VƏTƏNDAŞ MÜŞTƏRİ KİMİ
İnterfeys
Şəkil 3. E-hökumətin dövlət arxitekturası
Xidmətlərin yetkinliyi onlayn texnologiyaların inkişaf səviyyəsini və ondan hökumətin nə dərəcədə istifadə etməsini göstərir, yəni “xidmətlərin genişliyi” və “xidmətlərin dərinliyi”. Keyfiyyət cəhətdən xidmətlərin yetkinliyinin üç kateqoriyası ayırd edilir:
• I kateqoriyada nəşrlə çıxış mümkün olur: ikitərəfli passiv qarşılıqlı əlaqədə istifadəçi hökumət təşkilatına elektron çıxışa malik olmur (məs. qanunvericiliyin onlayn dərc olunması);
• II kateqoriya: interaktiv çıxış – istifadəçi hökumət təşkilatına elektron çıxışa malik olur və həmçinin, təşkilat da istifadəçiyə elektron cavab verə bilir. Məs. İnternetdə elektron poçtla onlayn xidmətə müraciətin edilməsi.
• III kateqoriya: transaksiyalar – ikitərəfli aktiv qarşılıqlı əlaqə.
Ümumi yetkinlik, xidmətlərin və çatdırılmanın yetkinliyinə əsasən təyin edilir. Ümumi yetkinlikdə 70% xidmətlərin, 30% isə çatdırılmanın yetkinliyinin payına düşür.
Arxitekturanın 5 yetkinlik səviyyəsi ayırd edilir: I, II, III, IV və V səviyyə (cədvəl 2).
Cədvəl 2. Arxitekturanın yetkinlik səviyyələri
Dostları ilə paylaş: | 
