Ataköy-İkitelli Metro Hattı Paydaş Katılım Planı Aralık 2016 İÇİndekiler 0GİRİŞ 4

4.8Sivil Toplum Kuruluşları (STK’lar)

Proje’yle ilgisi bulunabilecek önemli STK'ların listesi aşağıda verilmiştir:

SİVİL TOPLUM ORGANLARI
Seviye	Organizasyon	Projeyle İlgisi
İl	Türk Mühendis ve Mimar Odaları Birliği (İstanbul Temsilciliği)	Bu odalar, inşaat faaliyetleri ve güzergâh seçimi ile ilgili il bazında ve/ veya sahaya özgü görüşler sağlayabilir.
	Şehir Plancıları Odası (İstanbul Ofisi)
	Mimarlar Odası (İstanbul Ofisi)
	İstanbul Minibüsçüler Esnaf Odası	Bu odaların, mevcut güzergahlarındaki potansiyel kısıtlamalara ilişkin görüşleri olabilir.
	İstanbul Esnaf ve Sanatkârlar Odası Motorlu Taşıtlar Sahipleri ve Esnaf Odası

Paydaş listeleri Proje’nin inşaat ve işletme aşamalarinda düzenli olarak güncellenecektir.

5.0ÖNCEKİ PAYDAŞ KATILIMI ETKİNLİKLERİ

Hem İBB hem de Yüklenici Firma, paydaş katılımı, bilgilendirme ve şikâyet yönetimi için mekanizmalara sahiptir. İBB, metro hatlarının inşası ve işletilmesi de dahil olmak üzere, tüm belediye projeleri ve hizmetlerindeki şikayetlerin yönetimi için güçlü bir toplumla/halkla ilişkiler ekibi ve 24 saat hizmet veren bir çağrı merkezi kurmuştur. İBB'nin halkla ilişkiler yaklaşımı, Bölüm 7'de detaylandırıldığı gibi, paydaşların çeşitli iletişim kanallarına tam erişime sahip olmalarını ve zamanında harekete geçilmesini sağlamaya odaklanmaktadır.

Proje, İBB ve Mİ’nin internet sitesi, reklam panoları, medyaya verilen reklamlar ve yüz yüze görüşmeler yoluyla çeşitli paydaşlara ve etkilenen topluluklara anlatılmıştır. Paydaş katılımı süreci kapsamında, birincisi 18-19 Ağustos 2016 tarihlerinde Çobançeşme’de, ikincisi 29-30 2016 Kasım tarihlerinde Mimar Sinan Caddesi ve çevresinde inşaat faaliyetleri sırasında gerçekleşen trafik yönlendirmeleri ve yolların geçici olarak kapatılması hakkında bilgilendirme çalışması yapılmıştır. Çobançesme mahallesi (yaklaşık 9.600 kişi) ve Mimar Sinan Caddesi (4000 kişi) sakinleriyle sınırlı olan çalışma sırasında ev ve iş ziyaretleri yapılmış ve toplam 6.200 broşür dağıtılmıştır. Tüm görüşmeler kaydedilmiş ve anket sonuçları İBB Halkla ilişkiler Müdürlüğü tarafından belgelenmiştir.

Bilgilendirme Broşürü ve Bilgilendirme Buluşmaları

İBB Halkla İlişkiler Müdürlüğü yüz yüze görüşmeler, bildiriler, broşürler ve posterler aracılığıyla, proje ve inşaat çalışmaları hakkında bilgi verme etkinliği de dahil olmak üzere, on beş halkla ilişkiler uzmanını Proje'ye danışmanlık ve paydaş katılımı faaliyetleri üstlenmek üzere atamıştır. 2008 yılından bu yana, fizibilite çalışmaları ve tasarım çalışmaları süresince çeşitli devlet kurumları ve halk Proje hakkında bilgilendirilmiştir. Bundaki sonraki paydaş katılım faaliyetleri inşaat öncesinde ve inşaat aşamasında özellikle trafik yönetimi, toplum güvenliği, işe alımlar, toz ve gürültü etkilerinin yönetimi, arazi alımı ve tazminat süreci konularında gerçekleşecek bilgilendirme ve istişare faaliyetlerini içerecektir.

6.0paydaş katılım yaklaşımı ve geleceğe yönelik paydaş katılım programı

Bu bölüm, Proje’yle ilgili faaliyetler için önerilen paydaş katılım yaklaşımına dair genel bir bakış sunmaktadır. Önemli paydaşlarla müzakerede bulunulurken uygulanmış ve/veya uygulanacaktemel iletişim yöntemleri ve mekanizmaları aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

