Document General
Yüklə 1,12 Mb.
|
 
TG – MU – Manual d’usuari Manual d’usuari N. versió : 10.0 Pàg. /
NOTA: Al final del document es troben les signatures i comentaris a la revisió i aprovació
RESPONSABLE DEL DOCUMENT: Í N D E X 1.INTRODUCCIÓ 4 2.DESCRIPCIÓ GENERAL DEL SISTEMA 4 2.1Entorn de treball 4 2.2Configuració Client 5 2.3Perfils d’Usuari 6 2.4Funcionament del Sistema 6 2.5Requeriments d’utilització 8 2.6Sistemes relacionats 9 2.7Permís, sobre els expedients 9 2.8Gestió per àmbits 9 2.9Llistes d’expedients 12 3.FUNCIONALITATS DEL SISTEMA 14 3.1Identificació 15 3.1.1Descripció 15 3.1.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 15 3.1.3Operativa de la Funcionalitat 16 3.2Capçalera 17 3.3Pantalla d’inici 19 3.3.1Descripció 19 3.3.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 20 3.3.3Operativa de la Funcionalitat 20 3.3.3.1Pantalla Els meus expedients 22 3.3.3.2Pantalla Nou expedients 22 3.3.3.3Pantalla Expedients amb accions del ciutadà 23 3.3.3.4Pantalla La meva cerca 24 3.4Consulta de la informació d’un expedient 25 3.4.1Descripció 25 3.4.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 26 3.4.3Operativa de la Funcionalitat 27 3.4.3.1Capçalera 27 3.4.3.2Pestanya Accions 30 3.4.3.3Pestanya Documents 31 3.4.3.4Pestanya Interessats 31 3.4.3.5Pestanya Observacions 31 3.4.3.6Pestanya Historial de Tramitació 31 3.4.3.7Pestanya Dades genèriques 31 3.4.3.8Pestanya Dades específiques 32 3.4.3.9Peu.- Terminis 32 3.5Gestió d’un expedient 33 3.5.1Descripció 33 3.5.2Perfil d’Usuaris Autoritzats 34 3.5.3Operativa de Funcionalitat 35 3.5.3.1Assignació d’àmbit a un expedient 35 3.5.3.1.1Descripció 35 3.5.3.1.2Operativa de la Funcionalitat 35 3.5.3.2Etiquetatge d’un expedient 37 3.5.3.2.1Descripció 37 3.5.3.2.2Operativa de la Funcionalitat 37 3.5.3.3Modificació de la prioritat d’un expedient 39 3.5.3.3.1Descripció 39 3.5.3.3.2Operativa de la Funcionalitat 39 3.5.3.4Alta manual d’expedient 40 3.5.3.4.1Descripció 40 3.5.3.4.1.1Pantalla d’alta 41 3.5.3.4.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 41 3.5.3.4.3Operativa de la Funcionalitat 41 3.5.3.5Cerca d’expedients 44 3.5.3.5.1Descripció 44 3.5.3.5.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 45 3.5.3.5.3Operativa de la Funcionalitat 45 3.5.3.5.3.1Pestanya Expedient 45 3.5.3.5.3.2Pestanya Interessats 48 3.5.3.5.3.3Pestanya Dades específiques 50 3.5.3.5.3.4Pestanya Àmbits 51 3.5.3.6Cerca predefinida d’expedients 54 3.5.3.6.1Descripció 54 3.5.3.6.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 54 3.5.3.6.3Operativa de la Funcionalitat 54 3.5.3.7Accions massives sobre el resultat de la cerca d’expedients 59 3.5.3.7.1Modificació massiva de dades específiques 59 3.5.3.7.1.1Descripció 59 3.5.3.7.1.2Operativa de la Funcionalitat 59 1.1.1.1.1.1.1Pestanya Expedients 60 1.1.1.1.1.1.2Pestanya Dades específiques 61 3.5.3.7.2Etiquetatge massiu 63 3.5.3.7.2.1Descripció 63 3.5.3.7.2.2Operativa de la Funcionalitat 64 1.1.1.1.1.1.3Priorització d’expedients de forma massiva 65 1.1.1.1.1.1.4Assignació d’etiquetes de forma massiva 66 3.5.3.7.3Canvi d’estat massiu 68 3.5.3.7.3.1Descripció 68 3.5.3.7.3.2Operativa de la Funcionalitat 69 3.5.3.7.4Tancament massiu 71 3.5.3.7.4.1Descripció 71 3.5.3.7.4.2Operativa de la Funcionalitat 71 3.5.3.8Exportació del resultat d’una cerca 73 3.5.3.8.1Descripció 73 3.5.3.8.