuçlarını, çalışanların kuruma olan katkılarını en üst seviyeye
  

çıkarmaya yarayacak etkinlik, faaliyet ve uygulamaları planlamak ve gerçekleştirmek