Müraciət. Elektron ünsiyyətdə iş və dostluq yazılarının işarələrinin tez-tez qarışıqlığı olur. Salam, hər vaxtınız xeyir, əziz tipli ifadələr müraciətlərlə birlikdə ola bilər. Bundan əlavə, elektron poçt vasitəsi ilə yazışmalar aparıldıqda, bəzən müraciət dərhal işə başlayır. E-poçtu daha rəsmi hala gətirmək üçün aşağıdakı tətbiq formulundan istifadə etmək tövsiyə olunur: "Əziz + ad, ata adı, soyadı". Adı, atasının adı və soyadı ilə edilən müraciət Azərbaycan dilində işgüzar yazı ənənələrini dəstəkləyir. Bununla yanaşı, Qərbin yazma mədəniyyətinin iş dilinə güclü təsiri və iş ortaqlarının gənc yaşları səbəbindən e-poçt yazışmaları çox vaxt yalnız addan istifadəyə səbəb olur. Buna görə də müraciət seçərkən adresin imici əsas götürülməlidir: məktub Qərb şirkətinin ünvanına (və ya Qərb dəyərlərini dəstəkləyən) tərtib olunarsa, o zaman adla müraciət tamamilə uyğun olacaqdır. Qəbul edən şəxs rəsmi qurumdursa, ənənəvi müraciət formasını ad, ata adı və soyadı ilə istifadə etmək üstünlük təşkil edir.
Elektron imza.Bir mesajda elektron imzanın olması iş yazışmaları üçün yaxşı bir tətbiqdir. Elektron imza eyni zamanda maneəsiz bir iş reklamıdır. Tanımadığı şəxslərin məktublarında birbaşa reklam, bir qayda olaraq, mənfi qəbul edilir. Odur ki, imzanın olması sədaqətlə qəbul ediləcəkdir. Həmişə bir imza istifadə edin – cavabdehinizin sizi eyniləşdirməyinizə kömək edəcəkdir. Bununla əlaqə qurmağın bir neçə mümkün yolunu daxil etməyinizə əmin olun. Adətən bunlar telefon nömrələri, e-poçt ünvanı, faks və s. ilə bağlı olur. İş məktubundakı imzada birmənalı olaraq qəbul edilə bilən hər şeydən çəkinmək lazımdır: aforizmlər, sitatlar, gülünc ifadələr, dinə, millətə, siyasətə və s.-yə aid ifadələr.
Elektron imza tərtibinin əsas qaydaları:
elektron imza 5-6 sətirdən çox olmamalıdır;
bir sətirdə işarələrin sayı 70-dən çox olmamalıdır.
