Dərs vəsaiti kimi tövsiyyə edilib. 3-cü nəşr Moskva: Akademik Layihə

Humanist yanaşmalar
K. Rogersin nəzəriyyəsi sosial işçilərin müştərilərlə qarşılıqlı münasibət üsullarına, əlaqələrin prinsiplərini formalaşdırılmasına təsir göstərmişdir."Normal fəaliyyət göstərən adam" konsepsiyası sosial iş təcrübəsi üçün klientin ideal imicinə və onun davranış modelinə yanaşmalarda metodik istinad nöqtəsi halına gəlmişdir.
Sosial işin psixoloji sosial modelində klient
Psixososial iş, şəxsiyyətin dəyərini, başqalarının hüquqlarını pozmamaq şərti ilə, "nadir üsul" tezisinə əsaslandırır. Belə bir fəaliyyət, əvvəlcə, bir sosial işçi ilə müştəri arasındakı əlaqəni etibara əsaslanaraq müəyyənləşdirir.
Müsbət münasibətlərin tərkib hissəsi kimi etibar iki prinsipə əsaslanır:
Qəbul etmək və öz müqəddəratını təyin etmək.
■ Qəbul zamanı klient üçün səmimi münasibətlər başa düşülür ki, mahiyyəti klientə daimi qayğı və sədaqət ifadə etməkdir.
■ Öz müqəddəratını təyin etmə qaydasında klientin qərarlar qəbul etməsi müstəqil şəkildə başa düşülür.
Bu prinsiplərə əsasən klient ilə işləməkdə məqsəd əsaslandırılır.
Psixoanalitik nəzəriyyəyə əsaslanaraq, F. Xoliş klientin xarici təzyiq və daxili stress nəticəsində yaranmış qorunma mexanizmlərinin işləməsi nəticəsində dəyişdiyinə inanırdı. Buna görə də, müştərinin normal fəaliyyətini təmin etmək üçün, sosial işçi müstəqil qərarlar qəbul etmək qabiliyyətini inkişaf etdirməlidir.
Fərdi iş təcrübəsi həmişə daxili (psixoloji) və xarici (sosial) səbəblərin qarşılıqlı əlaqəsinə yönəlib, klient disfunksiyasına gətirib çıxarır.
Disfunksiya (Latınca “pozulma” sözündən)) - fərqli elementlər sistemində olmaq bütövlükdə şəxsin fəaliyyətinin uyğunsuzluğuna gətirib çıxarır, onun davranışını əsas parametrlərdən kənara çıxarır.
Psixososial baxımdan ən əhəmiyyətlisi isə, bir şəxsdən, vəziyyətdən və onların aralarında qarşılıqlı təsirdən ibarət olan üçqat konfiqurasiya kimi qəbul edilən "şəxsi vəziyyətdə " prosesi anlayışıdır."Daxili təzyiq" və "xarici təzyiq" anlayışları bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə vasitələri kimi fərdi və ətraf mühitdə fəaliyyət göstərən qüvvələri təsvir etmək üçün tez-tez istifadə olunur. Bəzən psixoloji işlərin təsvirində "xarici təzyiq" mətbuat, "daxili təzyiq" isə gərginlik kimi başa düşülür.
Bundan əlavə, "vəziyyət" termini daha çox problematikanın fərdiliyi konteksində onu əhatə edən bir cəmiyyətdə tez-tez istifadə olunur: ailə, dostlar, işəgötürənlər və s. Psixososial işdə vəziyyətin əsas komponenti ailədir. Nəticədə "insan və onun vəziyyəti" anlayışı vəziyyətə daxil olan bütün insanların psixoloji xüsusiyyətlərinin klientin həyatına təsirinin fərqli dərəcədə anlaşılmasını tələb edir.
Sosial işçilər tərəfindən istifadə olunan psixososial prosedurlar, xüsusilə kişilərarası münasibətlərdə fərdin sosial fəaliyyətini dəyişməyə yönəldilir.
Sosial fəaliyyət iki mühüm dəyişkənlik - ictimai mühit və fərd arasındakı qarşılıqlı təsirdir, hər biri öz növbəsində müxtəlif qüvvələrin qarışığıdır. Ətraf mühit yalnız maddi amillərdən (ərzaq, geyim, ev, iş və s.) ibarət deyil, həm də sosial əlaqələrdən ibarətdir.
Sosial münasibətlər ayrıca fərd, xüsusilə də dəyərlər və qavrayışlar üzərində dərin təzyiq göstərir. Beləliklə, mühit bir insanın sosial fəaliyyətini çətinləşdirən qüvvələrin qarşılıqlı təsirlərindən ibarətdir.