Stiqmatik nəzəriyyə təlim və təhsilin çatışmazlığı (defisit) problemlərinin anlaşılması və aradan qaldırılması, bu problemləri həll etmək məcburiyyətində olan prioritet sosial və peşəkar iyerarxik mənafelərdən asılılığını bildirən bir yanaşmadır. Bu nəzəriyyə, bu defisitləri təsbit edən və öz köməkliyini təklif edənlərin maraqlarına aid fərdlərin çətinlikləri ilə bağlı sualları ortaya qoyur.
Sosial iş nəzəriyyəsinin vəzifəsi müştərilərin (kliyentlərin) gündəlik həyatın normallığı, onun içindəki fəaliyyətin xüsusi strategiyaları, öyrənmə və özünü ifadə etmə şansları, mövcud pozuntular, yəni rəsmi, peşəkar, yetkin mütəxəssislərin iştirakı olmadan yalnız öz yardımı ilə aradan qaldırıla bilməyən çətinliklərlə əlaqəli həyat təcrübəsinin və həyat dünyasının problemlərini nəzərdən keçirtməkdir.
Fenomenologiya – 20 - ci əsrin əvvəllərində E. Hüsserl tərəfindən əsaslandırılmışdır və fenomenlərin ideal mahiyyətinin intuisiya və bu şüur aktlarının vasitəsilə birbaşa dərkini nəzərdə tutan subyektiv- idealist fəlsəfi istiqamətdir
Sosial iş dərkində fenomenologiyanın xüsusi rolu aşağıdakı mövqelərlə göstərilə bilər:
birincisi, fenomenologiya sosial iş nəzəriyyəsinin və təcrübəsinin ümumi əsaslarını müəyyənləşdirməyə kömək edir və beləliklə, sosial iş sahəsinə aid olan bu hadisələri (fenomenləri) müəyyənləşdirir.
ikincisi, sosial iş fenomenologiyası sosial iş nəzəriyyəsinin formalaşması üçün vacib olan sosial qayğı, yardım, təhlükə, qorunma, cəmiyyəyyət, ictimai nəzarət, uyğunlaşma, ehtiyac və s kimi sosial işin əsas anlayışlarını daha dəqiq təsvir və müəyyənləşdirilməsinə kömək etməlidir;
üçüncüsü, fərdi sosial iş sahələri çərçivəsində, fenomenologiya kliyent çevrəsini daha yaxşı başa düşməyə kömək edir və nəticədə təklif olunan xidmətləri daha çox hədəfləndirir.
dördüncüsü, klassik fenomenologiyanın metodik addımlarına əsaslanaraq, sosial iş fenomenologiyasının addımlarını, klassik metodikadan fərqləndirən cəhətlərini və nəticədə əhəmiyyətini müəyyən etmək mümkündür.
Bundan əlavə, fenomenoloji metod elmi nəzəriyyənin konseptual sahəsinin formalaşmasında əsas yanaşmaları formalaşdırmağa imkan verir:
obyektləri kəşf etmək və öz düşüncələrini terminoloji cəhətdən konsepsiyaya uyğulaşdıraraq qeyd etmək; Üstəlik sözlər sadə dildən yarana bilərlər, onlar müxtəlif dəyişkən mənalarda çıxış edə bilərlər (birmənalı, qeyri- müəyyən). Aktual ifadə olaraq, onlar intiusiyanın məlumatlarına uyğun gəlir və müəyyən bir məna daşıyır. Bu halda onları elmi dildə qeyd etmək mümkündür;
Elmin mövcudluğu və onun dilinin inkişafı üçün zəruri olan şəraitlər aşağıdakılardı:
düşüncə nəticələri bilik şəklində saxlanıla bilən zaman;