| Bilkom’un 2012 yılı performansını değerlendirebilir misiniz? Satılan ürünler ve bayi ağınız açısından nasıl bir yıl geçirdiniz?
Son yıllardaki katlamalı büyümemize, alanımızda rekorlar kırmaya bu yıl da devam ettik. 2012 yılında bilişim sektörü daralırken, Bilkom olarak bir önceki seneye göre yüzde 40’ı aşan bir oranla büyüdük. Tüm bu başarıların arkasında, klasik bir dağıtıcı anlayışının çok ötesinde, dijital yaşam stili sunan mobilite odaklı ürün portföyümüz, doğru stratejilerle yaptığımız pazarlama faaliyetlerimiz ve bayi yönetimimiz duruyor.
Ayrıca tüm bunlara paralel reklam ve tanıtım grafiğimizle sergilediğimiz gittikçe yükselen dinamik yapımızı, 2012 yılında da sektöre, destek verdiğimiz bayilere ve son kullanıcılara hissettirdik. İş ortağı olarak tanımladığımız satış ve satış sonrası servis ağımız yüzde 300’ün üzerinde büyüdü ve önümüzdeki dönemde büyümeye devam edecek. Pazarın sürekli değişen dinamiklerine, rekabet alanında şu ana kadar gerçekleşen veya önümüzdeki dönem gerçekleşmesi olası değişikliklere; yenilikçiliği ve değişimi kendine ilke olarak benimsemiş, genç, rekabetçi kadromuz ve yönetim ekibimizle hazırız.
Türkiye tüketicisinin Apple markasına olan yaklaşımını nasıl değerlendiriyorsunuz? Dünya sıralamasında markanın Türkiye’deki duruşu diğer ülkelere göre nasıl farklılıklar ya da benzerlikler gösteriyor?
Dünyanın her yerinde olduğu gibi Türkiye’deki tüketicilerin de Apple ürünlerine olan ilgisi artarak devam ediyor. Tüketicilerimiz yeni çıkan ürünleri yakından takip ediyor ve Bilkom güvencesi ibaresi olan ürünleri satın almayı tercih ediyorlar. Ürünlerin bilinirliğinin ve yaygınlığının arttırılması, satış noktalarında en üst seviyede tüketici deneyiminin sağlanması stratejilerimizde önemli rol oynuyor. Diğer yandan müşterilerimize her zaman yakın durmak ve kendilerini doğru yönlendirmek adına Bilkom Çağrı Merkezi’ne her gün gelen yüzlerce çağrıyı da cevaplandırmayı, ayrıca Dijital Yaşam Koçu misyonumuz ile dijital danışmanlık yapmayı kendimize görev olarak kabul ediyoruz. Bunlar arasında dağıtımını ve satış sonrası destek hizmetlerini üstlenmediğimiz iPhone ürünlerinin dahi yer aldığını söyleyebilirim.
Dostları ilə paylaş: |
