Enrique guzman lanata horacio mendoza colamarco agradecimiento
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Objetivos Específicos
ALCANCE DE INVESTIGACION Durante los últimos cinco años Bucay se ha convertido en una excelente alternativa para el turismo. En la actualidad por el constante crecimiento turístico del sector, la demanda hotelera se ha incrementado y por lo tanto la oferta debe crecer. El presente proyecto corresponde a la Implementación de una Empresa Operadora Especializada en Turismo y Deportes Aventura diseñados especialmente para personas sin experiencia en la práctica de Deportes de Aventura.
CAPÍTULO 1 - ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 1.1 Tipo de empresa Razón Social: Operadora de Turismo de Aventura y Deportes Extremos “BREAK POINT” R.U.C. 09105358710001 Dirección: Cdla. Kennedy Norte, Calle Nahim Isaías y Miguel H. Alcivar, Edificio Onyx, Cantón Guayaquil - Provincia del Guayas Teléfonos: 091731526 – 2239942 Correo Electrónico: andresd982@hotmail.com – info@breakpoint.com Constitución Jurídica: Sociedad Anónima Es una Empresa de Servicios, puesto que no contará con un área de producción, pero será un Prestador de Servicios además de Público en General, de Establecimientos Hoteleros, Agencias de Turismo y otros Establecimientos Turísticos. Break Point creada, legal y organizadamente en Guayaquil, con su Operación en Bucay. 1.2 Accionistas Nombres Cantidad Conan Doylet 50% Violeta Doylet 50% 1.3 La administración Nuestra empresa la hemos constituido con un cuerpo legal de Sociedad Anónima, es decir, constituida con un capital social propio aportado íntegramente por sus accionistas, y dividido en dos partes iguales por acciones. Su Denominación Comercial será “DOYLOP S.A.”, la misma que estará constituida por 2 socios. 1.4 Organigrama 
FUENTE: ANALISIS DE CAMPO 2010 / AUTOR: CONAN DOYLET 1.5 Distribución de funciones y responsabilidades Gerente General Es el administrador máximo de la empresa, en él recae la dirección general de la compañía, ejerciendo funciones como las de: planificar la organización general de la empresa; dirigir al personal hacia los objetivos deseados; controlar que todos los planes sean llevados a cabo de una forma efectiva y racional para alcanzar los fines fijados.
Perfil Gerente General Edad: 25 en adelante Sexo: Indistinto Educación: Indispensable titulo de Ingeniería / Licenciatura en Turismo Conocimientos: Experiencia en el sector de la compañía, Amplia cultura general y el dominio de idiomas que le permita interactuar con personas de diversas culturas. Conocimientos especializados de la actividad turística y hotelera, para participar activamente en el desarrollo integral del turismo. Competencias: Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación, Fuerte orientación hacia el cliente. Liderazgo en el manejo eficaz y eficiente de la actividad empresarial vinculado al turismo y hotelería. Preparado para dirigir el desarrollo integral de una empresa. Capacitado para diseñar nuevos circuitos turísticos, aprovechando los recursos que tiene el país. Contador Se encarga de velar por el cumplimiento de las obligaciones tributarias y financieras, según la Ley, teniendo además las siguientes funciones:
Perfil del Contador Edad: 25 a 45 Años Sexo: Indistinto Educación: Indispensable título de Contador Público Autorizado (CPA) / Título universitario en Finanzas, Administración o Economía Experiencia: 1 - 2 años de experiencia en posiciones contables ó financieras Conocimientos: Contabilidad general, Nominas Financieras, IVA, ICE, IEES, Dominio de regulaciones tributarias locales, Sólido conocimiento de Estándares Contables Locales e Internacionales, Manejo avanzado de Microsoft Office, Manejo de sistemas contables. (Preferible Memory Conty), NIIF'S Competencia: Fuertes habilidades organizacionales y habilidad para manejar múltiples tareas a la vez. Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Asistente de contabilidad y compras.- Bajo su responsabilidad y funciones tiene:
Perfil del Asistente Contable Edad: 20 en Adelante Sexo: Indistinto Educación: Bachiller contable o estudiante de carreras contables Conocimientos: Contabilidad general, Nominas Financieras, IVA Experiencia: Experiencia en contabilidad o en retenciones, kardex, anexos transaccionales, nómina, Iess, archivo, manejo de facturas, manejo de utilitarios Competencias: Con capacidad de rápido aprendizaje, Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Jefe de Operaciones
Perfil del Jefe de Operaciones Edad: 27 años en Adelante Sexo: Indistinto Educación: Titulo de Ingeniería / Licenciatura en Turismo Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia Conocimientos: Conocimiento del Idiomas (Mínimo Inglés) fluido, hablado y escrito Excelente manejo de Microsoft office Competencias: Con Conocimientos en el campo laboral con Carisma, Responsabilidad y Honestidad. Ser eficiente en el trabajo, Capacidad para trabajar en equipo disfrutando de las funciones a desempeñar, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Jefe de Mercadeo
