Dövlət qulluğunun etikası test “Dövlət qulluqçularının etik davranış qaydaları haqqında ”Azərbaycan Respublikasının Qanunu nəyi müəyyən edir?
Yüklə 0,71 Mb.
|
58.Etiket nədir? A) Cəmiyyətdə davranış B)Təşkilatda insanın davranışı C)Sosial sferada davranış D)Xidmət sahəsində davranış E)İstesalatda davranış
B)Öz maraqlarna hörmətlə yanaşmaq C)Firmanın maraqlarına hörmətlə yanaşmaq D)Müştərilərin maraqlarına hörmətlə yanaşmaq E)Ortaqların maraqlarına hörmətlə yanaşmaq
B)Biznes-etiketi C)Şəxsi etiket D)Sahibkarlıq sahəsində əməkdaşların etik prinsipləri E)İdarəetmədə etik prinsiplərin və normaların məcmusu
B)Xarakter C) Vəziyyət D)Sakitlik E)Düzgün cavab yoxdur
B)Peşəkar etika C)Ümumbəşəri etika D)əməkdaşlıq etikası E)hərbi etika
B)Mədəniyyət, mentalitet, dəyərlər C)Idarəetmə, rəhbərlik, liderlik D)Təşkilat, rəhbərlik, dəyərlər E)Etiket, mentalitet, fərdi xüsusiyyətlər
B)Təşkilatın mədəniyyəti C)Təşkilatın etiketi D)Təşkilatın missiyası E)Təşkilatın məqsədi
B)Özünə güvənmə C)Xarici görünüş D)Sağlamlığın vəziyyəti E)Fərdi xüsusiyyətlər
B)Bazarda rəqiblərin dvranışını C)Ortaqların davranışını D)Təşkilatın fəaliyyyətinin məqsədlərinin reallaşdırılmasını E)Rəqiblərlə münasibətin ortaya çıxarılmasını
B)Bazarda təşkilatın mövcudluğu müddəti C)Təşkilatın fəallığın dövrü D)Öz məhsullarının irəliləyişi dövrü E)Bazarı ələ almaq dövrü
B)Istehlakçıların fikirlərindən C)Səhimdarların əhval-ruhiyyələrindən D)Sahibkarın əhval-ruhiyyəsindən E)Bazarda vəziyyətlərdən
B)Rol
C)Status D)Etiket
E)Davranış norması 70. Hər bir şəxs tərəfindən yerinə yetirilən həqiqi funksiyalar əsasında yaranan kollektiv strukturu necə adlanır? A)Formal struktur B)Qeyri-formal struktur C)Optimal struktur D)İdarə strukturu E)Təşkilati struktur
B)İstənilən kollektivdə bir necə C)Qadın kollektivində bir necə D)Gənclər kollektivində bir necə E)Gənc kollektivdə bir necə
B)İşgüzar və cinsi C)İşgüzar və şəxslər arası D)Peşəkar və şəxslər arası E)Şəxslərarası və cinsi
B)Kompromisli C)Çox dəqiq D)İdarə olunmayan E)İadarə olunan
B)Anlaşılmama C)Nidaların artıq istifadəsi D)Parazit sözlərin həddən artiq olması E)Nitqin tələskənliyi
B)Qeyri-formal C)Real D)İdeal
E)Düzgün cavab yoxdur 76. Nəyin yoxluğu iki və ya daha çox tərəflər arasında münaqişə yaradır? A)Razılıq B)Qarşılıqlı təsir C)Oxşarlıq D)Münasibət E)Tanışlıq
B)Köynək və kəmər görünməli C)İdman üslubu D)Rəngli pencək E)Hərbi üslub
B)Biləyə qədər C)Dizə qədər D )Uzadılmış əlin barmaqlarının sonuna qədər E)Topuğa qədər
B)İstehsal, istehlak, iqtisadi C)Maddi, mənəvi, təbii, bioloji D)İqtisadi, siyasi, mənəvi, maddi E)Təbii, fizioloji, maddi, fiziki
B)Azadlıq C)Vicdan D)Məsuliyyət E)Şərəf
B)Əhval ruhiyyə və hiss C)Başqalarına inanmaq D)Mərdlik E).Düzgün tərbiyyə
B)Qarşılıqlı hörmət C)Tolerantliq D)Məsuliyyət E)Dürüstlük.
