Refleksitiv-terapevtik istiqamət - sosial işi cəmiyyətin ictimai həyatında fəal iştirakı əsasında fərdlərin, qrupların, icmaların rifahı və bacarıqlarının əldə edilməsi, şəxsi inkişafı və özünü ifadə etmə mexanizmi kimi nəzərdən keçirir.
İkinci nəzəriyyə səviyyəsi bir mezo səviyyəsi olub bir təcrübə nəzəriyyəsinin səviyyəsidir. Tədqiqat nəzəriyyələri xüsusi hallarda müəyyən sosial tədbirləri müəyyən edən ayrı-ayrı fikirlər dəstidir. Bir şəxsin psixoloji davranışını izah edərək, müştərinin vəziyyətinin qiymətləndirilməsinə əsaslanan müəyyən hərəkətləri "müəyyən edirlər". Tədqiqat nəzəriyyələri, bir qayda olaraq, bir sıra ideyalar kompleksinə malikdir və birləşərək, onların nəzəri strukturlarını formalaşdırır.
