| Ölçek Kullanarak Bilgi Alma
Bir diğer analiz yöntemide anket yöntemidir.Hastalara hastanenin yapısı, işleyişi, çalışanların
tutumları, hastanenin çevresel olarak durumu, hastanenin iç tasarımı, hastaneden aldıkları
hizmetin kalitesi hakkında ne düşündükleri gibi bazı sorular sorulduğu anketler yapılabilir.Bu
sorular genellikle Likert Ölçeği denilenölçekler ile yapılmaktadır. Likert Ölçeği 3-5-7-9
dereceli ifadelerden oluşan ölçekleridir. En çok kullanılanı 5’li Likert ölçeğidir. Bu ölçekte
ifadelerin karşısında verilen cevap şıkları;Okesinlikle katılmıyorum Okesinlikle katılıyorum
Dostları ilə paylaş: | 