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 73 3.5.3.8.3Operativa de la Funcionalitat 73 3.5.3.8.3.1Pestanya “Expedients” 74 3.5.3.8.3.2Pestanya “Interessats” 74 3.5.3.9Nou canvi d’estat i consulta dels canvis realitzats 76 3.5.3.9.1Descripció 76 3.5.3.9.2Operativa de la Funcionalitat 76 3.5.3.10Alta, consulta i gestió dels requeriments de documentació 81 3.5.3.10.1Descripció 81 3.5.3.10.2Operativa de la Funcionalitat 81 3.5.3.10.2.1Alta de requeriment de documentació 82 1.1.1.1.1.1.5Alta de requeriment de documentació amb notificació 84 3.5.3.10.2.2Canvi d’estat sobre el requeriment de documentació 89 3.5.3.10.2.3Consulta del requeriment de documentació 90 3.5.3.11Alta, consulta i gestió dels requeriments de pagament 94 3.5.3.11.1Descripció 94 3.5.3.11.2Operativa de la Funcionalitat 96 3.5.3.11.2.1Alta de requeriment de pagament 96 1.1.1.1.1.1.6Alta de requeriment de pagament amb notificació 97 3.5.3.11.2.2Canvi d’estat sobre el requeriment de pagament 102 3.5.3.11.2.3Consulta del requeriment de pagament 103 3.5.3.12Resolució d’un expedient 104 3.5.3.12.1Descripció 104 3.5.3.12.2Operativa de la Funcionalitat 105 3.5.3.13Alta i consulta de les notificacions 107 3.5.3.13.1Descripció 107 3.5.3.13.2Operativa de la Funcionalitat 109 3.5.3.13.2.1Canvi d’estat d’una notificació postal. 116 3.5.3.13.2.2Consulta del detall d’una notificació. 119 3.5.3.14Apunt Carpeta 124 3.5.3.14.1Descripció 124 3.5.3.14.2Operativa de la Funcionalitat 124 3.5.3.15Copiar dades dels expedients 127 3.5.3.15.1Descripció 127 3.5.3.15.2Operativa de la Funcionalitat 128 3.5.3.16Relacionar expedients 131 3.5.3.16.1Descripció 131 3.5.3.16.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 132 3.5.3.16.3Operativa de la Funcionalitat 132 3.5.3.17Tancament d’expedient 133 3.5.3.17.1Descripció 133 3.5.3.17.2Operativa de la Funcionalitat 133 3.5.3.18Reobertura d’expedient 134 3.5.3.18.1Descripció 134 3.5.3.18.2Operativa de la Funcionalitat 134 3.5.3.19Documentació de l’expedient 135 3.5.3.19.1Descripció 135 3.5.3.19.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 136 3.5.3.19.3Operativa de la Funcionalitat 136 3.5.3.19.3.1Documents d’entrada 137 3.5.3.19.3.2Altres Documents 137 1.1.1.1.1.1.7Afegir document a l’expedient 138 1.1.1.1.1.1.8Generar un document a partir de plantilla i desar-ho en local 143 1.1.1.1.1.1.9Esborrar un document. 144 1.1.1.1.1.1.10Descarregar una còpia del document 145 1.1.1.1.1.1.11 Consultar/Modificar document 145 1.1.1.1.1.1.12Fer una còpia autèntica. 145 3.5.3.19.3.3Evidències tecnològiques 148 3.5.3.20Interessats de l’expedient 149 3.5.3.20.1Descripció 149 3.5.3.20.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 149 3.5.3.20.3Operativa de la Funcionalitat 149 3.5.3.20.3.1Identificació de les variables genèriques dels interessats (plantilles) 159 3.5.3.21Observacions de l’expedient 160 3.5.3.21.1Descripció 160 3.5.3.21.2Operativa de la Funcionalitat 160 3.5.3.22Historial de tramitació 161 3.5.3.22.1Descripció 161 3.5.3.22.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 161 3.5.3.22.3Operativa de la Funcionalitat 161 3.5.3.22.3.1Vista genèrica 164 3.5.3.22.3.2Personalització de l’historial de tramitació 164 3.5.3.22.3.3Exportació dels documents de l’historial de tramitació. 