B)Qanunverici normaları pozmamalı C)Səhvə yol verməməli D)Təhlükəsiz qaydalarını pozmamalı E)Xarici görünüşünə diqqət yetirməli
B)Tibbi etika C)Pedaqoji etika D)Xidmət sahəsi işçilərin etikası E)Kütləvi informasiya vasitələri işçilərin etikası
B)Qorxu
C)Peşmanlıq D)Bərabərsizlik E)İnamsızlıq
B)Bir-birinə bağlılıq və simpatiya C)Qarşılıqlı hissiyata D)Öz xeyrini güdmək hissi E)Vəzifə borcu
B)Xüsusi şərait normaları C)Vəziyyətə şəxsi münasibətlər D)Diplomatik protokol qaydaları E)Münasibətlərin müəyyən qaydaları.
B)İstənilən ziyarətciylə eyni qaydada görüşür C)Qəbul olunmuş qaydalara ciddi riayət edir D)Gözləməsini xahiş etməlidir E)Otağı tərk etməsini xahiş etməlidir
B)Dəbə uyğun C)Özü hesab etdiyi kimi D)Xanımının istəyi ilə E)Rəqiblərin geyiminə uyğun
B)İntonasiya C)Mimika və jestlər E)Səsin tembri 91.Işgüzar məktub necə hissədən ibarətdir? A)3 B)2
C)5 D)1
E)Bütün variantlar səhvdir 92..Işgüzar yazışma zamanı blankların imzalanması hüququna kim malikdir? A)Rəhbər və onun qərarı ilə müavin B)İstənilən əməkdaş C)Yalnız rəhbər D)Yalnız müavin E)Yalnız əməkdaş
B)Təşkilat daxilində qaydaların siyahısı C)Peşə borçu D)Peşə ilə bağlı vəzifələr E)Peşə andı
B)Rəhbərin hərəkəti C)Yalnız danışıqlar D)Yalnız ünsiyyət E)Təşkilat daxili qaydalar
B)Ünsiyyət yaratmaq C)Münasibətlərin müəyyənləşməsi D)Tərəfdaşı anlamaq E)Münaqişələrə son qoymaq.
B)Aşbaz müəyyən edir C)“ev-sahibliyi” edən təşkilat müəyyən edir D)Dəvət olunan təşkilat müəyyən edir E)Düzgün cavab yoxdur
B)Müzakirəni davam etmək C)Susmağa üstünlük vermək D)Orbitrın köməyindən yararlanmaq E)Həmişə haqlı olduğunu isbat etmək.
B)Allo! demək C)Soyadını adlandırmaq D)Adını adlandırmaq E)Bəli!demək
B)Bəli
C)Xeyir D)Bəli, zəng vurana sonra zəng etməyini xahişetmək E)Ziyarətcidən otaqdan çıxmasını xahiş etmək
B)NN şirkəti, salam C)NN şirkəti, Məmmədov Məmməd D)NN şirkəti, hər vaxtınız xeyir E)NN şirkəti, baş mühasib
B)Allo... C)Danışan kimdir? D)Sizi eşidirəm... E)Özünüzü təqdim edin...
