EğİTİmde kalite öDÜLÜ el kitabi

Süreç, diğer süreçler ve hizmet açısından ne kadar kritiktir?

Süreç nasıl çalıştırılıyor? Yazılı bilgi ve belge var mı? İşletme yöntemi eğitim ve deneyime dayalı ise, bunların ölçütleri nelerdir?

Süreçte değişkenlik yaratan nedenler belli mi?

Sürecin kontrol dışına çıktığı nasıl anlaşılıyor?

Sürecin kontrol dışına çıkma eğilimi daha önceden saptanabilir mi?

Söz konusu durumlar önlenebilir mi?

Sürecin beklenmeyen sakıncaları var mı?

Yukarıdaki durumlar için daha önce alınmış önlemler veya getirilmiş çözüm yolları var mı? Varsa, neden etkili olamamıştır?

Sürecin içerdiği işlemler ve etkinlikler daha basitleştirilir, çabuklaştırılır ve daha ucuza yapılabilir mi ?

vb. sorularla süreçlerin sürekli irdelenmesi ve geliştirilmesi gerekir. Bu aşamada sürecin çıktılarını kullanan kesimlerin memnuniyeti ölçülmeli ve gerekiyorsa bu kesimin beklentileri doğrultusunda yeni süreçler tasarlanmalıdır. Süreçlerin irdelenmesi için tanımlanan ve akış şeması çıkarılan bir sürece yukarıda sıralanan sorular yöneltilmeli ve bu cevaplar ışığında kademeli veya sıçramalı bir iyileştirme yoluna gidilmelidir. Süreç iyileştirmesi genelde üç yöntemle gerçekleşir. Bunlar;

1. 
   Süreç adımlarında veya adımlar içindeki işlemlerde değişiklikler yaparak, katma değeri olmayan adımları ve bürokrasiyi atarak veya azaltarak, sürecin girdilerini iyileştirerek veya süreç çalışanlarının eğitim ve çalışma koşullarında iyileştirmeler yaparak, süreçte iyileşmeler yapmak.
   
2. 
   Süreci sil baştan yeniden tasarlamak.
   
3. 
   Her iki çalışma için en iyi örneklerle kıyaslama “benchmark” sonucu öğrenilenleri sürece uyarlamak.
   

Süreç iyileştirmede ve tasarlamada hizmet götürülen kesim (müşteri) önemli bir veri kaynağıdır. Bu kesimlerin beklentileri esas alınarak süreçler tasarlanır ve yine bu kesimlerin tatmin olma düzeyleri ölçülerek sürecin performansı hakkında bilgi toplanır.



5. Süreç Tanıtım Kartı

 Süreçlerin analizi ve tanımlanması anlatılırken tanımlanan her süreçle ilgili bilgilerin süreç tanıtım kartına işlenmesi gerektiği söylenmişti. Aşağıda bir süreç tanıtım kartı formatı ve bilgi başlıklarına yer verilmiştir.

S. No	Başlıklar
	Süreç No
	Sürecin Adı
	Sürecin Sahibi
	Sürecin Girdileri
	Süreçte Yapılan İş ve İşlemler
	Sürecin Çıktısı
	Sürecin Tedarikçisi
	Süreç Çıktısının Kullanıcısı
	Süreçte Çalışanlar
	Sürecin performans göstergeleri
	Sürecin performans ölçüm sıklığı ve tarihi
	Süreç revizyon tarih ve no

BÖLÜM VII

ÖDÜL SÜRECİ VE DEĞERLENDİRMEYE İLİŞKİN AÇIKLAMALAR
Marifet iltifata tabidir.

Türk ata sözü

1. 
   Ödül Sürecinin İlkeleri ve Etik Kuralları
   

Ödül Sürecinin İlkeleri

MEB TKY Uygulamaları Ödül Yönergesi kapsamında yapılacak ölçme, değerlendirme ve ödüllendirme çalışmalarında aşağıda sıralanan ilkelere uymak esastır:

• 
  Ödül süreci, her yıl belirlenen plan ve program çerçevesinde gerçekleştirilir.
  
• 
  Bakanlığa bağlı her derece ve türdeki okul/kurum, ödüle başvurabilir.
  
• 
  Ödül; okul/kurum çalışanlarına kalite bilinci kazandırma, ortak aklı kullanma, tüm süreçlerde; sürekli geliştirme ve iyileştirme, verimliliği artırma, rekabet ortamı oluşturma, kalite uygulamalarını yaygınlaştırma, eğitimin kalitesini ulusal ve uluslararası okul/kurumlarla karşılaştırma gibi kalite yönetimi hedeflerinin ne derece gerçekleştirildiğini belirlemeye yöneliktir.
  
