Dərs vəsaiti kimi tövsiyyə edilib. 3-cü nəşr Moskva: Akademik Layihə

Müştərinin birbaşa müalicəsi.

1. 
   Sistemləşdirmə
   
2. 
   Birbaşa təsir
   
3. 
   Tədqiqat, təsvir, müzakirə
   
4. 
   İnsanın aşağıdakılara bağlı vəziyyətlərinin əks etdirilməsi:
   

1. 
   başqaları, xarici aləm, müştərinin fərdi səhhəti;
   
2. 
   şəxsi davranış, digər insanların davranışı;
   
3. 
   şəxsi davranışının təbiəti;
   
4. 
   başqa insanlarla qeyri-konstruktiv əlaqəyə təhrik edən amillərin səbəbi;
   
5. 
   özünüqiymətləndirmə kontekstində;
   
6. 
   sosial işçi və müalicə prosesi
   

5. 
   Situasiyanın inkişafı ilə bağlı qarşılıqlı fəaliyyətə baxışın müzakirəsi
   

2. 
   Çevrə vasitəsilə müalicə prosedurası
   

1. 
   Resursun növü:
   

1. 
   sosial agentlik;
   
2. 
   ictimai təşkilat;
   
3. 
   başqa sosial agentlik;
   

1. 
   patronaj işçilərinin muzdlu, sosial işçilərin isə muzdlu olmadığı agentlik;
   
2. 
   patronaj işçiləri muzdlu olmayan, işçiləri müştəri ilə a) instrumental münasibətdə və ya b) təsirli münasibətdə olan agentliklər;
   

2. 
   Əlaqə növü (ilk dörd kateqoriyada öz əksini tapmış sosial işçi və müştəri münasibətlərinə uyğun olur);
   
3. 
   Sosial işçinin tipik rolları:
   

1. 
   Resurs təchizatçısı;
   
2. 
   Resursların mövqeyini müəyyənləşdirən;
   
3. 
   Digər insan qarşısında müştərinin tərcüməçisi;
   
4. 
   Müştəri və digəri arasında vasitəçi;
   
5. 
   Digər insan qarşısında müştərinin müdafiəçisi.
   

Sosial işçi təcrübədə müalicənin bütün proseduralarından istənilən kombinasiyada istifadə edir. Belə ki, bu, hadisənin xüsusiyyətindən, müştərinin individuallığından və ətraf mühitin özünəməxsusluğundan asılıdır.
Psixo-sosial yanaşmadan fərdi və sosial problemlərin, həmçinin xərçəng, mastektomiya, oliqofreniya və bir sıra bu kimi xəstəliklərdən birinə düçar olmuş müştərinin səhhəti ilə bağlı problemlərinin dərk edilməsində intensiv şəkildə istifadə edilir.