B)Yox, nahar fasiləsi hamı üçün lazımdır C)əgər nahar fasiləsinin başlanğıcında zəng edilərsə, onda yox D)əgər nahar fasiləsinin sonunda zəng edilərsə, onda bəli E)Dəstəyi götürüb,”Nahar vaxtıdır!” demək lazımdır
B)2-3-dən sonra C)4-dən sonra D)Daha uzun zəngdən sonra E)5-dən sonra
B)Funksional vəzifələrin keyfiyyət uyğunluğu C)Münasibətləri obyektiv qiymətləndirmək bacarığı D)Lazımi əlaqələri qurmaq bacarığı E)Problemləri həll etmək vərdişi
B)Ağıllı şəxsi keyfiyyətlər C)Dəqiq şəxsi məqsədlər D)Ətrafdakılara təsir etmək bacarığı E)Səmərəli işçi qrupplarını formalaşdırmaq bacarığı
B)Yaltaq
C)Həssas D)Tələbkar E)Özündənrazı
B)Çevik qərarlar qəbul etmək C)Ümumi rəhbərliyə hazır olmaq D)Öz işinə yaradıcı yanaşmaq E)Həyəti dəyərləndirmək
B)Üzbəüz
C)Üzü pəncərəyə tərəf D)Üzü qapıya tərəf E)Arxası pəncərəyə tərəf
B)Qulaq açmaq bacarığı C)Əməkdaşın söhbətini kəsməmək D)Nəticəni qabaqcadan görmək E)Çevik qərarlar qəbul etmək
B)Müşavirlərdə tez-tez saata baxmaq C)Reqlamenti pozmaq D)əzmli olmaq E)bahalı aksesuarlardan istifadə etmək
B)“Görünməmək” C)Nitqin intonasiyasını catdırmaq D)Kənarda əyləşmək E)Mətnin məxfiliyini qorumaq
B)Ceyms Uilyam C)A. X. Maslou D)Ziqmund Freyd E).J. Kant
B)Allo!
C)Soyadını adlandırmaq D)Adını adlandırmaq E)Bəli!
B)Təvəzökarlıq qaydaları C)Nəzakət qaydaları D)Gözəllik E)Xəbərdarlıq etmə
B)Özün zəng etməlisən C)İş otağını tərk tməlisən D)Katibdən lazımlı nömrəni yığmağı xahiş edirsən E)Başqa nömrəyə zəng edirsən
b)Acıqlıq c)Başqalarının davranışını idarə etmək d)Partnyorların mövqeyini öyrənmək e)Vəziyyəti öyrənmək
a) Fleqmatik b)Sanqviniq c)Xolerik d)Melanxolik e)Zirək tip 118.. Qüvvətli və müvazinətsiz şəxsiyyətin hansı temperament tipinə uyğundur? a)Xolerik b)Sanqviniq c)Melanxolik d)Zirək tip e)Fleqmatik 119.“İşgüzar münasibətlər etikası” elmi nəyi öyrədir? a) İşgüzar ünsiyyətin xüsusiyyətlərini və strukturu b)İşgüzar insanların tipoloqiyasını c)İnsan qrupların arasında psixoloji fərqləri d)İşgüzar ünsiyyətin maneələrini e)Fəaliyyətin mexanizmlərini 120. İşgüzar müşavirə nədir? a)Qarşılıqlı əlaqə və qarşılıqlı təsir prosesi harda ki, informasiya və təcrübə mübadiləsi baş verir b)Mütəxəsislər qrupu tərəfindən problemlərin kollektivdə acıq müzakirəsi c)Hər hansı sual üzrə fikir ayrılıqları d)Fikir ayrılıqların üzə çıxarılması məqsədi ilə insanlar arasında ünsiyyət e)Bütün variantlar səhvdir 121. Məktubların hansı növləri yalnız əl ilə yazılır? a) Baş sağlığı məktubu b)Minətdarlıq məktubu c)Təbrik məktubu d)Xahiş məktubu e)Zəmanət məktubu 122.. Işgüzar məktub nədir? a) məsafəyə informasiyanın ötürülməsi prosesi b)Informasiya və təcrübə mübadiləsi prosesi c)Başqa insanlara üzürlü münasibətin ifadəsi d)Götürülmüş öhdəliklərin icrası e)Başqa insanlara hörmətsiz münasibətin ifadəsi 123.. Vizit kartı hansı əllə verməsi qəbul edilmişdi? a)Hər iki əllə b)Sağ əllə c)Sol əllə d)Fərq etməz e)“D” variantı düzdür 124. Ofisdə hansı qadın paltarı yarayır? a)Ətək və köynək b)Don c)Kostyum d)Şalvar e)Şalvarla köynək 125.Kişi işgüzar qəbulda hansı rəng köynək geyinməlidir? a)Ağ köynək b)Göy c)Cizkili d)Fərq etməz e)Tünd rəngli 126.