Qaabiyee Fuulaa 3
Gumeessa (Executive Summery) 9
I.Seensa 12
i.Ka’umsa Sirna Madaallii Bu’aa Karoora Tarsiimoo (SMBKT) 12
ii.Barbaachisummaa SMBKT (The Need for BSC) 13
iii.Haala Waliigalaa ATDO 14
iv.Haala Waliigalaa Raawwii Hojii Waggoota Shanan Darbanii 15
II.SadarkaaTokkoffaa /Step One/ 20
1.Sakatta’iinsa Mana Hojii /Environmental scanning / 20
1.1.Aangoo fi Gahee Hojii ATDO 20
Aangoo fi Gahee hojii 20
1.1.1.Xiinxala Haala Waliigalaa Aangoo fi Gahee Hojii ATDO 21
A.Gama misoomaa daandiitiin 22
B.Gama bulchiinsa qabeenya daandiitiin 23
1.2.Ergama fi Mul’ata ATDO 24
1.2.1.Ergama ATDO 24
1.2.2.Mul’ata ATDO 25
1.3.Duudhaalee ATDO 25
1.3.1.Ibsa Duudhaalee ATDO 25
1.4.Maamiltootaa fi Dhimmamtoota ATDO Addaan Baasuu (Customer and Stakeholder Identification) 29
1.4.1.Maammiltoota (primary Customers) 29
1.4.2.Qooda fudhattoota/dhimmamtoota ATDO (stakeholders) 29
1.4.3. Xiinxala Maamiltootaa fi Dhimmamtootaa ATDOromiyaa 31
1.4.4. Sadarkaa Maamiltootaa fi Dhimmamtootaa addaan baasuu 33
1.5.Hawwata Sona Maamiltoota (Customer Value Proposition) 34
1.6.Kallatiwwan madaallii (strategic Perspectives) 35
1.6.4. Ibsa kallattiiwwan madaallii 36
1.7.Xiinxala Haala Keessaa fi Alaa (Intrenal and External Situation Analysis) 38
Xiinxala Haala Alaa 39
1.7.4.Xiinxala Haalawwan keessaa 40
1.7.5.Xiinxala Haalawwan Alaa (External Environmental Analysis)/Opportunities and Threats 42
1.7.6.Xiinxala keessaa fi alaa man hojichaa kallatiwwanii madaallii arfani ittiin agarsifaman (SWOT Matrix) 44
1.7.7.Dhimmoota ijoo qophii tarsimootiif ka’umsa ta’an (Pains and Enablers) 50
1.7.7.1.Dhimmoota ijoo dadhabbinaa fi sodaa irraa maddan fi tarkaanfii fudhatamuu qaban (pains) 51
1.7.7.2.Dhimmoota ijoo ciminaa fi carraa gaarii irraa maddaan fi tooftaa itti fayyadama isaanii (enablers) 54
