Enrique guzman lanata horacio mendoza colamarco agradecimiento
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CAPÍTULO 2 - MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN 2.1 Estadísticas de Flujo Turístico 
El 34% de la demanda potencial de turismo interno se encuentra en Guayaquil y el 25% en Quito. Durante los fines de semana del año 2009 de desplazaron en el interior del país con algún fin turístico 4.3 millones de personas. El 28% de ellas desde Guayaquil, el 27% desde Quito, el 25% desde el resto de la Costa. Pero como muchos turistas salieron más de una vez, se realizaron 7.2 millones de viajes fuera del entorno habitual. 
Motivo de Salidas de Fin De Semana FUENTE: MINISTERIO DE TURISMO / AUTOR: CONAN DOYLET 2.2 Análisis de mercado (Investigación de mercado) Dentro del Análisis de mercado es imprescindible hacer una Segmentación ya que nos permitirá Identificar las necesidades más específicas, hacer publicidad más efectiva, identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa y aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores. Para la segmentación hemos utilizado las siguientes variables que también nos permitirá establecer el target al cual va dirigida la oferta:
Grupo Objetivo El mercado van a ser personas con espíritu de aventura, amantes de la naturaleza que busquen esparcimiento y diversión; serán hombres y mujeres Naturales del canton Guayaquil, de 18 a 50 años, de un nivel medio, medio-alto y alto, ya sean familias o grupo de amigos que deseen relajarse por unos días del stress de la ciudad en compañía de sus seres queridos y del medio ambiente. Sin embargo a medida que la Empresa sea conocida serán atendidas personas provenientes de otras provincias de la costa como de la Sierra ecuatoriana y en un futuro cercano se atenderán a turistas extranjeros. Un sector importante del mercado lo representan los jóvenes, en virtud de que poseen un espíritu aventurero y emprendedor, en el cual desean poner de manifiesto su capacidad de realizar cualquier actividad en el cual se ponga a prueba sus capacidades físicas y psicológicas. 2.3 Posicionamiento Para que se pueda tener una buena posición en el Mercado se trabajara en la mente del consumidor tratando de sacar la Imagen que los Deportes de Aventura son completamente peligrosos y No pueden ser practicados por personas sin experiencia en Deportes de Aventura, para así poder posicionarnos en la mente de nuestros consumidores finales. Además se trabajara bajo las más estrictas normas de calidad y seguridad como también se buscará siempre la adquisición de los mejores materiales e implementos que brinden calidad al momento de ofertar a nuestros clientes. Por supuesto un buen eslogan ayudará a un mejor posicionamiento de la Operadora “Break Point” en Bucay. BREAKPOINT quiere ser recordada como una Operadora Especializada en Deportes de Aventura que brinda servicio en un Ambiente Natural, Seguro y Cerca de Guayaquil.
Donde lo único que necesitas, tu espíritu Aventurero, de lo demás…nos encargamos nosotros... Logo 
DISEÑO: CONAN DOYLET El Logo fue diseñado partiendo de la Promoción del Ecuador de sus "Cuatro Mundos", la Amazonía, los Andes, la Costa y las Islas Galápagos y las “Cuatro Actividades” que ofrecemos, Canopy, Canyoning, Tubing y Bicicleta de Montaña.
2.6 Investigación de Mercado Objetivos de la Investigación de Mercados
Diseño de la Investigación Para el Proyecto se ha decidido utilizar para la investigación Cualitativa como herramientas la Entrevista a Profundidad y el Focus Group para obtener información sobre gustos y preferencias como también la aceptación que el servicio tendría en el mercado. Y para la investigación cuantitativa como herramienta las Encuestas, que nos ayudaran a describir las características de una población: hábitos de compra, tamaño del mercado, acciones de competidores, etc., como mecanismos de investigación, cuyos procesos detallamos a continuación. ENTREVISTA A PROFUNDIDAD Se la realizo a un Experto en Canyoning y Seguridad Industrial y Trabajos Verticales, el Ing. Geólogo Erwin Larreta, quien posee su empresa de Seguridad Industrial. A continuación la Entrevista.
Bucay puede llegar a ser conocido como uno de los Destinos para practicar Deportes de Aventura porque posee recursos naturales muy importantes como el Bosque de Garua, y a su topografía en si que es irregular lo que da para desarrollar bastante este tipo de Actividades.
Se pueden desarrollar bastante el Canyoning, bicicleta de montaña, y otras actividades de Aventura ya que son relativamente nuevas en nuestro medio
Por su topografía y recursos naturales de Cascadas, Caminos Sinuosos, ríos, etc., existen varios sectores idóneos dependiendo de la actividad específica que vayas a realizar como La Esperanza, San Pedro, Matilde Esther entre otras.
Se lo puede hacer pero es preferible contactarse con hosterías que hay en el Sector que tienen delimitado una zona para hacer camping y de esta manera se tendrá mas seguridad.
Generalmente es la falta de conocimiento y de un adecuado asesoramiento ya que las personas tienden a sentir miedo de lo desconocido sin embargo con excelentes Instructores que motiven e instruyan al turista y unos buenos equipos les transmitirás mayor seguridad para que realicen las actividades.
Siempre hay que preservar la Integridad física del Turista. Se debe de usar equipos en buen estado sin escatimar recursos y lo mínimo que se debe usar son cascos, arneses, buenas cuerdas, guantes, equipos que estén certificados.
No solo los atletas de alto rendimiento pueden realizar deportes de Aventura que lo hacen con un nivel Alto, sino también personas que no hayan tenido experiencia previa que lo hacen con un nivel de bajo a medio. Tomando siempre las medidas de seguridad los pueden practicar desde niños de 6 años hasta los adultos de 65 años.
