Handbuch zur Durchführung von Absolventenstudien Harald Schomburg

A.4.3 Formulierung von Fragen und Antwortvorgaben

Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten, ist zwar im Alltag selbstverständlich, aber diese Fragen zusammen mit den möglichen Antworten so aufzuschreiben, daß wir bei allen zu befragenden Absolventen annehmen können, daß sie die Fragen "richtig" verstanden haben, ist nicht einfach. Sie werden sehr schnell selbst die Erfahrung machen, daß die Formulierung jeder neuen Frage, die Sie gerne in den Fragebogen aufnehmen wollen, einen erheblichen Zeitaufwand erfordert, bis Sie sicher sein können, eine "gute" Frage formuliert zu haben.

Die Formulierung einer "geschlossenen Frage" erfordert die Formulierung der Frage und der Antwortmöglichkeiten. Nur die "offene Frage" enthält keine Antwortvorgaben.

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  Vermeiden Sie es, "offene Fragen" zu formulieren, wenn Sie auch eine "geschlossene Frage" formulieren könnten.
  

Im Alltag formulieren wir nur offene Fragen, weil wir mit unserem Gesprächspartner direkt kommunizieren und ggf. Erläuterungen zu unserer Frage geben können oder auch Nachfragen stellen können, bis uns die Antwort zufriedenstellt. Dies ist in einer standardisierten Untersuchung nicht möglich. Erst wenn die Untersuchung "gelaufen" ist, erfahren wir die Antworten der Befragten und stellen dann fest, in welcher Weise die Befragten unsere Frage verstanden haben. Wenn wir die Antworten quantitativ auswerten wollen (wie viele sind der Auffassung, daß dies der Fall ist?), müssen die Antworten vercodet werden (siehe Vercodung). Eine Vercodung erfordert die Bildung von Antwortkategorien, unter denen sich mehrere einzelne Antworten subsumieren lassen, d.h. bei einer offenen Frage müssen Sie die Arbeit übernehmen, die bei einer geschlossenen Frage die Befragten selbst vornehmen.

Wir raten Ihnen nicht, vollständig auf offene Fragen zu verzichten - im Musterfragebogen sind ebenfalls offene Fragen enthalten -, sondern nur dann offene Fragen zu stellen, wenn es unvermeidbar ist. (Lesen Sie zur Begründung der offenen Frage im Musterfragebogen bitte im Teil Erläuterungen der Fragebogen nach).

Im folgenden benutzen wir den Begriff "Frage" im Sinn der geschlossenen Frage mit Antwortvorgabe.

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  Die Antwortvorgaben müssen vollständig sein, d.h. alle möglichen Antworten müssen in den vorgegebenen Antwortkategorien enthalten sein.
  

Abbildung 7
Beispiel einer Frage mit kategorialen Antwortmöglichkeiten