Document synthétique sur regardebas-guillemain

V.LA STRATEGIE

V. 1 Segmentation déterminée

L'idée principale n'est pas de concurrencer les écoles existantes et les centres de formation plus importants. Lé clientèle potentielle reste importante dans la mesure où elle provient du grand public.

Le segment de marché reste relativement large car il s'adresse au plus grand nombre d'individus. Les critères retenus concernant la clientèle sont les suivants :

• 
  Enfants pouvant suivre une petite formation éducative très courte dans le cadre de ses loisirs,
  
• 
  Adolescents désireux d'avoir quelques connaissances liés à ses loisirs et qui demandent une discipline,
  
• 
  Adultes non professionnels désirant avoir des temps de loisirs,
  
• 
  Adultes professionnels désirant approfondir un domaine technique particulier ou voulant acquérir une nouvelle méthode d'analyse de l'émail.
  

V. 2 Ciblage retenu

La première cible est bien sûr le contenu des modules de formation. Une fiche descriptive des modules sera remise à chaque personne s'inscrivant, ainsi qu'un livret d'accueil et une plaquette de présentation du Centre de Formation.
Chaque module sera défini suivant les critères ci-après :

• 
  Les pré-requis pour suivre ce module,
  
• 
  A qui s'adresse ce module,
  
• 
  La description du module et son contenu,
  
• 
  La personne qui enseigne ce module sera indiquée,
  
• 
  Le prix du module sera indiqué,
  
• 
  Les fournitures nécessaires s'il y a lieu à se procurer.
  

Ceci pour une meilleure compréhension du public visé.

V. 3 Positionnement choisi

Le prix des formations doit être concurrentiel, et à la fois pas trop onéreux pour les gens du grand public.

La fourchette horaire s'échelonne entre 8,00 € et 14,39 € suivant le niveau de la formation et suivant la tranche d'âge de l'individu (Enfant, adolescent, adulte).
Le montant pour les professionnels sera établi en fonction des coûts existants dans les autres centres de formation, et pourra être sensiblement plus élevé que pour le grand public.
L'évolution quant au contenu des formation pourra se faire ultérieurement d'ici 1 an à 2 ans, par une révision de leur contenu, afin d'avoir une meilleure adéquation avec l'évolution du public pouvant apparaître.

VI.LES MOYENS COMMERCIAUX

VI. 1 Politique de produit

Les caractéristiques des formations sont les suivantes :

• 
  Formations de courte durée n'ayant pas la prétention d'être aussi pertinente que celle des grandes écoles,
  
• 
  Contenu simple, clair et précis, sur une domaine très précis et bien défini,
  
• 
  Formations accessibles à toutes les bourses au niveau financier.
  

Les caractéristiques des pièces réalisées pour les étudiants sont les suivantes :

• 
  Pièces petites pour des moyens de transport faciles,
  
• 
  Pièces dans toues les terres (faïence blanche et rouge, grès, porcelaine). La porcelaine sera néanmoins privilégiée car elle se prête mieux à la décoration,
  
• 
  Le prix de revient d'une pièce émaillée est très abordable,
  
• 
  Le Centre de Formation se limitera à 3 types de série de pièces différentes.
  

Concernant les projets internes des étudiants, les pièces resteront libres en fonction de leurs choix propre, même s'il y a fourniture de matières premières.

La politique correspondante vise à fournir des produits simples et nécessaires à l'apprentissage des gestes de base de la décoration céramique. Une perte éventuelle de pièces (casse, mauvaise cuisson, …) ne doit pas impacter le rythme de production et les coûts associés à cette production.

VI. 2 Politique de prix

Les prix des concurrents paraissent assez élevé. Cependant, et en raison du coût élevé du niveau de vie actuel, il est difficile de faire moins. Les coûts des formations est subordonné à :

• 
  L'acquisition du matériel acheté comme un four, un tour (pour le tournage des pièces à préparer pour les étudiants, l'outillage, les coûts de production,
  
• 
  Les frais d'infrastructure (Besoin en Fonds de Roulement),
  
• 
  Les charges d'exploitation, etc…
  

Les prix des formations ont été indiqués au paragraphe IV. 2 intitulé "Le Chiffre d'Affaires" et sont fonctions du niveau de formation et de la tranche d'âge de l'étudiant.