• 
  Ödül sürecinde; güvenirlik, objektiflik ve genellik esastır.
  
• 
  Rapor değerlendirme sonucunda son değerlendirmeye kalan okul/kurumlara saha ziyareti yapılır.
  
• 
  Değerlendirme sonuçları, değerlendirilen okul/kurumun gelişmesine katkı sağlamayı hedeflemelidir.
  
• 
  Ekiplerin değerlendirilmesinde; okul/kurumun bulunduğu çevrenin şartları dikkate alınır.
  
• 
  Değerlendiriciler, değerlendirme konusunda yeterli ve yetkin kişiler arasından seçilir.
  
• 
  Değerlendiriciler, değerlendirme ve puanlama konusunda ihtiyaç duyuldukça eğitime alınır.
  

Ödül Sürecinin Etik Kuralları

• 
  Kalite değerlendiricileri her durumda objektif ve tarafsızdırlar. Objektifliği ve tarafsızlığı etkileyecek değişkenlere karşı önlem alırlar.
  
• 
  Değerlendirme süreci önceden belirlenen ilkeler doğrultursunda yürütülür.
  
• 
  Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, değerlendirme sürecinde yaşananlar ile ilgili bilgileri gizli tutar.
  
• 
  Ödüle başvuran ekip veya kurumun bilgileri, onların izni olmaksızın kimseyle paylaşılmaz.
  
• 
  Değerlendirmeler, bütünüyle veri temelli olarak yürütülür.
  
• 
  Değerlendirmelerde, puanlama kriterlerinin dışına çıkılmaz.
  
• 
  Değerlendiriciler, değerlendirdikleri ekip veya kurumların düşünce ve emeklerine saygı duyar, değerlendirme sürecinde bunu hissettirir.
  
• 
  Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, çalışmalarını tam bir takım ruhu içerisinde yürütürler.
  
• 
  Değerlendiriciler, yönetim alanında yaşanan gelişmeleri izler. Bu amaçla diğer illerdeki kalite değerlendiricileri ile iletişim halindedir.
  
• 
  Değerlendiricileri, üslup, tutum ve davranışları ile kibar ve güven vericidirler.
  
• 
  Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, ödül sürecinde hiçbir çıkar ilişkisine giremezler.
  
• 
  Bir değerlendirici, kendi okul/kurumunun değerlendirilmesinde görev almaz.
  
• 
  Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, her türlü duygusal düşünceden uzak durur, önyargısız hareket eder ve siyasi görüş, dil, din, ırk ve cinsiyet ayrımı yapmazlar.
  
• 
  Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, toplum nezdindeki saygınlıklarına zarar verecek her türlü olumsuz hareketlerden uzak dururlar.
  

2. MEB Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Ödül Yönergesi

Bütün yönetim kitapları incelendiğinde iş yapmanın veya yaptırmanın iki yolunun olduğunda birleşirler. Birincisi yapılan işin; yapana veya diğer paydaşlara yarar sağladığına çalışanı inandırmak. İkincisi, o işi yapmadığında çalışanın bir şekilde maddi veya manevi zarara uğratılacağı bilincini kazandırmak. Bunun, iş yapma veya yaptırmada “sopa mı-havuç mu?” meselesi diye literatürde yer alan bir başka açıklaması da vardır. Bu anlamda tercihimiz elbette insana yakışır olanıdır. O da işin yapana ve paydaşlarına sağladığı yararı (ödüllendirmeyi) ön plana çıkarmaktır. Yani ödüllendirerek, o işin birey, toplum ve insanlık için taşıdığı önemi vurgulayarak ona inandırmak büyük önem taşıyor. Bu durum, yani iş yapmada veya yaptırmada ödülün önemi bilindiği için gerek kamu sektöründe gerekse özel sektörde bireyi işe koşacak çok değişik ödüllendirme yöntem ve teknikleri uygulanmaktadır.