Por supuesto, hay Equipos normados dentro de los años de utilización como también hay Certificaciones para los Anclajes. Los Instructores deben FOCUS GROUP Tema: Implementación de una Operadora especializada en Deportes Extremos Fecha: 6/03/2010 Hora: 16:00 Definición del grupo objetivo: Hombres y Mujeres solteros entre 20 y 50 años Número de personas: 16 Personas. Uno para hombres y uno para mujeres Se los realizaron 2 grupos focales, de similar manera, guardando los esquemas ya definidos en el “Mercado Objetivo”, a un grupo de 8 hombres y otro de igual número de mujeres. RESPUESTA GENERAL Existe un alto índice de personas que les gusta viajar a diferentes lugares del Ecuador siendo la más concurrida la playa. Las personas encuestadas generalmente van a la playa y a la sierra en su orden y las actividades que prefieren realizar son Farrear y también realizar paseos en bicicleta, paseos en bote, jugar voleibol, futbol La mayoría no ha practicado muchos deportes de aventura pero, si existen todas las medidas de seguridad necesarias Si lo practicarían. Los encuestados que han realizado alguna actividad relacionada con los Deportes de Aventura las han practicado en diferentes lugares dentro y fuera del Ecuador como: andar en Cuadrón, bungee jumping (Baños y Azogues), esquí en nieve (Chile), snorkeling (Galápagos), Trineo (Italia). La percepción de los participantes con respecto a Deportes de Aventura son varias: Son deportes de riesgo, existe diversión, hay Adrenalina, Miedo, Peligroso, Riesgoso, Divertido, diferente a lo común. Sin embargo la mayoría coinciden en que son actividades peligrosas de mucho riesgo pero también son divertidas y que si las realizarían contando con Implementos en excelente estado, Cascos, ropa adecuada, Medico que les brinde primeros auxilios. Muchos de los encuestados hicieron énfasis y coincidieron en 3 factores predominantes como Obstáculo al momento de practicar deportes de Aventura como el Miedo, que los equipos o implementos estén dañados, la inseguridad que sienten por la falta de conocimiento de lo que van a hacer. De los entrevistados la gran mayoría los practicaría siempre en grupo y otro pequeño grupo lo haría solo. Comentaron también que sería importante y atractivo que haya un incentivo como premios Acotaron en su mayoría que es una excelente alternativa para salir de la rutina y lo practicarían 1 vez al mes o también cuando haya feriados, dependiendo la promoción que se le haga. PRECIO Los entrevistados dieron diferentes valores en lo que respecta el gasto en cada viaje y que, dependiendo del tiempo que dure el viaje gastan por día y por persona un promedio entre 30 y 100 dólares. Todos los encuestados concordaron que gastan más en Comida seguido de diversión y de hospedaje ya que algunos se hospedan en casas propias o de algún familiar o amigo. Así mismo dieron diferentes valores para las diferentes actividades que se mencionan a continuación: Por Cannyoning entre 5 y 15 dólares ($10, 15, 5, 7) Por Bicicleta de Montaña entre 7 y 15 dólares ($15, 7, 8) Por Canopy entre 3 y 7 dólares sin embargo les gustaría contar con un circuito de cables. Por Tubing entre 8 y 10 dólares por persona y si es en grupo de 5 a 6 personas entre 35 y 45 dólares. LUGAR Los encuestados coincidieron que en Baños y el Oriente les gustaría practicar los deportes de aventura. Lamentablemente todos contestaron que no conocían que podían realizar deportes de aventura en Bucay y que tienen que hacer un viaje muy largo para poder practicar estas actividades. Lo que nos demuestra que ese es un punto que debemos atacar para acaparar toda esa demanda que se encuentra insatisfecha, para así lograr posicionarse de una manera rápida y eficaz al ofertar un servicio que vaya más allá de las expectativas de la demanda. La gran mayoría de los encuestados no han ido a Bucay y ni siquiera ha escuchado del cantón, solo un minúsculo grupo ha escuchado y otro ha ido a Bucay. Aquí se palpa la carencia de promoción turística por parte de los entes reguladores como el Ministerio de Turismo y la Dirección de Turismo de Bucay como del Consejo Provincial con su departamento de Turismo. Además nos ayuda lógicamente a darnos cuenta del considerable desconocimiento de nuestra población hacia el Cantón. Así mismo todos los entrevistados demostraron la falta de conocimiento en la realización de actividades en Bucay. Esto demostró el pobre conocimiento por las actividades que se pueden realizar ahí. ALOJAMIENTO Los encuestados nos dieron diferentes tipos de respuesta en cuanto a sitios de alojamiento al momento de hospedarse cuando viaja siendo los Hoteles, los hostales y las hosterías los más utilizados y los que utilizarían siempre que realicen un viaje . En cuanto a hospedarse en Carpas solo una sola persona contesto que si y la mayoría dijo que No, lo que nos haría trabajar fuerte en defender nuestra idea de hacer que nuestros clientes pernocten en Carpas, pero también nos hará formar alianzas estratégicas con la comunidad hotelera de la zona. ACTIVIDADES DEPORTIVAS Los conocimientos de los turistas en la existencia de operadoras especializadas en Deportes de Aventura o Extremos fueron grandes y todos mencionaron las agencias operadoras que hay en Baños. Esto nos indica que no conocen empresas que operan actualmente en Bucay es decir no conocen nuestra competencia directa. Muchos demostraron gran entusiasmo al escuchar la propuesta que terminaría con las largas horas de viaje que a veces tienen que realizar para encontrar actividades diferentes de diversión y Turismo cercanas a su lugar de residencia. La gran mayoría tiene una amplia expectativa de que una operadora así ofrezca sus servicios para poder ellos como demanda potencial satisfacer sus necesidades. Yüklə 0,77 Mb. Dostları ilə paylaş:
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