Draft – October 30, 2006



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Mécanismes de plaintes




  1. Pour obtenir des renseignements concernant le processus régional de règlement des plaintes de la Colombie-Britannique en ce qui concerne les enfants, les jeunes et les familles, veuillez consulter le site suivant : www.mcf.gov.bc.ca/complaints/index.htm.




  1. La Colombie-Britannique a élaboré différentes options en vue d’accroître l’utilisation de mécanismes de règlement extrajudiciaires des différends moins conflictuels pour les questions liées au bien-être des enfants, notamment le modèle de planification et de prise de décisions conjointes, lorsque c’est approprié. Les familles peuvent recourir à ces services de façon volontaire; ces derniers les aident à miser sur leurs forces et leur capacité afin de demeurer unies en toute sécurité. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les éléments suivants :




  • Options for Parents and Families: Collaborative Planning and Decision-Making in Child Welfare (www.mcf.gov.bc.ca/child_protection/pdf/OptionsForParentsAndFamilies_factsheet.pdf);

  • Collaborative Planning and Decision-Making in Child Welfare (www.mcf.gov.bc.ca/child_protection/mediation.htm);

  • What is Child Protection Mediation? (www.mcf.gov.bc.ca/child_protection/pdf/WhatIsChildProtectionMediation_WebFactsheet.pdf).




  1. Le recours à la médiation en vue de la protection de l’enfance a plus que doublé en 2006 et 2007 et un projet de recherche a été mis sur pied en 2007 afin de promouvoir la norme de la pratique des médiateurs favorisant la participation significative des enfants au processus de médiation.




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