Türk kamu yönetiminde bireysel ödüllendirmenin yol ve yöntemi mevzuatla düzenlenmiştir. Ancak ekip ve kurumsal performansın değerlendirilerek ödüllendirilmesinin mevzuatta yeri yoktur. Oysa günümüzde ekip çalışması ile sinerji oluşturmak ve başarıyı ekip çalışması ile yakalamak daha kolay ve etkili bir yol olarak karşımıza çıkmıştır. Onun için eğitimde ekip çalışmasının önemi mutlaka çalışanlara kazandırılmalıdır. Ayrıca ekip çalışmasının sosyolojik, psikolojik yönü analiz edilerek, ekiplerin de ödüllendirilmesi yoluna gidilmesi gerekir.

Hali hazırda Türk kamu yönetiminde uygulanmayan ekip ve kurum performansının değerlendirilerek ödüllendirilmesine ilişkin hazırlanan MEB Toplam Kalite Yönetimi Ödül Yönergesinde, kurumlar ve ekiplerin gösterecekleri performansa göre ödüllendirilmesine ilişkin düzenleme yapılmıştır. Bu düzenleme ekip ve kurum performansının ödüllendirilmesi konusunda bir ilk uygulamadır.

3. Değerlendirme ve Ödül Çeşitleri

Yönerge kapsamında iki kategoriden oluşan üç aşamalı bir değerlendirme yapılmaktadır. Kategorilerden biri “yılın kaliteli ekibi kategorisi” diğeri ise “yılın kaliteli okul/kurumu kategorisi”dir. Her iki kategoride de üç aşamalı bir değerlendirme yapılmaktadır. İlçe, il ve Bakanlık değerlendirmesi olarak sıralanan bu değerlendirmelerin sonucunda Bakanlık düzeyinde yapılan değerlendirmede nasıl bir ödül verileceği Yönergede belirtilmiştir. İl ve ilçeler yaptıkları değerlendirmeler sonucunda dereceye giren okul/kurum ve ekiplere verecekleri ödülü kendileri belirlemektedir. Ödüller genel anlamda manevi nitelikte olsa da imkânlar ölçüsünde ayni ve nakdi ödüller vermekte söz konusu olabilecektir.

Bakanlık düzeyinde yapılan değerlendirmede dereceye giren okul/kurum ve ekiplere verilecek ödüller Yönergenin 8’inci maddesinde şu şekilde belirtilmektedir:
Yılın Kaliteli Okulu/kurumu kategorisinde;

Birinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Birincilik Ödülü, Birincilik Beratı ve Plaket,

İkinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu İkincilik Ödülü, İkincilik Beratı ve Plaket,

Üçüncüye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Üçüncülük Ödülü, Üçüncülük Beratı ve Plaket,

Son değerlendirmeye kalan diğer okul/kurumlara; MEB Kalite Teşvik Ödülü,
Yılın Kaliteli Ekibi kategorisinde;

Birinciye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Birincilik Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

İkinciye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi İkincilik Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

Üçüncüye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Üçüncülük Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

Son değerlendirmeye kalan diğer okul/kurumlara; MEB Kalite Teşvik Ödülü, ekip üyelerine Teşekkür Belgesi verilir.”
4. Ödül İçin Başvuru

Ödüle Bakanlığımıza bağlı her derece ve türdeki örgün ve yaygın eğitim kurumları ile il/ilçe MEM, öğretmenevi gibi kurumlar başvurabilir. Başvuru ihtiyaridir. Ödüle başvuru yapılıp yapılmayacağına okul/kurumun yetkilileri karar verebilir. “Yılın kaliteli ekibi” kategorisinde de yetki okul/kurum yöneticilerindedir. Ekipler doğrudan ödüle başvuramazlar. Okul/kurum müdürlüğü “yılın kaliteli ekibi” kategorisinde birden fazla başvuru olduğunda, bu kitapçıkta açıklanan değerlendirme kıstaslarını dikkate alarak okul/kurumu hangi ekibin temsil edeceğine karar verir.

5. Görevler

5.1. İl TKY Formatörlerinin Görevleri

İl TKY formatörleri ödül sürecinde daha etkin bir konuma getirilmektedir. Değerlendirme sürecinde birlikteliği sağlamak, geçerlilik ve güvenilirliği artırmak amacıyla bu yol tercih edilmiştir. Yönerge kapsamında geliştirilen değerlendirme formlarının kaynağı olan Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) tarafından geliştirilen “Mükemmellik Modeli” konusunda 2001 yılından beri eğitim alan il TKY formatörleri, okul/kurum ve ekip performansının değerlendirmesinde en önemli insan kaynağı haline gelmişlerdir. Ayrıca, gerek bu Yönerge kapsamında, gerekse MEB TKY Uygulama Yönergesi ve MEB Taşra Teşkilâtı TKY Uygulama Projesi kapsamında olsun TKY formatörleri düzenli eğitimler almaya devam edeceklerdir.

