Ghidul voluntarului

5.4. Bariere în comunicare

Există o multitudine de factori care pot genera bariere în comunicarea dintre două sau mai multe persoane. Ele pot fi interne (cele care ţin de fiecare persoană în parte) dar şi externe (care ţin de contextul în care are loc procesul de comunicare).

Bariere interne în comunicare: diferenţe de percepţie, concluzii grăbite, stereotipii, lipsă de cunoaştere, lipsa de interes, dificultăţi de limbă şi limbaj, dificultăţi de exprimare, emoţii, personalitatea;

Bariere externe în comunicare: zgomot, lumină/ întuneric, căldură/ frig, întreruperi repetate, lipsa de reacţie a interlocutorului.