3.4Consulta de la informació d’un expedient 3.4.1Descripció
Des d’aquí podreu consultar tota la informació de l’expedient, tant si teniu accés a l’expedient en manera Gestió o en manera Consulta.
Podreu accedir a la funcionalitat de consulta de les dades d’un expedient tot fent un clic en el camp del codi d’expedient des de qualsevol pantalla on es mostri una relació d’expedients.
L’accés el podreu realitzar:
-
Des de la pantalla d’inici
-
Des de la pantalla amb el resultat de la cerca d’expedients
-
Des de la pantalla amb el resultat de la cerca d’accions
-
Des de la pantalla amb el resultat de la cerca de pagaments.
Des de la pantalla de l’expedient, a més de tota l’operativa de consulta de l’expedient podeu:
-
Consultar les diferents accions realitzades a l’expedient.
-
Consultar i descarregar la documentació de l’expedient.
-
Consultar les observacions de l’expedient
-
Consultar les dades genèriques de l’expedient
-
Consultar les dades específiques de l’expedient.
-
Mitjançant el botó Expedients Relacionats, del final de la pantalla, podeu consultar els diversos expedients que poden estar relacionats amb l’expedient de consulta.
Des de les pantalles de cerca (expedients, accions i pagaments) podeu fer la consulta i exportar a Excel el resultat d’aquesta.
3.4.2Perfils d’Usuaris Autoritzats
L’autorització d’accés us dóna privilegis per a utilitzar les funcionalitats que proporciona el sistema. Depenent de la configuració dels tràmits/modalitats que teniu assignats i del conjunt de valors d’àmbit al qual pertanyeu, podreu accedir als expedients en manera Gestió o en manera Consulta.
Si a l’accedir a la consulta d’un expedient de forma concurrent hi ha altre/s usuari/s que hi accedeixen es mostrarà un missatge informatiu indicant el/s usuaris que estan consultant de forma simultània l’expedient, l’avís és el següent:
3.4.3Operativa de la Funcionalitat 3.4.3.1Capçalera
A la capçalera d’un expedient es mostra:
-
Codi de l’expedient.-
-
A partir de la versió v5.2 respon al patró: __EXP__<1...30>
-
ABC.- Codi productor del tràmit/modalitat (configurat per l’Administrador del tràmit a la pantalla Administració). Si aquest codi no està configurat pel TM, en el patró del codi d’expedient apareix XXX.
-
AAAA.-Any actual
-
EXP.- Literal fix
-
TM.- Codi del tràmit/modalitat de l’expedient
-
Seqüencial de 8 dígits.
-
El codi dels expedients generats amb anterioritat conservaran el patró: EXP-----<1...30>
-
EXP.- Literal fix
-
T.- Codi del tràmit de l’expedient
-
M.- Codi de la modalitat de l’expedient
-
AAAA.- Any actual
-
MS.- Mes actual
-
Seqüencial de 5 dígits.
-
Títol de l’expedient.- Per defecte correspon al cognom i nom del sol·licitant, però es pot editar fent un clic a la icona del llapis que apareix entre el codi de l’expedient i el títol de l’expedient. En aquest cas, es mostrarà una pantalla on es pot editar el nom de l’expedient. Aquest títol, que no ho visualitza el ciutadà, és una metadada necessària per a enllaçar amb la Gestió Documental. Els expedients generats abans de la versió 5.2 no tindran títol informat per defecte.
-
A partir de la v9.0 es mostra una icona a la part dreta de la barra de títol, en forma de petita icona, que indica que l’expedient està sincronitzat a ARESTA. Si es passa el cursor pel damunt, es mostra el missatge “Expedient sincronitzat a Aresta”.
-
Descripció del tràmit/modalitat.
-
Sol·licitant.- Nom, cognom i NIF.
-
Número de registre.
-
Identificador o Codi de tràmit.- Si es tracta d’un expedient donat d’alta manualment, l’expedient no tindrà assignat un identificador fins que no es realitzi l’apunt carpeta.
-
Estat de l’expedient.
-
Canal d’entrada de l’expedient.
-
Idioma en el qual el sol·licitant ha omplert el formulari de sol·licitud.
-
Icona per assignar/modificar l’àmbit de l’expedient.- Si l’expedient ja té àmbit informat, al costat d’aquesta icona apareix l’àmbit de l’expedient amb el patró:
àmbit nivell 1 :: àmbit nivell 2 :: àmbit nivell 3. Aquesta icona només apareix si l’expedient pertany a un tràmit/modalitat que es gestioni per àmbits.
-
Icona per etiquetar un expedient.- Si l’expedient ja té etiquetes assignades, al costat d’aquesta icona apareix la llista d’etiquetes de l’expedient. Aquesta icona només apareix si l’expedient pertany a un tràmit/modalitat que tingui etiquetes assignades.
-
Identificació de prioritat de l’expedient.- Serveix per a diferenciar els expedient prioritaris  dels que no són prioritaris  . Si es fa un clic sobre aquesta identificació, la prioritat canvia de forma alterna.