TKY formatörleri ile yapılan bu eğitimlerde merkez ve taşrada yapılan değerlendirmeleri gözden geçirme ve varsa aksaklıklar için tedbirler almak sûretiyle ülke genelinde birliktelik sağlama imkânı doğacaktır. Bir bakıma değerlendirme sürecinin teknik boyutuna ilişkin gelişmeler konusunda merkez ile taşra arasındaki irtibat formatörler aracılığıyla sağlanacaktır.

Bu sebeple bu Yönerge ile taşrada ödül sürecini yönetmekle görevli il/ilçe Kalite Kurullarına il TKY formatörlerinin üye olarak alınması sağlanmaktadır. Ayrıca il TKY formatörleri;

• 
  Ödüllendirme sürecinde okullara/kurumlara her türlü rehberlik, danışmanlık hizmetlerini verme,
  
• 
  Değerlendiricilerin eğitimlerinde görev alma,
  
• 
  Ödül değerlendirme sürecinde değerlendirici olarak görev yapma,
  
• 
  İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun ödüllendirme sürecine ilişkin vereceği diğer görevleri yapmakla yükümlüdür.
  

5.2. Okul/Kurum Müdürlüklerinin Görevleri

Okul/kurum müdürlüklerinin öncelikli görevi ödüle başvuru yapıp yapmayacaklarına karar vermektir. Ödüle başvuru söz konusu ise mevcut personel ve ilgili ekip ve kurullarla formatına uygun bir şekilde raporun hazırlanması gerekmektedir. Raporların özdeğerlendirme sonuçlarına dayandırılması, gerçek durumu ifade eder bilgiler içermesi önemlidir. Geliştirilen değerlendirme sistematiğinde hiç saha ziyareti yapılmasa dahi bir raporun gerçek bir durumu ifade edip etmediği profesyonel değerlendiriciler tarafından belirlenebilir. Kaldı ki rapordaki bilgilerin ayrıntılarını görmek, açık olmayan bazı hususlarla ilgili ilave bilgi almak ve raporda belirtilen bilgilerin doğruluğunu yerinde teyit etmek amacıyla “Saha Ziyareti” yapılacağı unutulmamalıdır.

Okul/kurumun bir diğer görevi de “yılın kaliteli ekibi” kategorisinde ödüle başvurmak için birden fazla ekip başvurusu olduğunda ise bu başvuruları değerlendirerek okul/kurum adına ödüle başvuracak ekibi belirlemektir.
5.3. İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

İlçedeki ödül süreciyle ilgili her türlü iş ve işlemden ilçe millî eğitim müdürünün başkanlık ettiği ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu sorumludur. İlçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu Bakanlığın belirleyeceği ödül takvimine uygun olarak ilçedeki ödül sürecini planlar ve bir takvime bağlar.

İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulu değerlendirme komisyonunda görev alacak değerlendiricileri belirler. Değerlendiriciler her iki kategoride de görev alabilecekleri gibi, ayrı ayrı da belirlenebilir. Değerlendiriciler sadece puanlama yaparlar, ilçe düzeyindeki dereceye giren okul/kurumları belirlemek ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulunun görevidir.

Bunun yanında ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kuruluna Yönerge ile verilen görevler şunlardır:

• 
  Ödül sürecini yönetmek,
  
• 
  Okul/kurumların başvuru raporlarını Yönerge Eki 3 ve 4 numaralı formları esas alarak değerlendirmek,
  
• 
  Dereceye giren okul/kurumlara verilecek ödülü belirlemek,
  
• 
  Ödül törenini düzenlemek,
  
• 
  Her iki kategoride ilk üçe giren okul/kurum raporlarını il düzeyinde yapılacak değerlendirme için il millî eğitim müdürlüğüne göndermektir.
  

5.4. İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

İldeki ödül süreciyle ilgili her türlü iş ve işlemden il millî eğitim müdürünün başkanlık ettiği il millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu sorumludur. İl millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu Bakanlığın belirleyeceği ödül takvimine uygun olarak ildeki ödül sürecini planlar ve bir takvime bağlar. Aynı zamanda değerlendirme komisyonunda görev alacak değerlendiricileri belirler.

