Analysis of quality management services industry in materials by method bcg dot-matrix

Tabel nr. 1: Calculul coeficientului r al lui Pearson în SPSS

1.000

.720

**

.720

**

1.000

.

.000

.000

.

43

43

43

43

test 2016

test 2017

test 2016

test 2017

test 2016

test 2017

Pearson

Correlation

Sig.

(2-tailed)

N

test 2016

test 2017

Correlations

Correlation is significant at the 0.01 level

(2-tailed).

**.
După cum putem observa din tabelul de mai sus, valoarea coeficientului r al lui Pearson este de 0,72, estimat pentru o probabilitate P = 95% (nivel de semnificație p = 0, < 0,05), ce ne arată o corelație puternică a inter-versiunilor analitice (Iluț, 1997, p. 137). În urma acestor rezultate, trebuie să luăm, totuși, în considerare și un alt factor: erorile care intervin în fiecare operație de măsurare. Așadar, stabilirea fidelității prin metoda de testare - retestare trebuie privită cu mari rezerve, aplicarea sa în mediul online, asupra unui conținut dinamic neoferind date concludente.

Se impune o altă abordare a fidelității, nu prin testarea conținului la intervale diferite de timp, ci în aceeași perioadă, cu observatori diferiți. Acest demers implică utilizarea fidelității între codificatori, prin compararea rezultatelor la care au ajuns diferiți analiști, ce au lucrat independent (Iluț, 1997), aplicând aceleași instrucțiuni asupra aceluiași conținut (Riffe, Lacy și Fico, 2005). În demersul validării schemei de codare, am selectat pentru testarea fidelității un website cu conținut dinamic (i.e., visitmt.com). Doi observatori independenți (dintre care unul este cercetător) au parcurs regulile de codare ale grilei, familiarizându-se mai întâi cu conținutului web. Pe parcursul unei singure zile (a lunii iulie 2017) au notat prezența și absența caracteristicilor definite în schema de analiză, definind două serii de date (mt_cod1, pentru cele obținute de primul codificator și mt_cod2, pentru datele celui de-al doilea codificator) în programul SPSS. În determinarea fidelității inter-observatori a fost ales coeficientul K al lui Cohen (Kappa), pentru a determina gradul de concordanță dintre codificatori.