Başarili kurum

İnsanların özel hayatlarında yaptıklarına yöneliyor ve kurumlarda dedikodu kültürü oluşuyor.

• HİZMET ODAKLIYIZ,

• MÜŞTERİLERİMİZİN İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNE DUYARLIYIZ,

• GİZLİLİK İLKESİNE ÖZEN GÖSTERİRİZ,

• NAZİK VE SAYGILIYIZ,

• MESAFELİYİZ,

• DÜZENLİYİZ,

• TUTARLIYIZ,

• KİŞİSEL VE KURUMSAL PERFORMANSIMIZA ÖNEM VERİRİZ.

• SORUMLULUK SAHİBİYİZ,

• GÜVENİLİRİZ,

• GİRİŞİMCİYİZ,

• SONUÇ ALMAYA ODAKLIYIZ,

• DAYANIŞMA İÇİNDE ÇALIŞIRIZ,

• SİNERJİ YARATMAYA ÇALIŞIRIZ,

• PERFORMANSIMIZI GELİŞTİRME KONUSUNDA İSTEKLİYİZ,

• GÜCÜMÜZÜ İNSANIMIZDAN ALIRIZ.

• KURUMUMUZA BAĞLIYIZ,

• İNANÇLIYIZ, KENDİMİZE GÜVENİRİZ,

• GÜÇLÜ MUHAKEME SAHİBİYİZ,

• OLGUNUZ VE YAPICIYIZ,

• KİŞİLERLE İLİŞKİLERİMİZE ÖZEN GÖSTERİRİZ,

• ADİL DAVRANIRIZ, YARATICIYIZ,

• BİRBİRİMİZE SEVGİ VE SAYGI GÖSTERİRİZ,

• TAKIMIN PERFORMANSINI ARTIRMAK İÇİN ÇALIŞIRIZ.

GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• 1- İLETİŞİM BECERİLERİ

• Dinleme, konuşma, kendini ifade etme, okuma, okuduğunu anlama,hafızada tutma, hatırlama, yazma,sözsüz iletişim, beden dili

• 2- KENDİNİ İDARE ETME BECERİLERİ

• Kas becerileri, mekânsal farkındalık,Organizasyon, zaman yönetimi, güvenlik, sağlıklı yaşam şekilleri,davranış kuralları, bilinçli seçim yapma.

GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• 3- SOSYAL BECERİLER

• Sorumluluğu kabul etme, başkalarına saygılı olma, başkaları ile beraber çalışabilme, takım çalışması, çatışma yönetimi ve çözümleme şekilleri, farklı rollere uyum sağlayabilme

• 4- ARAŞTIRMA BECERİLERİ

• Soru sorma, soru üretme, gözlem yapabilme, plân yapma, veri toplama, veriyi kaydetme, veriyi organize etme, veriyi yorumlama, araştırma sonuçlarını sunma.

GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• GELİŞTİRİLMESİ GEREKEN BECERİLER

• 5- DÜŞÜNME BECERİLERİ

• Bilgi edinme, anlama, uygulama, analiz etme, sentez yapma, değerlendirme, birden fazla bakış açısını değerlendirme, düşünme, düşünme üzerine düşünme, muhakeme yapma.

• DAVRANIŞLARININ FARKINDA OL,

• SÖZLERİNİN FARKINDA OL,

• MİMİKLERİNİN VE JESTLERİNİN FARKINDA OL,

• DUYGULARININ FARKINDA OL,

• BİLİNCİNİN FARKINDA OL,

• KENDİ VARLIĞININ FARKINDA OL.

İletişim sırasında duygu,

• İletişim sırasında duygu,

• düşünce, istek ve ilgiler değişik davranış biçimleri ile ifade edilir.

• Bu davranış biçimleri dört grupta incelenir:

• Pasif Davranış

• Saldırgan Davranış

• Manüplatif Davranış

• Atılgan Davranış

PASİF DAVRANIŞ

• PASİF DAVRANIŞ

• Kişiler duygu ve düşüncelerini ifade etmezler

• Benlik saygıları düşüktür

• Kaygılıdır

• Suçluluk ve öfke duygusu yaşarlar

• Kişinin verdiği mesaj: “BEN ÖNEMLİ DEĞİLİM, SEN ÖNEMLİSİN”

SALDIRGAN DAVRANIŞ

• SALDIRGAN DAVRANIŞ

• Diğer kişileri aşağılar,saygı göstermezler

• Başkalarının duygu ve düşünceleri ile ilgilenmezler

• Kişinin verdiği mesaj: “SEN ÖNEMLİ DEĞİLSİN , BEN ÖNEMLİYİM”

MANÜPLATİF DAVRANIŞ

• MANÜPLATİF DAVRANIŞ

• Pasif görünür ama saldırgan davranırlar

• Dürüst olmazlar ve imalı konuşurlar

• Karşı tarafı suçlu hissettirirler

• Kişinin verdiği mesaj: “ BEN ÖNEMLİ DEĞİLİM, SEN DE ÖNEMLİ DEĞİLSİN,ÖNEMLİ OLAN ÇIKAR”

ATILGAN DAVRANIŞ

• ATILGAN DAVRANIŞ

• Kişi, kendisinin ve başkalarının haklarına saygılıdır

• Kendisine olan güveni ve benlik saygısı yüksektir

• Başkalarının duygu ve düşünceleri ile ilgilenir

• Kişinin verdiği mesaj: “ BEN ÖNEMLİYİM, SEN DE ÖNEMLİSİN”

Sinerji doğada her yerde vardır.

• Sinerji doğada her yerde vardır.

• İki bitkiyi yan yana diktiğinizde kökler birbirine karışır ve toprağın niteliği de gelişir.

• İki tahta parçasını bir araya koyduğunuz zaman ayrı ayrı taşıyabilecekleri ağırlıktan daha fazlasını kaldırırlar.

•