BöLÜm I giRİŞ

Dikkat:

Okunduğunda anlaşılacağı gibi, en az rahatsızlık verici ve en çok sorumluluk yükleyici mesajlar, ben dili ile verilmiş yanıtlardır. Ek deki olaylarda sağlıklı iletişim açısından en doğru ya da uygun yanıt (d) seçeneğinde görülmektedir.

Bilgi:

Ben dili, sağlıklı ve problem çözücü iletişimde etkilidir. Çünkü, özellikle olumsuz duygularımızı, rahatsızlıklarımızı karşımızdaki kişiye iletirken, saldırmadan konuşmamıza olanak verir. Olayın bizim üzerimizdeki etkisini ve yaşayacağımız duyguyu ifade ederek, kızgınlığımızı içimize atmamış oluruz. Ancak kızgınlık ifadesini ben dili ile vererek de karşı tarafa sorumluluk verirken, onun kendini savunmaya geçmesini en aza indirgemiş oluruz.

Bir ben dili iletisinde üç temel öğe bulunmaktadır.

a. Sorun olan davranış, karşımızdakini suçlamadan, yorum katmadan,

yargılamadan, olabildiğince açık olarak ve zamanı belirtilerek tanımlanır.

b. Davranışın ya da olayın yarattığı etki, sonuç net bir şekilde ifade edilir.

c. Tanımlanan ve etkileri anlatılan davranış karşısında nasıl bir duygu yaşandığı açıkça ifade edilir.

Örnek

Ben TV izlerken, gelip kanalı bana sormadan değiştirdiğin zaman, seçtiğim programı izleyemiyorum ve tercihlerimin önemsiz, kendiminse değersiz olduğunu hissediyorum.

Ben TV İzlerken, gelip kanalı bana sormadan değiştirdiğin zaman(a),

seçtiğim programı izleyemiyorum (b)

ve tercihlerimin önemsiz, kendiminse değersiz olduğunu hissediyorum (c)

Ben dili ifadesi tek başına sağlıklı iletişim için yeterli değildir. Empatik dinleme de önemlidir. Ben dili ile de olsa çok sık rahatsızlık ifade ediyorsak, ilişkimizi ya da kabul sınırlarımızı gözden geçirmemizde fayda vardır.

Ancak, kızgınlığımızı içimize atmaktan veya saldırarak, alay ederek ifade etmektense, ben dilini kullanmak, iletişimimizi olumlu etkileyecektir. Burada ki en önemli nokta duyguları ifade ederek konuşmaktır.

“İnsanlar sizi anlamadıklarında, onların sizin duygularınızı hissetmelerini sağlayın. ”(Turna,2002;s.100).