Değerlendiriciler her iki kategoride de görev alabilecekleri gibi, ayrı ayrı da belirlenebilir. Değerlendiriciler sadece puanlama yaparlar, il düzeyindeki dereceye giren okul/kurumları belirlemek il millî eğitim müdürlüğü kalite kurulunun görevidir.

Bunun yanında il millî eğitim müdürlüğü kalite kuruluna Yönerge ile verilen görevler şunlardır:

• 
  Ödül sürecini yönetmek,
  
• 
  Okul/kurumların başvuru raporlarını Yönerge Eki 3 ve 4 numaralı formları esas alarak değerlendirmek,
  
• 
  Dereceye giren okul/kurumlara verilecek ödülü belirlemek,
  
• 
  Ödül törenini düzenlemek,
  
• 
  Her iki kategoride il birincisi okul/kurum raporlarını Bakanlık düzeyinde yapılacak değerlendirme için MEB Personel Genel Müdürlüğüne göndermektir.
  

5.5. Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulunun görevleri Yönerge’de şu şekilde ifade edilmiştir:

• 
  Ödül sürecini yönetmek,
  
• 
  Ödül için yapılacak değerlendirmede kullanılacak formlarda yer alan kriterlerin ağırlıkları, puan değerleri ve ödül süreci ile ilgili diğer açıklamaların yer alacağı ödül el kitabını hazırlamak,
  
• 
  Değerlendirme komisyonlarını oluşturmak,
  
• 
  Saha ziyaretine katılacak değerlendiricileri belirlemek,
  
• 
  İllerden gelen raporları Ek: 3-4 formları esas alarak değerlendirmek ve her bir kategori için en başarılı 10 okulu/kurumu belirlemek,
  
• 
  Belirlenen 10 okulun/kurumun saha ziyaretlerini gerçekleştirmek,
  

• 
  Saha ziyareti sonrası her bir kategoride ilk üç dereceye girecek okul/kurum ile ekipleri Ek: 3-4 formlardaki kriterleri esas alarak belirlemek.
  

5.6. MEB Personel Genel Müdürlüğünün Görevleri

MEB Personel Genel Müdürlüğü Yönetimi Değerlendirme ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı aracılığıyla merkezde yapılacak ödül töreninin sekreteryasını üstlenmiştir. Her iki kategoride ödüle başvuran 81 ilin birincilerinin raporlarını Personel Genel Müdürlüğü, değerlendirmek üzere “Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulu”na gönderir.

Personel Genel Müdürlüğü ödül sürecini bir takvime bağlayarak her yıl ilân eder. Ayrıca, Bakanlık merkez teşkilâtındaki değerlendiriciler ile il TKY formatörlerinin değerlendirici eğitimleri de Personel Genel Müdürlüğünce planlanır ve Hizmetiçi Eğitim Dairesi Başkanlığı ile işbirliği yapılarak gerçekleştirilir.
6. Değerlendiriciler

6.1. Seçimi

Ödül sürecinin başarılı bir şekilde sonuçlandırılması, hiçbir tereddüde mahal vermeksizin hak eden okul/kurum ve ekiplerin ödül almasının sağlanması, değerlendiricilerin doğru belirlenmesine bağlıdır. Bir bakıma ödül sürecinin kritik süreci olan değerlendirmenin en önemli unsuru yeterli, yetkin ve tarafsız değerlendiricilerin belirlenerek görevlendirilmesidir.

Bu sebeple değerlendiricilerin kimler arasından seçileceği Yönerge’nin 15’inci maddesinde şu şekilde belirtilmiştir:

“Bakanlık merkez ve taşra teşkilâtındaki kurullar;

• 
  Kurumlarında kalite çalışmalarında aktif görev almış olmak,
  
• 
  TKY ve Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Mükemmellik Modeli ve/veya Kalite Güvence Sistemleri konusunda eğitim almış olmak,
  
• 
  Kalite Yönetimi konusunda akademik çalışma yapmış olmak ve/veya bu alanda eseri bulunmak,
  

şartlarından en az birini taşıyan kişileri değerlendirme ekiplerinde değerlendirici olarak görevlendirir.

Ayrıca, değerlendirme ekiplerinde; konu ile ilgili faaliyetlerde bulunan sivil toplum kuruluşlarından, özel-kamu kurum/kuruluşlarından ve eğitimin paydaşlarından temsilci bulundurulabilir.”

