Aydin sanayi odasi personel El Kitabı

2016


AYDIN SANAYİ ODASI Personel El Kitabı

İÇİNDEKİLER

1.GİRİŞ 3

MİSYONUMUZ 3

VİZYONUMUZ 3

TEMEL DEĞERLERİMİZ 3

POLİTİKALARIMIZ 4

ORGANİZASYON ŞEMASI 6

ODA YÖNETİM ORGANLARI 7

ODA PERSONELİNİN GÖREV TANIMLARI 16

PERSONEL HAKLARI VE TABİİ OLUNAN MEVZUAT 30

PERFORMANS YÖNETİMİ VE ÖDÜLLENDİRME 31

İŞ GÜVENLİĞİ 31

DIŞ KAYNAKLI DOKÜMAN LİSTESİ 31

ORYANTASYON 32

PERSONEL MEMNUNİYETİ 33

1. GİRİŞ

Değerli Personelimiz;

Odamız Yönetimi, en önemli kaynağımızın insan kaynağımız olduğu bilinciyle, motivasyonu ve verimliliği yüksek çalışanlara sahip olmayı hedefler.

Oda Yönetimi, çalışanları arasında ayrımcılık yapmaz ya da ayrıcalık tanımaz. Bütün çalışanlar eşitlik ilkesi içinde değerlendirilir.

Bu rehber Odamız çalışma esaslarının günlük uygulamasında sizlere yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.

MİSYONUMUZ

Üyelerimizin ve paydaşlarımızın; Menfaatleri ve istekleri doğrultusunda, mevcut kanunlar çerçevesinde, ilimizde, bölgemizde, ulusal ve uluslararası alanda sürekli gelişmesini sağlamak için uzman personeli ile geniş kapsamlı sürdürülebilir ve güvenli hizmet sunmak.

VİZYONUMUZ

İlimizin sanayi ve ekonomik aktörlerine yön verecek değer ve fark yaratacak bir referans kurum olmak.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

• 
  Adil ve eşit hizmet vermek
  
• 
  Teknolojik gelişime ayak uydurmak
  
• 
  Sonuç odaklı
  
• 
  Hızlı hizmet
  
• 
  Saygın
  
• 
  Uzlaştırmacı
  

POLİTİKALARIMIZ

5.1 Kalite Politikamız

• 
  Üyelerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini tatmin edecek kalitede hizmet sunmayı garanti edebilmek için gerekli alt yapılardan biri olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini kurmak ve belgelendirmek,
  
• 
  Üyelerimizi yurtdışında hedef piyasalar konusunda bilgilendirmek için araştırma yapar,
  
• 
  Üyelerimizin beklentilerini tespit etmek için çalışmalar gerçekleştirir,
  
• 
  Kuruluşumuzda daha verimli elektronik ortam oluşturarak, oda ve üyelerin birbirleri arasında iletişimlerini artırır,
  
• 
  Mevcut kaliteli hizmet vizyonumuzu genişleterek üye kitlemizi artırır,
  
• 
  Yasal gereklilikleri her zaman karşılayacak şekilde süreçlerimizi düzenler ve geliştirir,
  
• 
  Sürekli iyileştirme faaliyetlerimizle, tüm süreçlerimizi mükemmelleştirmek için çalışır,
  
• 
  İnsan Kaynaklarımızı nitelikli bir şekilde sürekli geliştirmek ve kuruluşumuz faaliyetlerinin kalitesinin vazgeçilmez bir gerekliliği olduğu bilinci ile eğitim sürecinin devamlılığını sağlar.
  

5.2 Mali Politikamız

Aydın Sanayi Odası; stratejik amaçlarını gerçekleştirmek için mali kaynaklarını, şeffaflık, hesap verebilirlik ilkelerini esas alarak ve fayda/maliyet dengesini de göz önünde tutarak mevzuatlarla tanımlanmış yetki ve sorumluluklarla etkin bir şekilde yönetir, riskin en az olduğu alanlarda değerlendirir.
5.3 İletişim ve Haberleşme Politikamız
Aydın Sanayi Odası stratejik amaçlarını gerçekleştirmek ile birlikte etkileşim içerisinde olduğumuz tüm kurum, kuruluş ve kişilerle; sorumluluk ve yetkilerimiz çerçevesinde odanın görüş ve önerilerini, yürüttüğü çalışma ve projelerini ve diğer ilgili faaliyetlerini;

• 
  Açık, anlaşılır bir dil ve güven duyulan bir yaklaşım içinde
  
• 
  Düzenli ve çift yönlü bilgi alışverişinde bulunmaya özen gösterir,
  
• 
  Teknolojiden faydalanır,
  
• 
  Elektronik, yazılı, görsel ve sosyal medya organlarını kullanarak, tüm hedef kitlesi ile etkin bir iletişim kurmak.
  

