ORGANİZASYON ŞEMASI: Kuruluştaki organizasyonel yapıyı, bölümler ve çalışanlar arasındaki hiyerarşik bağlantıları göstererek tanımlayan grafiği,
ORGANİZASYON: Belli bir hedefe ulaşmak için bir araya gelmiş kişilerin yapılanma şeklini, bu kişilerin tamamını veya bir kurum, kuruluş ya da teşkilatı,
ORYANTASYON:İşe yeni başlayan personelin kurum kültürüne, yeni görev ve sorumluluklarına, çalışma ortamı ve iş ilişkisinde bulunacağı kişilere kısa sürede uyum göstermesi için planlı biçimde uygulanan etkinliklerin bütününü,
ÖLÇME: Öğrenme sürecindeki kişilerin belirli özelliklere sahip olup olmadığının; sahipse sahip oluş derecesinin belirlenerek sonuçlarının sayı/sembollerle ifade edilmesini, bu anlamda niteliklerin nicelleştirilmesi işlemini,
