European union

Activitate

Pe termen scurt nu ar fi rezonabil să se preconizeze că toţi cei implicaţi în elaborarea materialelor de învăţare vor fi familiarizaţi pe deplin cu legea dreptului de proprietate intelectuală şi paleta de licenţe OER care pot fi întâlnite. Cum ar putea personalul de suport ICT să asiste profesorii şi pe alţii să evite problemele în viitor.
Accesaţi unele din website-urile listate mai jos. Cercetaţi ce aranjamente de licenţă sunt indicate pentru resursele listate. Discutaţi cât de clare consideraţi că şi-au făcut organizaţiile condiţiile de utilizare şi problemele cu care profesorii, cursanţii şi autorii se pot confrunta.
Actualizaţi-vă diagrama!
Un forum de discuţii va fi deschis cu privire la mediul de învăţare de demonstrare. Fiecare grup trebuie să posteze un rezumat scurt al concluziilor lor despre activitate şi, unde se aplică, comentarii despre postărilor altor grupuri.

cgg

Accesibilitate

Introducere

Activitatea echipelor de suport tehnic are un impact cuprinzător asupra experienţei unui cursant într-o instituţie. Uşurinţa cu care un cursant poate accesa resursele de învăţare, informaţiile şi aplicaţiile software poate avea un impact semnificativ asupra realizării lor. Pentru cursanţii cu nevoi speciale de învăţare, echipa de suport tehnic poate face diferenţa dintre participarea şi implicarea în învăţare sau excluderea din aceasta. Însă, pune şi solicitări suplimentare asupra serviciilor de suport ICT, atât în ceea ce priveşte gama extinsă de hardware şi software şi echilibrul dintre securitatea sistemului şi flexibilitatea cursantului. De asemenea, deşi este posibil să se obţină o înţelegere extinsă a problemelor ce îi afectează pe utilizatorii cu dizabilităţi, dizabilitatea este un fenomen complex cu dimensiuni sociale, medicale şi personale.

Fiecare persoană cu dizabilităţi este un individ, astfel încât ce este bun pentru un cursant poate să nu fie bun pentru alţi cursanţi într-o situaţie diferită. Aceasta se rezolvă cel mai bine cu personal cu cunoştinţe la nivel de expert, care colaborează îndeaproape cu personalul de suport ICT pentru a ajuta la implementarea soluţiilor individuale.

Există mai multe dizabilităţi în care utilizarea ICT poate oferi asistenţă cursanţilor:

• 
  Dizabilitate vizuală
  
• 
  Dizabilitate auditivă
  
• 
  Dizabilitate de învăţare
  
• 
  Dizabilitate mobilă şi motrică
  
• 
  Probleme de comunicare şi limbaj
  
• 
  Problemele medicale
  
• 
  Sănătate mintală
  

Într-adevăr unii cursanţi au multiple nevoi din această listă.

Mediul de învăţare sau declaraţiile de accesibilitate Intranet

Majoritatea organizaţiilor au acum o declaraţie de accesibilitate privind website-ul extern. Recomandările standard sunt următoarele:

• 
  Atât site-ul extern cât şi Mediul de învăţare (LE)/ Intranet trebuie să aibă informaţii semnalizate clar privind accesibilitatea. Informaţiile trebuie să permită utilizarea directă a utilizatorilor – de exemplu să ştie cum să modifice culoarea, mărimea sau stilul textului este mai util decât să i se spună că un site este ‘în conformitate cu nu-ştiu-ce’.
  
• 
  Informaţiile trebuie să conţină detalii de contact pentru persoanele numite care pot ajuta acolo unde apar probleme privind acesibilitatea.
  
• 
  Informaţiile trebuie să semnalizeze resurse care pot cauza dificultăţi pentru nevoi specifice de acces. De exemplu, un cursant orb poate prefera să i se spună că o anumită resursă este inaccesibilă pentru screen reader decât să irosească o jumătate de oră ca să descopere asta singur. Acolo unde resursele cu accesibilitate limitată sunt utilizate este o bună practică să se ofere o persoană de contact care să ajute la furnizarea obiectivelor de învăţare într-un mod diferit.
  

Incluziunea şi mecanismele de solicitare a ajutorului echipei de suport

Acolo unde există link-uri clare de la Mediul de învăţare (LE)/Intranet pentru serviciile disponibile cursanţilor, este mai probabil că un cursant le va utiliza. Solicitările de ajutor online au avantajele că sunt convenabile şi păstrează intimitatea. Unele organizaţii au creat o bază de date online de tehnologii şi servicii asistive disponibile. Cursanţii pot găsi ceea ce este disponibil în materie de hardware şi software în campus, cum să solicite acestea şi cum să aibă acces la formare. Modul în care aceasta se comunică în cadrul şcolii, în postere, pe paginile Intranet este un rol important pentru serviciile de suport ICT.

Integrarea nevoilor utilizatorului în cadrul securităţii

Pentru majoritatea echipelor de suport ICT, securitatea este unul din cele mai importante aspecte în evaluarea lor de risc; sistemele tind să fie închise pentru a minimiza riscurile legate de securitate. Un sistem care este închis pentru securitate poate fi mai puţin personalizabil pentru un cursant cu nevoie specifice de acces. Legislaţia privind dizabilitatea în multe ţări a încurajat persoanele cu dizabilităţi să îşi facă cunoscute opiniile şi să fie mai ambiţioşi cu privire la educaţie şi alegere legate de carieră, încrezători că vor primi sprijinul de care au nevoie. Sistemele cărora le lipseşte flexibilitatea pot evita riscurile de securitate, dar pot fi mai expuse faţă de litigiile legate de dizabilitate. Evaluări noi ale riscului trebuie să analizeze pe larg atât aplicaţiile software, cât şi sistemele de politică pentru a echilibra drepturile cursanţilor faţă de ajustarea rezonabilă a dreptului cursantului de a obţine servicii IT sigure.

Personalizarea experienţei utilizatorului

Multor cursanţi le place să îşi personalizeze imaginea ecranului. Pentru unii, abilitatea de a personaliza mărimea fontului, culorile şi stilurile are un impact mare asupra productivităţii lor – până acolo încât îi poate include sau exclude în/de la învăţare.
Personalizarea poate fi realizată în mai multe feluri. La cel mai simplu nivel aceasta poate include un plug-in bazat pe browserul de navigare care permite utilizatorilor să schimbe rapid setările browserului. Acestea sunt disponibile în comerţ la preţuri rezonabile sau aţi putea încerca bara de instrumente gratuită TechDis care se poate găsi pe website-ul TechDis la www.techdis.ac.uk/gettoolbar (reţineţi că această bară de instrumente TechDis funcţionează numai cu Internet Explorer). La polul opus, profilele de roaming pe calculatoarele personale cu Windows oferă un nivel ridicat de personalizare. Între aceste capete ale spectrului se află un număr de abordări pentru a furniza diferite grade de personalizare pentru utilizator.