George r. Walter

Cap 8 CEI CARE FOLOSESC LIMBAJUL POZITIV

Revin asupra lucrurilor de bază

M a fascinat fenomenalul succes al cărţii lui Robert Fulgham, Everything l Need to Know I Learned in Kindergarten (Tot ce era nevoie să ştiu am învăţat la grădiniţa). E cum nu se poate mai adevărat. Winston Churchill avea dreptate atunci când a spus: „Toate lucrurile măreţe sunt simple..."

Până în acest punct al cărţii, v aţi spus, probabil, de ne­numărate ori: „Tehnicile astea sunt atât de simple!" Într a devăr, sunt simple. Oamenii cu un limbaj pozitiv nu se prea pricep să complice lucrurile: nu folosesc nici un fel de trucuri savante. Au grijă să vorbească pozitiv, să exprime aprecieri, să fie optimişti, să şi asume responsabilitatea, să fie cooperanţi, să spună exact ceea ce vor şi să exprime adevărul.

Cam asta i tot; mai sunt încă trei lucruri de bază: rostiţi corect numele persoanelor, spuneţi „Te rog" şi „Mulţumesc" şi cereţi vă scuze atunci când greşiţi.

Această ultimă secţiune nu are nevoie de nici un fel de introducere. Dacă nu aplicaţi cu perseverenţă cele 46 de tehnici precedente, dar aveţi grijă să le folosiţi întotdeau­na pe acestea trei, veţi fi cu mult înaintea majorităţii. Oa­menii cu un limbaj pozitiv nu uită lucrurile de bază.