Kassalar sərnişin axınının həcminə və xarakterinə görə açılır. Stansiya və vağzalların bilet kassalarında qatarın yola düşməsinə 10 dəqiqə qalanadək bilet satışı həyata keçirilir. Zəruri hallarda iri vağzallarda ixtisaslaşdırılmış kassalar ayrıla bilər: uşaqlı sərnişinlər, hərbi qulluqçular, Böyük Vətən müharibəsi iştirakçıları, göndəriş üzrə (yay mövsümündə) yol gedən sərnişinlər üçün. Bütün stansiyalarda və dayanacaq məntəqələrində orta hesabla sutka ərzində 50 və daha çox bilet satılan bilet kassaları açıq olmalıdır. Sərnişin axıı orta hesabla sutkada 50 sərnişindən az olan stansiyalarda və dayanacaq məntəqələrində gediş sənədlərinin satışı qaydaları yerli şərait nəzərə alınmaqla dəmir yolu tərəfindən müəyyən edilir.