İstehsalat münaqişələrinə aid olanı qeyd edin: a)Xidmət keyfiyyətsizliyi b)Işçinin kobudluğu c)Müştərinin işçinin düzgün anlamaması c)Müştəriylə işçinin psixoloji uyğunsuzluğu e)Bütün variantlar düzdür 127. Şəxsi münaqişələrin baş vermə səbəbini qeyd edin: a) Müştərilərin işçini düzgün anlamaması b)Müştəri və işçinin psixoloji uyğunsuzluğu c)Işçinin gobudluğu d)Xidmət keyfiyyətsizliyi e)Sifarişin vaxtında yerinə yetirməməsi 128.Etika kateqoriyası olan vətənpərvərlik aşağıdakılardan hansını ifadə edir? a) ölkənin maraqlarıyla şəxsi maraqların qirilmaz əlaqəsini b)Milli istisnalığı c)Ölkənin dünyadan təcrid edilməsi d)Daimi xidmət etmək hazırlığı e)Bəşəriyyətin xeyrinə işləmək 129.İş verən üçün lazım olan qısa məlumatı özündə saxlayan işgüzar məktubun növü: a)Rezüme-xülasə b)Zəmanət – məktubu c)Xahiş məktubu d)Minnətdarlıq məktubu e)Təklif məktubu 130. Temperament nədir? a) insanın anadan gəlmə xüsusiyyətləri b)Insanın əldə edilmiş xüsusiyyətləri c)bInsanın emosional vəziyyəti d)Psixikanın ümumi qanunuyğunluğu e)Insanın ətraf mühitə uyğunlaşması 131.Davranış fəallığının aşağı səviyyəsiylə səciyyələnən temperament tipini qeyd edin: a) melanxolik b)Fleqmatik c)Xolerik d)Sanqvinik e)Qarışıq tip 132. Müştəri işçiyə, yaxud işçi müştəriyə iddia ilə çıxış edir. Bu münaqişənin hansı növünə aiddir: a) birtərəfli münaqişə b)Ikitərəfli münaqişə c)Həqiqi münaqişə d)Istehsalat münaqişəsi e)Psixoloji uyğunsuzluq 133. Həm müştəri, həm işçi bir-birinə eyni vaxtı iddia ilə çıxış edir. Bu hansı münaqişə növünə aiddir? a) Ikitərəfli münaqişə b)birtərəfli münaqişə c)Həqiqi münaqişə d)Psixoloji uyğunsuzluq e)Istehsalat münaqişəsi 134. Sifarişin vaxtında yerinə yetirilməməsi hansı münaqişə növünə aid edilir? a) istehsalat münaqişəsi b)Şəxsi münaqişə c)Psixolojiuyğunsuzluq d)Birtərəfli münaqişə e)Ikitərəfli münaqişə 135. Həm müştəri, həm də işçi arasında münasibəti “ Bunlar hamısı belədir” baxımından qurulur. Bunu hansı tip münaqişəyə aid etmək olar? a) psixoloji uyğunsuzluq b)Şəxsi münaqişə c)istehsalat münaqişəsi d)Birtərəfli münaqişə e)Ikitərəfli münüqişə 136.Müəssisənin iş rejiminin münasib olmaması hansı tip münaqişəyə aid etmək olar: a) İstehsalat münaqişəsi b)Şəxsi münaqişə c)Birtərəfli münaqişə d)Ikitərəfli münüqişə e)psixoloji uyğunsuzluq 137. Münaqişələrin həlli üsuluna aid olmayanı qeyd edin: a) işçi səhvini qəbul etməli b)Neytral cümlələrin istifadə etməli c)Sakitlik nümayiş etdirməli d)Üçünçü şəxsin vasitəciliyi e)Münaqişənin inkişafına imkan yaratmamalı 138.