Paydaş Katılım Yaklaşımı

Paydaş Türü	Sunulacak Bilgi		İletişimAracı/Araçları	Zamanlama
Projeden etkilenebilecek halk ve işletmeler (hassas gruplar dahil)	Proje bilgileri (Teknik Olmayan Özet, PKP ve şikâyet mekanizması da dahil olmak üzere) ve güncellemeler, özellikle yakındaki işyerleri ve mahallelere rahatsızlık yaratma olasılığı bulunan tüm faaliyetler	Web sitesi (http://www.istanbulunmetrosu.com/) İşletme aşaması (http://www.metro.istanbul/) Yüz yüze görüşmeler Halka açık etkinlikler Proje tanıtım broşürleri İlerlemeye dair basın bültenleri Görsel ekranlar ve duyurular Hassas gruplar için özel iletişim araçları İhtiyaca göre yazılı iletişim		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
	Halk için şikâyet mekanizması	Şantiye güvenlik kapılarında, web sitesinde, yüz yüze görüşmeler sırasında mevcut görüş/şikâyet formları Telefon E-posta Posta		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
Yolcular (hassas gruplar dahil)	Proje bilgileri (Teknik Olmayan Özet, PKP ve Şikâyet mekanizması dahil) ve işletmegüncellemeleri	Web sitesi (http://www.istanbulunmetrosu.com/) İşletme aşaması (http://www.metro.istanbul/) Görsel ekranlar ve duyurular Basın bültenleri Hassas gruplar için özel iletişim araçları		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
	Halk için şikâyet mekanizması	Şantiye güvenlik kapılarında, web sitesinde, yüz yüze görüşmelersırasında mevcut görüş/şikâyet formları Telefon E-posta Posta		İnşaat ve işletmeöncesinde ve sırasında
Şirket çalışanları ve isci temsilcileri/sendikalar	Proje güncellemeleri ve operasyoneldeğişiklikler, çalışan standartları / hakları	Yüz yüze görüşmeler Eğitimler İş Sağlığı ve Güvenliği Toplantıları Güvenlik ve inovasyon kampanyaları Bültenler, posterler ve notlar Çalışan şikâyet mekanizması Calisan memnuniyet anketleri vb		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
	İç şikâyet mekanizması	Amirlerle ya da atanmış Metro İstanbul A.Ş. personeliyle aşağıdaki yollarla iletişime geçiniz: Yüz yüze iletişim Telefon E-posta Dilek ve öneri kutuları		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
Yüklenicilerve tedarikçiler	Proje güncellemeleri veoperasyonel değişiklikler	Yüz yüze görüşmeler Eğitimler İş Sağlığı ve Güvenliği Toplantıları Bültenler, posterler ve notlar Çalışan şikâyet mekanizması		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
	İç şikâyet mekanizması	Amirlerle ya da atanmış Metro İstanbul A.Ş. personeliyle aşağıdaki yollarla iletişime geçiniz: Yüz yüze iletişim Telefon E-posta Dilek ve öneri kutuları		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
Ulaştırma sektöründeki paydaşlar	Proje bilgileri ve güncellemeleri	Web sitesi (http://www.istanbulunmetrosu.com/) İşletme aşaması (http://www.metro.istanbul/) Gerekendurumlardayüz yüze toplantılar Gerekendurumlarda yazılı iletişim		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
Devlet kuruluşları	Proje bilgileri ve güncellemeleri	Yüz yüze görüşmeler İlgili mevzuat paydaşları ile izin, acil durumlar vb. ile ilgili devam eden iletişim. Yatırım çalışmalarından önce yerel makamların yazılı bildirileri		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında
Sivil toplum kuruluşları	Proje bilgileri ve güncellemeleri	Web sitesi (http://www.istanbulunmetrosu.com/) İstek üzerine STK'lara yazılı yanıt Yüz yüze görüşmeler		İnşaat ve işletme öncesinde ve sırasında

Paydaş katılımı, tüm paydaşlarla yapıcı ilişkiler sürdürmek için yeni faaliyetlerin ihtiyaçlarına göre izlenecek ve güncellenecek, süreklilik arz eden bir süreçtir. Şirket web sitesi, Proje’yle ilgili faaliyetler ve takip edilen çevre politikası, plan ve prosedürlerdeki değişiklikler hakkında bilgiler içerecek şekilde güncellenecektir. Tüm yorumlar ve şikayetler, Bölüm 7'de açıklanan Şikâyet Mekanizması’na uygun olarak yönetilecektir.

Gelecekteki Paydaş Katılım Programı

İBB, tüm paydaşlarla ilişkilerin yönetilmesinden ve paydaşların geri bildirimlerini ve endişelerini zamanında ve etkili bir şekilde çözmekten sorumludur. İBB, inşaat alanlarının yakınında yer alan etkilenen birey ve toplulukları, inşaat çalışmalarının takvimi ve trafikteki olası sıkıntılar, trafik üzerindeki etkiler ya da potansiyel sıkıntılar hakkında bilgilendirmek için toplantılar düzenleyecektir. Halka açık toplantıların tarihleri ve mekânları kurumsal internet sitesi, medya duyuruları ve broşürler/bildiriler vasıtasıyla duyurulacaktır. İnşaat yerleri ve zamanlamasına dayalı geçici kamuoyu bilgilendirme ve açıklama programı aşağıdaki tabloda sunulmuştur. Gerektiğinde bunlara ek halkın katılımı toplantıları da yapılacaktır. Halkla müzakere süreci, uygun bir biçimde Proje’nin akışı boyunca değerlendirmelere ve yorumlamalara açık olacaktır.

Gelecekteki Paydaş Katılım Programı (Kesinleşmemiş)

Mahalle / İlçe	Zamanlama
Kartaltepe (Bakırköy)	DSB
Zeytinlik (Bakırköy)	DSB
7-8-9-10. Kısımlar (Bakırköy)	DSB
Çobançesme (Bahçelievler)	2016 3. Çeyrek
Yenibosna Merkez (Bahçelievler)	DSB
Bağlar (Bağcılar)	2016 4. Çeyrek
Evren (Bağcılar)	DSB
Halkalı Merkez (Küçükçekmece)	DSB
Mahmutbey (Küçükçekmece)	DSB
Atatürk (Küçükçekmece)	DSB
Mehmet Akif (Küçükçekmece)	DSB
Ziya Gökalp (Başakşehir)	DSB

DSB (DAHA SONRA BELİRLENECEK): TAKVİM İM TARAFINDAN BELİRLENECEK VE 2017’NİN İLK ÇEYREĞİNDE UYGULANACAKTIR.

toplanti tarihlerini www.istanbulunmetrosu.com adresinden takip edebilirsiniz.