Perfil del Jefe de Mercadeo Edad: 27 años en Adelante Sexo: Indistinto Educación: Titulo de Ingeniería / Licenciatura en Turismo, Ventas o Marketing Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia dentro del área de ventas de preferencia en el Sector Turismo y/o Viajes de negocios Conocimientos: Conocimiento del Idiomas (Mínimo Inglés) fluido, hablado y escrito Excelente manejo de Microsoft office, Conocimientos en Manejo de Ventas de Cuentas Corporativas grandes y Ventas medianas y pequeñas Competencias: Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación, Emitir reportes mensuales, Dar soporte al equipo de Asesores Comerciales, Amplia experiencia requerida en Ventas a pequeñas, medianas y grandes empresas, de preferencia dentro del sector de Turismo. Asesores Comerciales
Perfil de Asesores Comerciales Edad: Sexo: Indistinto Educación: Estudiantes o Egresados en Ingeniería en Turismo, Ventas, Marketing Experiencia: En Ventas de al menos 1 año Conocimientos: Ventas en el área de Paquetes Turísticos (Prospección, Negociación, Cierre), Utilitarios Office, Elaboración de reportes, Idiomas Competencias: Altos niveles de orientación de servicio al cliente, Orientación al Logro, Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Atención al Publico
Perfil de Atención al Público Edad: Edad hasta 32 años Sexo: Indistinto Educación: Estudiantes o Egresados en Ingeniería en Turismo, Ventas, Marketing Experiencia: Experiencia en Atención al Cliente (no indispensable) Conocimientos: Inglés hablado y escrito Competencia: Personas dinámicas, emprendedoras, excelente presencia y con ganas de progresar para servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Monitor y/o Guía de Canyoning / Rapel - Realizará las actividades de instrucción y manipulación del equipo. - Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. - Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Se encargara del Mantenimiento y Conservación de los Implementos. - Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. - Estarán capacitados en Primeros Auxilios y Atención al Cliente.
- Realizará las actividades de instrucción y manipulación del equipo. - Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. - Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. - Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Se encargara del Mantenimiento y Conservación de los Implementos. - Estarán capacitados en Primeros Auxilios y Atención al Cliente.
- Realizará las actividades de instrucción y manipulación del equipo. - Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. - Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. - Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Se encargara del Mantenimiento y Conservación de los Implementos. - Estarán capacitados en Primeros Auxilios y Atención al Cliente.
- Realizará las actividades de instrucción y manipulación del equipo. - Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. - Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. - Se encargara del Mantenimiento y Conservación de los Implementos. - Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. - Estarán capacitados en Primeros Auxilios y Atención al Cliente.
Perfil de Guía Comunitario Nacido y que viva en Bucay Edad: 18 en Adelante Sexo: Hombre Educación: Estudiante Experiencia: Mínimo 1 año (No Indispensable) Conocimientos: Que hayan realizado cursos y poseer credencial de Guianza Comunitaria (Ministerio de Turismo) Competencia: Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Guardia / Bodeguero
Perfil del Guardia / Bodeguero Edad: 25 en Adelante Sexo: Hombre Educación: Mínimo Bachiller Experiencia: Conocimientos: Seguridad Competencia: Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Chofer
Perfil del Chofer Edad: 30 en Adelante Sexo: Hombre Educación: Mínimo Bachiller Experiencia: Mínima 5 años (Preferentemente en Transportadora Turística) Conocimientos: Mecánica Competencia: Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para las relaciones interpersonales, Que cuente con buenas herramientas de comunicación Todo el Personal tendrá diferentes Capacitaciones en: Inglés: Técnico y Básico Primeros Auxilios Básicos y Avanzados Rescates Verticales y Acuáticos Orientación y Supervivencia Manejo de Grupo y Técnica de Guianza Motivación Psicológica y Reacción ante Situaciones de Alto Riesgo Gestión Ambiental Introducción al Turismo, Cartografía, Geografía, Historia, Costumbrismo, Folklore Relaciones humanas, Dinámica de los Servicios
Establecer una Operadora Especializada en Turismo de Aventura en Bucay que preste servicios de calidad para el incremento de la oferta. Preparar un proyecto real que permita brindar una oferta más adecuada dentro de los parámetros óptimos de calidad y servicio a las condiciones que la demanda requiere. Establecer alianzas estratégicas con agencias de viajes, Establecimientos de Hospedaje y Gobierno local (Municipio de Bucay y Consejo Provincial) para la promoción del Cantón, una vez que la empresa preste todas las garantías de Operación, servicio y calidad para la satisfacción de la demanda. Mejorar la oferta para incrementar la demanda hacia el Cantón Bucay. Crear fuentes de trabajo para así ayudar a la comunidad y mejorar la calidad de vida de la población de Bucay. Yüklə 0,77 Mb. Dostları ilə paylaş:
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