166 3.5.3.22.3.4Exportació historial de tramitació. 167 3.5.3.23Consulta de les dades genèriques de la sol·licitud 168 3.5.3.23.1Descripció 168 3.5.3.23.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 168 3.5.3.23.3Operativa de la Funcionalitat 168 3.5.3.24Dades específiques 170 3.5.3.24.1Descripció 170 3.5.3.24.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 170 3.5.3.24.3Operativa de la Funcionalitat 170 3.5.3.25Cerca d’accions 173 3.5.3.25.1Descripció 173 3.5.3.25.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 173 3.5.3.25.3Operativa de la Funcionalitat 174 3.5.3.26Cerca de pagaments (Conciliació dels pagaments de taxes) 184 3.5.3.26.1Descripció 184 3.5.3.26.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 185 3.5.3.26.3Operativa de la Funcionalitat 185 3.5.3.26.3.1Trameses 185 3.5.3.26.3.2Pagaments 189 3.5.3.27Cerca de documents 193 3.5.3.27.1Descripció 193 3.5.3.27.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 194 3.5.3.27.3Operativa de la Funcionalitat 194 3.5.3.28Requereix atenció 198 3.5.3.28.1Descripció 198 3.5.3.28.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 199 3.5.3.28.3Operativa de la Funcionalitat 199 3.6Administració 203 3.6.1Descripció 203 3.6.2Perfils d’Usuaris Autoritzats 203 3.6.3Operativa de la Funcionalitat 203 3.6.4Usuaris 205 3.6.4.1Descripció 205 3.6.4.2Perfils d’Usuari 205 3.6.4.3Operativa de la Funcionalitat 205 3.6.5Grups de tràmits 215 3.6.5.1Descripció 215 3.6.5.2Perfils d’Usuari 215 3.6.5.3Operativa de la Funcionalitat 215 3.6.6Configuració del tràmit 218 3.6.6.1Descripció 218 3.6.6.2Perfils d’Usuari 218 3.6.6.3Operativa de la Funcionalitat 218 3.6.6.3.1Importar i exportar la configuració d’un tràmit/modalitat 219 3.6.6.3.1.1Exportar 220 3.6.6.3.1.2Importar 221 3.6.6.3.2Dades de pagament 223 3.6.6.3.3Notificacions electròniques 225 3.6.6.3.4Còpia autèntica 226 3.6.6.3.5Registre de sortida S@rcat 227 3.6.6.3.6Alta expedient 228 3.6.6.3.7Etiquetes 229 3.6.6.3.8Àmbits 231 3.6.6.3.8.1Canvis a la configuració del tràmit respecte dels àmbits 232 3.6.6.3.9Exportació automatitzada d'expedients 233 3.6.6.3.10Alertes per correu electrònic 236 3.6.7Dades específiques 237 3.6.7.1Descripció 237 3.6.7.2Perfils d’Usuari 238 3.6.7.3Operativa de la Funcionalitat 238 3.6.7.4Comportament del TG davant una dada específica. 249 3.6.8Plantilles 250 3.6.8.1Descripció 250 3.6.8.2Perfils d’Usuari 250 3.6.8.3Operativa de la Funcionalitat 250 3.6.9Gestió Documental 253 3.6.9.1Descripció 253 3.6.9.2Perfils d’Usuari 254 3.6.9.3Operativa de la Funcionalitat 254 3.6.9.3.1Sincronitzar documents a ARESTA 254 3.6.9.3.2Configuració de la sèrie documental 255 3.6.9.3.3Productors per àmbits 257 3.6.9.3.4Documents predefinits. 258 3.6.10Valors per defecte 263 3.6.10.1Descripció 263 3.6.10.2Perfils d’Usuari 263 3.6.10.3Operativa de la Funcionalitat 264 3.6.11Rols interessats 264 3.6.11.1Descripció 264 3.6.11.2Perfils d’Usuari 265 3.6.11.3Operativa de la Funcionalitat 265 3.6.12Àmbits 267 3.6.12.1Descripció 267 3.6.12.2Perfils d’Usuari 267 3.6.12.3Operativa de la Funcionalitat 267 3.6.12.3.1Alta d’àmbit 269 3.6.12.3.2Modificació d’àmbit 270 3.6.12.3.3Eliminació d’àmbit 270 3.6.12.3.4Alta de valors d’àmbit 270 3.6.12.3.4.1Funcionalitat genèrica per a qualsevol nivell 270 3.6.12.3.4.2Alta de valors d’àmbit a nivell 1 271 