| L'alchimie du changement
François DUPUY Editeur : Dunod Langue : fr N°ISBN : 2100056166 Nb Pages : 192 - Date de parution : 0000-00-00
Poursuivant sa réflexion sur les leviers du changement dans les organisations, entamée avec Le Client et le bureaucrate, l’auteur se concentre dans cet ouvrage sur la démarche de changement et sur sa mise en oeuvre. Plus opérationnel que son précédent ouvrage et centré sur les cas (Sncf, Air France), l’auteur revisite les notions de diagnostic et de plan d’action à la lumière des concepts de la sociologie des organisations : le système, l’acteur, les symptômes, les problèmes, les leviers, la coopération, etc.
Sommaire : Changer, mais quoi ? La démarche : des symptômes aux problèmes. La démarche : la recherche des priorités. La démarche : des priorités aux leviers. La mise en oeuvre : le moment du changement. La mise en oeuvre : jouer la confiance. Le cas particulier des organisations publiques.
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