Dokuz eylüL ÜNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ

2.3. Süreç Haritasının Hazırlanması 
 
 
     Süreç haritasının hazırlanma amaçları aşağıdaki gibidir, 
 
     - Üretim için gerekli işlem ve eylemler arasında nasıl etkileşim olduğunun    
        anlaşılması, 
     - Süreçte kaliteyi düşüren, yavaşlatan bozukluklar / problemlerin görülmesi, 
     - Hangi etkinliklerin  çıktıya / ürüne artı bir değer kattığının görülmesi, 
     - Değişmesi gerekli süreçlerin belirlenmesi, 
     - İşlemler, eylemler arası fonksiyonel takımlar oluşturmak ve süreçleri   
       geliştirmek. 
 
58  S. Sağmanlıgil (2005), Proses İyileştirme, Erişim: 24.09.2005, 
http://www.sitetky.com/frameset/kg/kgmak.html 
 
65

---