6.2. Eğitimi

Bakanlık merkez ve taşra teşkilâtındaki değerlendiricilerin her yıl düzenli olarak eğitim alması sağlanır. Değerlendirici eğitimlerinde “şelale yöntemi” uygulanır. Bakanlık merkezindeki değerlendiricileri Personel Genel Müdürlüğü eğitime alır. Taşrada ise il TKY formatörleri Bakanlık merkezi tarafından eğitime alınır.

İllerdeki diğer değerlendiricilerin eğitimleri il millî eğitim müdürlüklerince planlanır. Ancak eğitimlerde il TKY formatörleri eğitim görevlisi olarak görevlendirilir.

Değerlendirici eğitimlerinde mevcut değerlendirme formları gözden geçirilir. Daha iyi bir değerlendirme sistemi için öneriler oluşturulur. Bu öneriler değerlendirilmek üzere Personel Genel Müdürlüğü Yönetimi Değerlendirme ve Geliştirme Dairesi Başkanlığına gönderilir. Bakanlık bu öneriler ışığında mevcut değerlendirme formlarında ihtiyaç duyulan değişikliği yapar.

6.3. Görev ve Sorumlulukları

Değerlendiriciler, kurullar (Bakanlık merkez teşkilatında Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulu, taşrada il/ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu) tarafından kendilerine verilen okul/kurum ve ekip raporlarını değerlendirip puanlamakla yükümlüdürler. Puanlamasını bitirdikleri okul/kurum ve ekip raporları konusunda kurullara sunum yaparlar. Hangi bölümlere kaç puan verdiklerini veya nerede hangi sebeple kaç puan kırdıklarını detaylı bir şekilde aktarırlar.

Kurullar, kendilerine yapılan bu sunumlar ışığında dereceye giren okul/kurum ve ekipleri belirlerler.

Değerlendiriciler, dereceye giren okul/kurum ve ekipler ilan edilinceye kadar raporlar veya verilen puanlar hakkında hiç kimseyle görüşmezler.

Değerlendirici ekiplerin sayısı ile her bir ekipte bulunması gereken değerlendirici sayısını kurullar belirler. Ancak, bir okul/kurum veya ekip değerlendirmesi en az dört değerlendirici tarafından yapılır. Ekipler kendi içerisinde görev dağılımını bir lider seçerek kendisi belirleyebilir.

Değerlendiricilerin puanlandırma sürecinde şu adımları izlemesi önerilir. Öncelikle her değerlendirici raporu baştan sona bir kez okur. Daha sonra yine tek başına raporu bölümler halinde tekrar okur. Her bölümün okunmasında bu kitapçıkta belirtilen veya Yönerge ekinde yer alan değerlendirme kriterlerine göre puanını verir. Verdiği puanla veya eksik puan vermiş ise bununla ilgili gerekçelerini not eder. Bu şekilde raporun bütün bölümlerini tek tek değerlendirerek raporun puanlandırılmasını sonuçlandırır. Değerlendirici, her bir bölüm için yaptığı puanlama ve bölümlerle ilgili olumlu ya da olumsuz (eksiklik) aldığı notu değerlendirme ekibi liderine teslim eder.

Bireysel değerlendirme tamamlanınca değerlendirme ekibinin lideri değerlendiricilerle birlikte bir toplantı yapar. Bu toplantıda, bireysel değerlendirme ve puanlama sonuçlarında bir farklılık varsa giderilmeye çalışılır. Bu aşamada da rapor bölümler itibariyle ele alınır. Yüksek puan verenlerle az puan verenler bunun nedenlerini delilleriyle ortaya koyarlar. Demokratik bir ortamda gerçekleştirilen bu görüşmelerin ardından değerlendirme ekibinin ortak ve raporla ilgili geçerli olacak puanı belirlenir.

Bu aşamada da il/ilçe milli eğitim müdürlüğü kalite kurulu için okul/kurumun veya ekibin değerlendirmesinde hangi bölüme kaç puan verildiği gerekçesi ile birlikte not edilir.

7. Raporlamada Dikkat Edilecek Hususlar

7.1. Yılın Kaliteli Ekibi Rapor Formatı

Bu kategoride başvuracak okul/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları ve açıklamaları dikkate alarak 15 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır. Raporlarda Times New Roman harf karakteri ve 11 punto ile bir buçuk satır aralığı kullanılır. Yapılan iyileştirmelerle ilgili varsa fotoğraf, video kaydı vb. ilaveler raporun sonuna konabilir. Bu ilaveler 15 sayfalık rapor limitinin dışındadır.

Rapor Ara Başlıkları