Une révision des prix pourra être faite tous les ans suivant une formule de révision des prix qui sera appliquée. La formule applicable au Code des marchés Publics sera utilisée au même titre qu'un contrat dans le cadre d'une Prestation Intellectuelle.
Une application de remise pourra être faite en fonction du nombre de pièces achetées ou du volume d'émail produit pour les besoins d'un élève particulier.

VI. 3 Politique de distribution

Il n'y pas à proprement parler de canal de distribution, comme dans le cas de la grande distribution des grandes surfaces par exemple.

La vente des formations se fera de 2 manières :

• 
  Vente directement au centre de formation, par l'émission d'une facture et d'une inscription à la formation. Le type de paiement pourra se faire en espèces, en chèque ou par Carte Bancaire,
  
• 
  Vente indirecte par Internet par le système sécurisé SSL pour un paiement en Carte Bancaire, ou pré-inscription qui obligera l'étudiant à confirmer ou infirmer son inscription définitive.
  

Il ne sera pas prévu une force de vente dans l'immédiat. Elle sera mise en place d'ici 1 an à 2 ans par des campagnes publicitaires.

VI. 4 Politique de communication

La communication, de nos jours, reste Internet.

En premier lieu, un site Internet est prévu et demande peu de moyens financiers. Le Directeur, étant lui-même analyste programmeur, peut prévoir le développement d'un tel site, quitte à l'améliorer et le faire évoluer à l'avenir.
Il existe une multitude de sites Internet sur lesquels il est possible de se faire référencer, à savoir par exemple :

• 
  Le site de SMART-CONSEIL, spécialisé dans le conseil et la vente de produits www.smart-conseil.com,
  
• 
  Les sites des fournisseurs comme CERADEL www.ceradel.com, [e-mail] ou SOLARGIL www.solargil.com,
  
• 
  Le site du fournisseur Peter Lavem www.peterlavem.com, [e-mail].
  

En second lieu, les publicités via les revues spécialisées revêt un caractère indispensable pour se faire connaître. Les principales revues, pour ne citer que les plus importantes sont les suivantes :

• 
  La revue de la Céramique et du Verre www.revue-ceramique-verre.com,
  
• 
  Le Guide des Céramistes (3^e édition) produit par la revue de la Céramique et du Verre,
  
• 
  Une revue anglaise intitulée "Ceramic Review" à Londres 25 Lon 14688 London W1E 7DR,
  

En 3^e lieu, les salons et les expositions offrent de nombreuses possibilités de contacts et d'échanges. Pour ne citer que les plus importants, il y a :

• 
  Les Journées Portes ouvertes des Métiers d'Art www.metiersdart-artisanat.com, soutenu par la Région Ile de France,
  
• 
  La journée du Printemps de la Démocratie organisé par la Mairie de Paris www.printempsdelademocratie.fr, qui représente les associations sur Paris,
  

• 
  Le Salon maison et Objets, qui est un grand salon à Villepinte sur la zone Paris-Nord II www.maison-objet.com où sont présentés tous les arts de la table au niveau industriel et artisanal.
  

En 4^e lieu, il y a les galeries, mais cela reste moins sûr car il n'est pas de leur rôle premier de représenter les centres de formations. Il existe une liste de galeries référencée sur les ite Internet www.artsiders.com où sont répertoriées une trentaine de galeries.

En dernier lieu, il y a les autres centres de formations qui pourraient accepter un lien Internet de redirection vers de site du Centre de Formation (www.terresdemail.com).
Enfin, le Centre de Formation demandera l'élaboration d'un système documentaire dans lequel sera inclus des plaquettes publicitaires, une présentation du centre, un dossier d'accueil de l'étudiant, etc…
Environ 1 000 € pourront être consacrés à l'élaboration de cet aspect communication.