Danışıqların aparılması

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ

DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
"BÖYÜK GÜZƏŞT MÜQABİLİNDƏ KİÇİK GÜZƏŞT" CAVABl
Qarşı tərəfin davranışı:
"Böyük güzəşt müqabilində kiçik
güzəşt": qarşı tərəf kiçik bir problemi
böyük məsələ kimi göstərir və əsl vacib məsələdə güzəşt əldə etməyə çalışır.
Sizdən gözlədiyi reaksiya:
Birinci məsələni vacib hesab edib özünüz üçün əlverişsiz sövdələşməyə razılaşmaq.
Tədbir

• Real əhəmiyyəti dəqiqləşdirin.
• İki məsələni müqayisə edin və birlikdə nəzərə alın.

97
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ

DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
"ÇIXIŞ YOLU YOXDUR" CAVABl
98
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd
Qarşı tərəfin davranışı:
"Çıxış yolu yoxdur": qarşı tərəf
vəziyyətin çıxılmaz olduğunu və çıxış yolu olmadığını bildirir.
Sizdən gözlədiyi reaksiya:
Geri çəkilməyi yeganə çıxış yolu kimi qəbul etmək.
Tədbir

• Real dəyişiklik, fasilə, arbitraj təklif edin (əgər qarşı tərəf fənd işlədirsə, müqavimət göstərib işləri əvvəlki məcrasına qaytara bilərsiniz).

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ

DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
ADEKVAT REAKSİYA VERİN
Bütöv danışıqlar prosesi "sükanın həssas bir əl" tərəfindən idarə ediməsini tələb edir.
Davamlı olaraq reaksiya verməlisiniz – qarşı tərəfdən gözlədiyiniz cavaba və ya hərəkətə laqeyd yanaşmamalı, sürətlə qərar qəbul etməli, gözləmədiyiniz həmlələrə cavab verməlisiniz.
Belə cavablar sürətli, lakin düşünülmüş olmalıdır. İfrat reaksiya verməkdən yayının, özünüz üçün müəyyən etdiyiniz yoldan çıxmayın.
99
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd

ŞƏXSLƏRARASI DAVRANIŞ

DAVRANIŞLA VERİLƏN CAVABLAR
TƏCRÜBƏDƏN ÖYRƏNMƏK
Davranışla cavab imkanları, demək olar ki, tükənməzdir.
Baş verən hər şeyi müşahidə edin, sizin üçün
nəyin yaxşı nəticə verdiyini izləyin və qeydlər
aparın.
Növbəti danışıqlara hazırlaşan zaman qeydlərinizdən istifadə edin.
100
Copyright protected – Management Pocketbooks Ltd