| Limbajul trupului este o formă de comunicare non-verbală mentală și fizică a omului, constând din poziția corpului, gesturi, expresia facială și mișcarea ochilor. Trimiterea și interpretarea acestor semnale se face aproape în întregime în subconștient.
Comunicarea umană este un proces complicat şi plin de dificultăţi. Ori de câte ori comunicăm, riscăm să nu fim înţeleşi, să stârnim emoţii pe care nu le dorim sau să nu îi facem pe ceilalţi să gândească sau să acţioneze aşa cum ne dorim, ca urmare a comunicării pe care o realizăm.
Comunicarea are patru scopuri principale:
Să fim receptaţi (auziţi)
Să fim înţeleşi
Să fim acceptaţi
Să provocăm o reacţie (să declanşăm o schimbare de comportament sau de atitudine).
Atingerea acestor patru obiective poate avea loc doar dacă procesul de comunicare se derulează corespunzător.
Dostları ilə paylaş: |
