| Mərhələ 2. İkitərəfli kommunikasiya
Bu mərhələdə dövlət orqanları istifadəçilərə agentliyə sadə suallar ilə müraciət etməyə şərait yaradır. Hiler və Bilanqerə əsasən qeyd edilən fəaliyyət adətən agentlik tərəfindən göndərilən e-mail xidmətləri vasitəsilə olur. Buraya dövlət orqanından informasiya istənilməsi və ya e-mail vasitəsilə xüsusi xidmətlərin göndərilməsi daxildir. Belə fəaliyyətə yeni tibbi vərəqələrin əldə edilməsi üçün müraciətlər aid edilir.
Mərhələ 3. Tranzaksiya
Bu mərhələdə dövlət orqanları onlarla əlaqələrin tamamilə onlayn şəkildə həyata keçirilməsinə şərait yaradır. Hiler və Bilanqerə əsasən bu mərhələ elektron hökümət istiqamətində ən inkişaf etmiş səviyyədir. Bu mərhələdəki xidmətlərə biznes üçün lisenziyaların yeniləşdirilməsi, ödəmələrin və vergilərin onlayn formada həyata keçirilməsi daxildir. Bu mərhələdə dövlət qulluqçuları xidmətləri onlayn formada istifadəçilərə çatdırırlır.
Dostları ilə paylaş: | 
