| Performance drivers
Nils-Göran Olve, Jan Roy et Magnus Wetter. Editeur : John Wiley & Sons Langue : anglais N°ISBN : Nb Pages : 347 - Date de parution : 0000-00-00
Cet ouvrage constitue un guide pratique pour ceux qui souhaiteraient mettre en œuvre un "système de mesures équilibré", dont les principes ont été décrits dans le livre de Kaplan et Norton, Le tableau de bord prospectif (The Balanced Scorecard, Manageris 45b). L'objectif est de doter l'entreprise d'un système de pilotage performant, permettant non seulement de constater les performances, mais surtout de fixer les objectifs de chacun dans le cadre d'une stratégie d'ensemble.
Les auteurs, consultants basés à Stockholm, nous font part de leur expérience dans la construction et l'utilisation d'un tel outil. Ils nous proposent une démarche de mise en œuvre détaillée, illustrée des travaux conduits chez un distributeur scandinave. Surtout, ils nous présentent des descriptions très détaillées de nombreux exemple d'entreprises majoritairement nord-européennes : ABB, British Airways, Halifax, Skandia, Electrolux, SKF, Volvo, etc. Ces différents exemples portent à la fois sur la conception du système, sa mise en œuvre et son utilisation.
Un livre très riche d'exemples concrets, européens de surcroît, qui constitue un complément idéal aux ouvrages plus théoriques sur le sujet.
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