5.4 Bilgi İşlem Politikamız

Odamızın hizmetlerini en iyi biçimde verebilmesi için ihtiyaç duyulan yazılım, donanım ve diğer bilişim alanındaki gereksinimleri imkanları dahilinde karşılar ve bilgi güvenliğini sağlar.
5.5 Bakım Onarım Politikamız
Aydın Sanayi Odası sahip olduğu donanım ve teçhizatın sadece oda görev tanımlarına uygun olarak yetkilendirilenler tarafından kullanılması, gerekli korumanın ve hassasiyetin gösterilmesi konusunda azami özeni gösterir.

5.6 İnsan Kaynakları Politikamız

Aydın Sanayi Odası; Stratejik amaçlarını gerçekleştirmek için üyenin önemini bilen ve sistem odaklı yaklaşım sergileyecek şekilde;

• 
  Değerlerimizi paylaşan, verimliliği esas alan doğru işgücünü kurumumuza kazandırır,
  
• 
  Öğrenme ve gelişmeye istekli çalışanların yetiştirilmesine destek olur,
  
• 
  Çalışanların motivasyonunu yükseltici uygulamaları sürdürülebilir kılmayı sağlar,
  
• 
  Günün koşullarına uyum sağlayan, oda mevzuatına uygun adil ve tutarlı bir ücretlendirme sistemi uygular,
  
• 
  Çalışma hayatı ile ilgili yasa ve kuralları tam olarak uygular,
  
• 
  Odamızın ve çalışanlarımızın güvenliğini, sağlığını ve verimliliğini ön planda tutar,
  
• 
  Kurumun konumunu güçlendirmek amacıyla değişime ve gereksinimlere hızla adapte olabilecek ve yüksek performansı uzun dönem sürdürebilmeyi,
  

İnsan Kaynakları Yönetiminin temel prensibi olarak benimsemiştir.

5.7 Üye İlişkileri Politikamız

Aydın Sanayi Odası üyeleriyle olan ilişkilerinde üye işlemlerinin hızlı ve güvenilir şekilde tamamlanması için çözüm odaklı, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini esas alır.

Odamız; üyelerin şikâyet, dilek ve önerilerini kolayca iletebildiği ve bu önerilerin hızlı ve etkin olarak çözülmesine yönelik bir sistem kurar. Bu sistemin geliştirilmesi ve sürdürülebilirliği için yasalar ve kalite politikası çerçevesinde gerekli önlemleri alır.

5.8 Tanıtım ve Bilinirlik Politikamız

Aydın Sanayi Odası misyon, vizyon ve değerleri doğrultusunda vermekte olduğu ve vermeyi planladığı hizmetlerini ve faaliyetlerini uygun kanallardan tanıtır. Hizmet kalitesini yükselterek üye sayısını arttırmayı benimser.

5.9 Sosyal Sorumluluk Politikamız

Aydın Sanayi Odası insana verdiği değerin bir parçası olarak, sosyal sorumluluk bilinciyle hareket etmeyi yönetim anlayışının temel unsurlarından biri olarak kabul eder. Bu kapsamda hizmet kalitesini artırırken, çevresel duyarlılığı ve içinde bulunduğu toplumun beklentilerini ön planda tutar ve destekler.

5.10 İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

Emniyetli ortamlar sağlamak için, iş sağlığı ve güvenliğini her zaman birinci öncelik olarak değerlendirmeyi, çalışma koşullarını sürekli iyileştirmeyi, yönlendirici ve bilgilendirici faaliyetlerde  bulunmayı, hizmetlerimizin etkilerini ve risklerini en aza indirmeyi, hizmetlerimizi yasal yükümlülüklere  uygun olarak gerçekleştirip geliştirirken iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini sürekli iyileştirmeyi esas alır.