-
Metadades per a la Gestió documental, definides per l’Administrador del tràmit en la pantalla Administració:
-
Sèrie documental del tràmit/modalitat.- Si no està informada apareixerà XXXXX
-
Codi productor:
-
De l’àmbit de l’expedient.- Si l’expedient té assignat un àmbit al qual l’AT ha assignat un codi productor diferent del codi productor del tràmit modalitat
-
Del tràmit/modalitat de l’expedient.- Opció per defecte.
-
Si no està informat apareixerà XXX.
-
Codi òrgan del tràmit/modalitat.- Si no està informada apareixerà XXX
-
De l’àmbit de l’expedient.- Si l’expedient té assignat un àmbit al qual l’AT ha assignat un codi d’òrgan diferent del codi d’òrgan del tràmit modalitat
-
Del tràmit/modalitat de l’expedient.- Opció per defecte.
-
Si no està informat apareixerà XXX.
També podeu accedir fent un clic en la pestanya corresponent a la informació de l’expedient relativa a:
-
Accions. Podreu consultar les accions que s’han realitzat sobre un expedient.
-
Documents. Podreu consultar la documentació associada a l’expedient.
-
Observacions: Podreu consultar els comentaris o observacions.
-
Historial de tramitació: Podreu consultar l’historial de tramitació de l’expedient.
-
Dades genèriques: Podreu consultar el detall de la informació del formulari de sol·licitud.
-
Dades específiques de la sol·licitud: Podreu consultar el detall de les dades específiques del formulari de sol·licitud. Les dades específiques que es recullen de la sol·licitud que es rep estan definides per cada tràmit i modalitat (veure l’apartat Administració).
3.4.3.2Pestanya Accions
En aquesta secció trobareu les diferents accions que s’han realitzat sobre l’expedient. La informació es mostra en diferents subapartats:
-
Requeriment de documentació.-Informa dels diferents documents requerits al ciutadà.
-
Requeriments de pagament.-Mostra els diferents requeriments de pagament de l’expedient.
-
Notificacions.-Es pot fer el seguiment de les diferents notificacions, electròniques i/o postals, enviades al ciutadà, i els seus estats.
-
Canvis d’estat.- Informa dels diferents canvis d’estat de l’expedient.
3.4.3.3Pestanya Documents
Aquesta secció mostra els diferents documents associats a l’expedient. Es mostren en diferents subapartats:
-
Documents d’entrada.- Conté tots els documents aportats pel ciutadà. Ja sigui aportats en el moment de la sol·licitud o a posteriori.
-
Altres documents.- Aquí es troba tota la documentació relativa a la gestió de l’expedient. Es poden incorporar a l’expedient tots els documents que hagin de formar-hi part.
-
Evidències tecnològiques.- Aquí es troben les evidències de validació de les signatures en cas que n’hi hagi. Es carreguen automàticament.
3.4.3.4Pestanya Interessats
Disponible a partir de la versió 8. Aquesta secció mostra els diferents interessats associats a un expedient
Des d’aquesta pantalla es pot accedir a afegir, editar o eliminar els interessats de l’expedient.
3.4.3.5Pestanya Observacions
Finestra per afegir observacions al tràmit.
Es poden utilitzar les observacions per apuntar els esdeveniments rellevants de l’expedient
3.4.3.6Pestanya Historial de Tramitació
Apartat de consulta que mostra qualsevol acció o esdeveniment que ha succeït a l’expedient.
3.4.3.7Pestanya Dades genèriques
Aquesta pantalla mostra les dades genèriques que s’informen en el formulari de sol·licitud.
-
Dades del tràmit.
-
Dades del sol·licitant i dades del presentador.- Pot ser una persona física o una persona jurídica, en aquest cas, també inclou les dades del representant.
-
Dades d’autenticació.- Informa si per presentar la sol·licitud es van autenticar, o si es va fer de forma anònima.
-
Dades de pagament.- En cas que el formulari especifiqui import i altres dades de pagament, es podran consultar en aquesta secció.
3.4.3.8Pestanya Dades específiques
Aquesta pantalla mostra les dades específiques que:
-
Es recullen de la sol·licitud que es rep.
-
S’han informat manualment per un gestor.
3.4.3.9Peu.- Terminis
En aquesta secció trobareu les referències visuals dels terminis que pugui tenir un expedient. Els diferents terminis de l’expedient es mostren ordenats, ascendentment, per data, de manera que es mostren en primer terme els terminis vençuts o més propers a vèncer. Per a cada termini es mostra:
-
Una icona d’estat.- En forma de cercle, en color vermell, groc, verd o gris en funció del termini i la seva proximitat a vèncer:
-
 Color vermell.- Terminis vençuts la data de termini és anterior a la data actual.
-
 Color groc.- Terminis propers a vèncer En falten 5 dies, o menys, per arribar a la data termini.
-
 Color verd.- Terminis llunys de vèncer En falten 6, o més, dies per arribar a la data termini.
-
 Color gris.- Terminis d’un expedient en estat finalista: resolt, finalitzat o tancat.
-
El nom del termini.
-
La data de termini.
Dostları ilə paylaş: |
