Dərs vəsaiti kimi tövsiyyə edilib. 3-cü nəşr Moskva: Akademik Layihə

Sosial münasibətlər - insanların bir-birinə olan münasibəti, tarixən müəyyən edilmiş sosial formalarda, yer və zamanın xüsusi şərtlərində inkişaf etdirilir.
Psixoloji sosial iş konsepsiyasına uyğun bir ictimai qurumda kömək üçün müraciət edən klientlər, çətin həyat vəziyyətlərini müəyyən edən aşağıdakı üç səbəbə sahib ola bilərlər;
1. Uşaqlıq ehtiyacları səbəbindən, uşaqlıq dövründə yaranan, buna görə də fərdin ətraf aləmə qeyri-adekvat tələblər verməsi və ya uyğun olmayan düşmənçilik ifadə etmək
2. Həyatın mövcud vəziyyəti, həddindən artıq təzyiqlə müşahidə olunur.
3. Qüsurlu davranış, yuksək eqo və eqo-ideal, sosial fəaliyyəti çətinləşdirir.
Yetkinlik yaşına çatdıqda güclü ailə ehtiyacları və münasibətləri ailənin həddən artıq gərginliyinə səbəb ola bilər, bu, fərdlərin həddindən artıq müdafiə tələb etməsinə və ya yetkin məsuliyyət daşımaqdan uzaqlaşmasına səbəb olan narahatçılıq və ya çəkingənliklə nəticələnə bilər.
Həyatın ən çox yayılmış təzyiqi iqtisadi amillərdir, məşğulluq, aşağı səviyyəli maaş, yoxsulluq, təhsil imkanlarının məhdudluğu, irqi və etnik düşmənçilik, xəstəlik, məhrumiyyət və s.
Həddindən artıq narahatlıq, hisslərin və ya yol göstəricilərin qeyri-kafi idarə etmə qabiliyyəti, yeməklərin düzgün istifadə edilməməsi və problemli hadisələrin olması və onların işləməməsi bir neçə növ, bəzən isə fərdi olaraq bir çox sosial standartları istifadə etmədən müntəzəm olaraq "doğru - səhv" in qəbul edilməsini aşılayır, çünki onun standartları və tələbləri çox yüksək və ya çox aşağı olduqda, müştərinin narahatlığı yaranır və ətraf mühitlə harmoniya pozulur.
Beləliklə, mərkəzdə - həmişə insanın ehtiyacları və onun ətraf mühitin təsiri arasında qarşılıqlı balansını əks etdirən bir insanın vəziyyəti durur. Fərdin fəaliyyət göstərməsi, müxtəlif hisslərə, xarici təsirlərə həssas münasibəti bir sıra qarşılıqlı təsirlərin nəticəsidir.
Problemin həlli metodu paradiqmasında - klient
X. Perlmana görə klient, maddi vəziyyəti və emosional gərginliklə bağlı məsləhətlərə ehtiyacı olan və onları yerinə yetirə bilməyən hər hansı bir şəxsdir. Davranış, insanın həyatında dəyişikliklərə təsir edən; fərdi keyfiyyətlər, sosial vəziyyət, qazanılmış və ya itirilmiş sosial rollar, əsas üstün kefiyyəytlərlə klientin rolunu özününkiləşdirir.