En iyi iletişim yolu karşıdakini sabırlı ve soğukkanlı biçimde dinleyip onu anladığını ifade etmektir. Daha çok yanlış anlamayı düzeltmek, ikna etmek veya başka boyutları da gösterme yolu seçilmelidir
En iyi iletişim yolu karşıdakini sabırlı ve soğukkanlı biçimde dinleyip onu anladığını ifade etmektir. Daha çok yanlış anlamayı düzeltmek, ikna etmek veya başka boyutları da gösterme yolu seçilmelidir.
Ayrıca unutmamak gerekir ki davranışlar davranışları doğurur; Kırıcı davranma kırıcı davranmayı teşvik eder.
İletişimde pozitif bir atmosferi sağlamak için diğer bir yol da karşıdaki kişi üzerinde baskı kurmamaktır. Baskıcı iletişim, çatışmalara yol açabilir ve mesajın etkisi azalabilir.
İletişimde pozitif bir atmosferi sağlamak için diğer bir yol da karşıdaki kişi üzerinde baskı kurmamaktır. Baskıcı iletişim, çatışmalara yol açabilir ve mesajın etkisi azalabilir.
Konuşurken sadece kullanılan sözcükler değil beraberindeki beden dili de önem taşır. Ses tonu, konuşma hızı, nefes alıp verme, yüz ifadesi ,göz teması……vb.
Çoğu zaman beden dili söylenen sözcüklerden daha etkili olabilir. Örneğin bir insana takdir edici söz söylerken dudakları bükmek veya omuz silkmek uygun düşmez.
