1.5. Süreç Sahipleri Süreç sahibi, sürecin günlük yönetiminden sorumludur ve sürecin optimum
performansı ile ilgilidir. Organizasyondaki herkesin bir ya da birden çok süreçle
ilişkisi vardır. Bireyler bir süreci oluşturan işlem basamaklarını paylaşır. Ancak, bir
sürecin uygun bir şekilde işletilmesinden sorumlu olan kişi “süreç sahibi” olarak
adlandırılır. Süreç sahibi sürecin başlangıcından bitişine dek tüm aşamalardan
sorumlu olan yönetici, lider veya proje sorumlusu olabilir. Bir süreç sahibi, ekip
lideri olmayı isteyebilir ve süreç iyileştirme çalışmalarına doğrudan katılabilir ya da
süreç sahibi süreç hakkında yeterli bilgisi olan bir başkasına ekip liderliği görevini
delege edebilir. Her iki durumda da önemli olan süreç sahibinin, ekibin yaptığı
çalışmalar hakkında düzenli olarak bilgilendirilmesi gereğidir.
10
