Konuşmacının vereceği mesajı sonuna kadar dinleme sabrını göstermelisiniz: Konuşmacının mesaj verme tarzına göre bazen söylenilenler konuşmanın sonunda bağlanır. Bazen de konuşmacı söylediklerinin bir özetini yapar. Duygularının anlaşılması için konuşmanın sonunu beklemek gerekir.
“Bir kişinin, kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi sürecine empati adı verilir (Dökmen,1994). |
