| Bu çalışmalarınızın şirketin cirosuna olan katkısı yıllara göre nasıl değişim gösteriyor?
Son derece rekabetçi, katma değerli, diğer yandan operasyonlarında verimlilik odağından feragat etmeyen bir dağıtıcılık modeli yaratarak aslında oyunun kurallarını yeniden şekillendiriyoruz. Mobil ve dijital yaşam odaklı ürün portföyümüz ve “Bilkom Güvencesi” temasıyla da devam ediyoruz. 2009 sonu itibariyle yaklaşık 35 milyon Dolar olan satışlarımız pazarın çok üzerinde büyüyerek 2012’de 175 milyon Doları aştı. Bu yüksek sürdürülebilir büyüme yanında, hissedarlarımıza her sene yüksek ekonomik kâr yaratıyor olmak da bizim için ayrıca bir gurur kaynağı.
Bilkom’daki yönetiminiz süresince şirketin kurumsal kimliğinin oluşmasından yapılanmasına birçok yönden kapsamlı değişiklikleri hayata geçirdiniz. Bize bu yapılanma sürecinden bahseder misiniz?
Çok dinamik ve rekabetçi bir pazarda yer alıyoruz. Bu pazarda başarıyı, mevcut durumda sahip olduğunuz pazar payı getirmiyor. Çünkü bu pazar payları, tüketicinin kısa dönemde değişen taleplerine göre son derece hızlı bir şekilde el değiştiriyor. Asıl başarıyı ne kadar inovatif, adaptif ve hızlı olduğunuz belirliyor. Ürün yaşam ömürleri bu kadar kısayken, müşterilerinizin ihtiyaçları bu kadar hızlı değişirken ve rekabet bu kadar yüksekken; ürün portföyünüzü, kanallarınızı, iş yapış süreçlerinizi ve ekip olarak kendinizi sürekli bir şekilde yenilemeniz gerekiyor.
Tüm çalışanlarımızla ortak hedeflere eşgüdümle hareket etmemiz, değişen koşulları ekiplerimiz arasında şeffaf bir şekilde kurulu olan yüksek kalitede ve doğru zamanlı iletişimle belirlememiz; yönetim olarak kararlarımızı açık bir şekilde paylaşmamız ve hızla uygulamaya almamız başarımızın altında yatan faktörler.
Bu yaklaşım doğrultusunda, haftalık, çeyreklik ve senelik planlarımızı sürekli olarak gözden geçirdiğimiz ve haftalık olarak tüm ekiplerin katıldığı ve açık iletişimde bulunduğu yuvarlak masa toplantıları yapıyoruz. Yan yana ofislerde oturan çalışanlarımız arasında oluşan ve dönem dönem yanlış anlaşılmalarla sonuçlanan e-mail yığılmalarının önüne geçiyoruz. “Ben bilmiyordum” veya “haberim olmadı” gibi mazeretler, savunmalar Bilkom’da kabul etmediğimiz yaklaşımlardır. Ancak daha önemlisi, Bilkom olarak “hata yapmaktan değil denememiş olmaktan çekiniriz” mottosuyla hareket ediyor ve çalışanlarımızı müşteri odaklarıyla rekabette her zaman farklılaşmaya teşvik ediyoruz.
Türkiye’de Apple markasının mağaza açacağı fikri uzun zamandır gündemde olan bir konu. Markadan önümüzdeki yıl böyle bir yatırım bekliyor musunuz? Böyle bir yapılanmanın Bilkom üzerindeki etkileri sizce nasıl olur?
Bilkom olarak Apple adına herhangi bir açıklama yapmakla yetkili değiliz. Türkiyemizin pek çok iş ortağımız açısından artan stratejik önemi bizi sevindiren bir husus. Çünkü biz, bu gelişmelerin pazarı daha da büyüteceğini ve ürünlerin bilinirliğinin artmasıyla destek ve fayda getireceğine inanıyoruz. Diğer taraftan, bu stratejik yaklaşım gerek istihdam gerek diğer alanlarda birçok yatırımla sonuçlanabiliyor. Değişimin kaçınılmaz olduğu bir pazarda Bilkom olarak Dijital Yaşam Koçu misyonumuz ile aynı rekabet ruhu ve başarıları hedefleyerek çalışmalarımızı sürdüreceğiz.
Dostları ilə paylaş: | 