3.6.12.3.4.3Alta de valors d’àmbit de nivell 2 271 3.6.12.3.4.4Alta de valors d’àmbit de nivell 3 271 3.6.12.3.5Modificació de valors d’àmbit 272 3.6.12.3.6Eliminació de valors d’àmbit 272 3.6.12.3.7Exportar Identificadors 274 3.6.12.3.8Exportar 275 3.6.12.3.9Importar 275 3.6.13Auditoria interfícies 277 3.6.13.1Descripció 277 3.6.13.2Perfils d’Usuari 277 3.6.13.3Operativa de la Funcionalitat 277 3.6.14Historial 280 3.6.14.1Descripció 280 3.6.14.2Perfils d’Usuari 280 3.6.14.3Operativa de la Funcionalitat 280 4.CONVERTIR A FORMAT TEXT COMPATIBLE UNA COLUMNA EXCEL 287 4.1Introducció 287 4.2Passos a seguir 287 5.Seleccionar la columna sencera: 287 6.Prémer el botó “Datos” de la barra d’eines i seleccionar l’opció “Texto en columnes” a la cinta d’opcions i seguir les instruccions de l’assistent: 287 6.1Seleccionar “Tabulación” com a separador (és l’opció per defecte) i prémer el botó “Siguiente”: 288 6.2Seleccionar “Texto” com a format de les dades en columnes i prémer el botó “Finalizar”: 288 7.CREACIÓ DE PLANTILLES 290 7.1Descripció General del Sistema 290 7.2Requeriments 290 7.3Identificació variables genèriques 292 7.4Identificació variables específiques 297 7.5Creació de plantilla 299 8.INTEGRACIÓ PROCÉS DE CONCILIACIÓ BANCÀRIA 310 8.1Introducció 310 8.2Antecedents 310 8.3Limitacions 312 8.4PASSOS PER ACTIVAR LA CONCILIACIÓ DE PAGAMENTS 312 8.5Petició de simulació a PRE 314 8.6Petició per informar de la posta en marxa de pagaments a PRO 316 8.7ANNEX: Comprovar una conciliació 318 8.8ANNEX: Estructura del Quadern 57 319 9.PROCEDIMENT D’ALTA D’USUARI sFTP PER UNITAT GESTORA 324 9.1Objectiu 324 9.2Requisits 324 9.3Sol·licitud d’alta d’usuari sFTP 324 9.3.1Petició Remedy 325 9.3.2Prova d’accés 326 10.PROCEDIMENT D’INTEGRACIÓ D’EXPEDIENTS AMB CÀRREGA MASSIVA. 328 10.1Introducció 328 10.1.1Objectiu 328 10.1.2Audiència 328 10.1.3Descripció de la integració 328 10.2REQUERIMENTS PER A LA INTEGRACIO 329 10.2.1Requeriments d’infraestructura 329 10.2.2Sol·licitud d’alta d’usuari sFTP 330 10.2.3Estructura de directoris del sFTP 330 10.2.4Estructura dels fitxers ZIP de les trameses 331 10.2.4.1Nom del fitxer zip de la tramesa. 331 10.2.4.2Estructura del fitxer zip de la tramesa 332 10.2.4.2.1Dades del fitxer .lot 333 10.2.4.2.2Format del nom dels fitxers XML. 334 10.2.4.2.3Format del nom dels fitxers annexes 334 10.2.5Requeriments d’aplicació 334 10.2.5.1Creació de la Unitat Gestora 335 10.2.5.2Definició de tràmits i modalitats 335 10.2.5.3Definició d’usuaris de l’aplicació amb els seus rols 337 10.2.5.4Autoritzar els usuaris als tràmits-modalitat 337 10.3FORMAT D’INTERCANVI DE L’EXPEDIENT 338 10.3.1Presentació 338 10.3.2Esquema GROTGLite 338 10.3.2.1Comparació amb l’esquema original 339 10.3.2.1.1DadesParticulars/DadesTramitadorGeneric 341 10.3.2.2Exemple de document XML GROTGLite 342 10.3.2.3Exemple de tramesa ZIP 342 10.3.3Fitxers de resultats 342 10.3.3.1Format del fitxer d’errors 342 10.3.3.2Format del fitxer de resultat de processament 343 10.4CONSIDERACIONS SOBRE LES APLICACIONS D’ORIGEN 344 10.4.1Determinació del codi d’origen 344 10.4.2Selecció d'expedients a enviar en una tramesa 345 10.4.3Constància de la integració de la tramesa 345 10.4.4Correcció d’errors i reenvio d’expedients no processats per error 345
Yüklə 1,12 Mb. Dostları ilə paylaş:
|