Matricea priorităţilor este o metoda ce ne va ajuta în stabilirea acelei probleme pe care urmează să o abordeze proiectul nostru. Vom lua toate problemele pe care le-am identificat și le vom prioritiza. Problema cu cea mai mare prioritate va fi aceea care apare cel mai frecvent,este cea mai importantă iar abordarea ei de către noi este cea mai fezabilă (stă în puterea noastră s-o rezolvăm cu resursele pe care le avem la îndemână).
Stabilirea importanței problemelor va fi realizată implicând grupul ţintă al proiectului. Implicarea beneficiarilor în acest proces va asigura că vom găsi problema cea mai importantă pentru aceștia.