“Xidmət qaydalarına uyğun olaraq...”, “Təlimata əsasən...” və s. sözlər hansı münaqişənin həlli üsulunda istifadə olunur? a)Münaqişənin operativ (əməli) həlli zamanı b)Üçünçü şəxsin vasitəciliyi zamanı c)Neytral cümlələrin istifadəsi zamanı d)Münaqişələrin inkişafına imkan yaratmaq zamanı e)Hər iki tərəfin razılığına gəlməsi zamanı 139.Ev sahibi qonaqları bir-biri ilə tanış edərək neçə təqdim edir? a)Hər bir halda kişini qadına b)Hər bir halda kişiyə qadını c)Böyüyü kiçiyə d)Müdürü tabe olana e)Otaqda olanları daxil olana 140.Birinci kim salamlamalıdır? a)Kiçik böyüyü b)Qadın kişini c)Duran gələni d)Müdir tabe olanı e)Otaqdakılar daxil olanı 141.Düzgün variantı qeyd edin: a) Salamlayaraq masanın kənarına çıxıb əl uzadmaq məgbul hesab olunur b)Salamlayaraq masanın üstündən yerindən duraraq əl uzatmaq məğbul hesab olunur c)Salamlayaraq durmadan masanın üstündən əl uzatmaq məğbul hesab olunur d)Salamlayaraq uzadılmış əllə qapıda qarşılamaq e)Bütün variantlar səhvdir 142. Işgüzar etiketə görə kişi nə vaxt otura bilər? a) Yalnız qadın oturandan sonra b)Qadının salamlaşmasından dərhal sonra c)Qadına əl uzadıb salamlaşdıqdan sonra d)Qadına yer göstərdikdən sonra e)Ümumiyyətlə ayağa qalxmalı 143. Işgüzar etikətə görə salamlaşma vaxtı birinci kim əl uzadır? a) Qadın kişiyə b)Kişi qadına c)Böyük kiçiyə d)Kiçik böyüyə e)Tabe olan müdirə 144.Masanın servizləşməsi vaxtı bıçaqları hara qoyular? a)Boşqabdan sağda b)Boşqabdan solda c)Boşqabın baş tərəfində d)Boşqabın üstünə e)Bütün variantlar mümkündür 145.Masanın servisləşməsi vaxtı çəngəl hara qoyulur? a) Boşqabdan solda dişləri yuxarı b)Boşqabdan sağda dişləri aşağı c)Boşqabdan solda dişləri yuxarı d)Boşqabdan solda dişləri aşağı e)Boşqabın üstündə dişləri yuxarı 146.Etiketə görə salfeti: a) açıb dizin üstünə qoyurlar b)Açıb boşqabın üstünə qoyurlar c)Açıb yaxadan asırlar d)Açıb boşqab dəstinin yanına qoyurlar e)Açıb boşqabdan sola qoyurlar, lazım olduqda istifadə etmək üçün 147.Işgüzar etiketə görə yemək qəbulunun sonunda çəngəl və bıçağı hara qoyurlar? a)Boşqabın üstünə bir-birinə paralel olaraq qulpları sağda b)Boşqabın üstünə bir-birinə paralel qulpları solda c)Boşqabın üstünə çarpaz d)Boşqabdan sağa, əvvəlki yerinə e)Boşqabdan sola 148. Işgüzar etiket aşağıdakılardan hansıları qəti sürətdə qadağan edir? a) Bütün variantlar düzdür b)Əzilmiş, çirklənmiş geyimi c)Qısa corabları d)Ləkəli geyimləri e)Uçuz bəzəklər və kosmetika 149. Yüksək dairələrdə tanışlıq bir çox hallarda bunların vasitəsiylə həyata keçir: a) Vizit kartların b)Şəxsiyyət vəsiqəsinin c)Telefonun d)Əl uzadmaqla e)Anketin 150.Müəyyən tədbirlər zamanı tələb edilən geyim necə adlanır? a)Dress-Code b)White Tie c)Black Tie d)Orange Party e)Total Black 151.Rəsmi qəbullarda dəvətnamələrdə “White Tie” qeyd olunarsa hansı geyim (Dress Code) tələb olunur? a)frak və ağ jilet, ağ kəpənək- qalstukla b)Smokinq kəpənək-qalstukla c)Tünd kostyum qalstukla d)Klassik smokinq e)Qara işçi kostyum Yüklə 0,71 Mb. Dostları ilə paylaş:
|