Altyapının Analizi: Bu aşama, kurumda mevcut olan altyapının analizi üzerine bilgi yönetim sistemini inşa edilecek düzeye getirmeyi ifade etmektedir. Bu sayede kurumda neler olduğunun analizinin yapılarak kritik eksikler belirlenebilmektedir. Burada en önemli husus bilgi yönetim sistemine uyacak ve uymayacak hususları doğru hesaplamak ve bunları sisteme uyarlamaktır. Organizasyonun bilgi teknolojileri uygulamaları bağlamında altyapısının yeterli olması gerekmektedir. Eksiklikler varsa bunlar ilk aşamada giderilmelidir.
