2007 : Ligne téléphonique d’urgence
Je souhaite demander à notre service technique qu'il installe une ligne téléphonique supplémentaire au niveau de la loge d'un de nos ERP (Accueil). Cette ligne serait réservée à la réception des appels d'urgence (c'est la loge qui reçoit les appels d'urgence provenant du bâtiment et gère ensuite les choses - alerte des secours extérieurs, etc) J'ai demandé à ce que le numéro de téléphone soit simple à retenir (4 chiffres maxi) et à ce que le combiné ait un écran digital permettant de voir s'afficher le N° de la personne qui appelle (de manière à pouvoir rappeler ou à pouvoir détecter d'éventuelles "blagues"). Avez-vous des idées complémentaires pour les caractéristiques pour ce genre de ligne téléphonique d'urgence ? En particulier, le câblage doit-il avoir des caractéristiques feu particulières ? Peut-on brider le téléphone de telle manière que seuls quelques N° extérieurs puissent être appelés (des n° d'urgence) ? Quelle est votre expérience et avis là-dessus ?
nous avons une ligne de ce type et nous réfléchissons actuellement à faire suivre les appels sur un portable (ou sur les talkies) si le personnel doit quitter la loge
nous avons aussi fait installer une ligne de ce type avec report sur portables. les numéros ne sont pas bridés, questions de confiance aussi. et ce n'est pas vraiment la peine....par ailleurs nous avons toute plusieurs talkies permettant une meilleure communication, notamment dans des zones où les portables ne passent pas.
A Reims nous avons sur les campus un N° d'urgence : "CAMPURGENCE" : le 19, qui peut être composé de n'importe quel fixe au sein du campus et qui aboutit soit à la loge soit en cascade vers les portables des personnes de permanence. Nous prévoyons dans les opérations de constructions ou de rénovation, la mise en place de bornes d'appel d'urgence programmées avec ce numéro et les numéros nationaux d'urgence.
Nous avons un numéro d'urgence unique le 30 qui peut-être appelé en interne et en externe. Il aboutit directement sur nos radios et ce depuis tous les sites lyonnais de l'Université (jusqu'à 30 kms de distance) grâce à un système VPN utilisant le réseau de l'Université. Au niveau des radios nous avons bridés les accès selon l'utilisateur : le Service sécurité, les gardiens et personnels logés ou la société extérieure de gardiennage. De plus, le système inclus la protection PTI. Par contre le coût de l'installation n'est pas négligeable sans oublier la taxe sur les fréquences radios.
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