İÇİndekiler giRİŞ ve oryantasyon

BÖLÜM 3 VE 4: DEĞİŞİM SIRASINDAKİ KOÇLUK BECERİLERİ
Önümüzdeki iki bölümde, değişim süreci sırasında müşteriye yardım etmek için koçların destek, rehberlik ve etkili bir koçluk sağlayabilecekleri alanları tartışacağız. Daha önceki bölümlerde olduğu gibi, bu alanların her biri de olasılıkla değişim döngüsü sırasında ortaya çıkacaklardır, yine de bunların görülme sıraları müşteriden müşteriye göre değişiklik gösterir..İşte, değişim sırasında müşterinize yardım etmenizin on üç yolu:

1. Müşterinin değişimi tanımlamasına ve açıklamasına yardım etmek: Bir koç, müşteriye hangi değişikliği beklediğini ve istediğini ifade etmesinde yardım eder. Değişim açıkça ifade edildiğinde, değişim döngüsünün geri kalanı için de daha açık bir rehber olur.

2. Müşterinin değişimin sonucunu değerlendirip anlatmasını sağlamak: Müşteri, beklenen değişimin sonucunu ve aldığı ödülü açıkça bilmeli ve bunu tasvir edebilmelidir. Nasıl daha farklı, daha mutlu, daha huzurlu veya daha memnun olduğu buna birkaç örnektir. Eğer bir müşteri, sonucu ve ödülü veya değişimi ifade edemiyorsa, değişim sürecini devam ettirmekte zorluk çeker.

3. Müşterinin kişisel özünün hangi kısmının değişmeyeceğini belirlemesine yardım etmek: Başlangıçta Steven Covey'in sözünde de belirtildiği gibi, değişimle en iyi başa çıkanlar, kişisel özlerini açıkça gören ve anlayanlardır. Müşteri, kendinde eksiksiz, tam ve değişmesi gerekmeyen şeyin ne olduğunu bilmelidir. Değişim süreci boyunca müşteriyi ayakta tutan ve ona yardım eden kişisel özün bu kısmıdır. Ayrıca, müşteriler yaşamlarının hangi kısımlarının değişmez olduğunu ve değişim süresince istikrar sağlayacağını bilmek isterler. Müşterilerin hem içsel hem de dışsal olarak istikrar alanlarını belirlemelerine yardım etmek onlara değişim döngüsü boyunca geri dönebilecekleri bir üs sağlayacaktır.

4. Müşterilere kendi harika yanlarını hatırlayamağında yardım etmek: Kişisel özlerinin yanı sıra kendi harika ve güçlü yanlarının farkında olan müşteriler, değişimle çok daha kolay başa çıkabilmektedirler. Değişim süreci boyunca, müşteriye kendi harika ve güçlü yanları ile tekrar bağlantı kurması için yardım edin. Müşterinin harika ve güçlü yanlarının değişim için birer araç olarak kolayca kullanmasını sağlayın.

5. Müşterinin değişim süreci için önemli temalar bulmasında rehberlik etmek: Değişim sürecinin

pek çok adımı bazı çok önemli temalar çerçevesinde döner. Bu temalar, daha fazla huzur gibi kişisel olabileceği gibi bilgisayarı daha iyi öğrenmek gibi profesyonel alanda da olabilir. Genellikle büyük değişiklikler, birbirine karışmış ve birbirleri ile paslaşan hem kişisel hem de profesyonel temaları içerir. Müşterinin kritik temaları tanımlaması, bu temaları temel alarak plan yapmasına ve yapılması gereken düzeltmeler gibi bu temalara en iyi hizmet edecek şeyleri düşünmesine imkan tanır. Önemli temalar, bir müşterinin değişim süreci sırasında daha açık ve kolayca planlama yapmasını sağlar. Adım 1,2 ve 5, değişim boyunca dilin önemi üzerinde durmaktadır. Müşteriyi yansıtan ve onu besleyen bir dil oluşturmak ve onun da kendisi için böyle bir dil oluşturması, değişim döngüsünü hızlandıracak ve müşteri adına daha büyük bir güç ve kontrol duygusu sağlayacaktır.

6. Müşteriye, kendi harika ve güçlü yanlarını yansıtan bir değişim stratejisi ve yapı geliştirmesinde rehberlik etmek: En kolay değişim planlama ve şekillendirme ile olur, özellikle de adımlar müşterinin en güçlü yanları kullanılarak atılıyorsa. En kısa zamanda müşteri ile birlikte planlama sürecini başlatın ve müşteriye bu strateji içine kendi harika, değerli ve güçlü yanlarını da koyması için cesaret verin.

7. Müşteriye, ara adımları hemen başarması için küçük adımları oluşturup uygulamasında yardım etmek: Değişim belli bir zaman zarfında olduğu için, başta bir başlangıç sıçraması ve ortasına gelince de bir yeniden canlandırma yapılması gerekir. Müşteri, büyük değişim hedefleri içinde küçük hedefler geliştirebilir ve böylece değişim süreci boyunca olumlu kazançlar elde edilir. Bu da, müşteri momentinin zaman içinde oluşup korunmasına imkan tanır.

8. Müşteriye, değişim için destek oluşturmasında cesaret vermek: Değişim yaşayan her kişi, amigolara, onlara ve hedeflerine inanan kişilere ihtiyaç duyar. Müşterilerinize, onları önemseyen, yardım eden ve onlara cesaret veren kişilerden oluşan bir taraftar grubu oluşturmalarında yardım edin. Bu, müşterilerinizin değişim sürecini sağlam ve güçlü bir konumdan karşılama becerilerini çok daha artıracaktır.

9. Müşterinin zaferlerini desteklemek: Burada küçük bir açıklama yapmak gerekiyor. Değişimde yaşanan her zafer, bir sonraki adım için hareket ve moment vermesi için kutlanmalıdır.

10. Değişim durduğunda bunun farkına varmak: Değişim, asla yolda bir yerlerde bir duraklama veya engel olmadan meydana gelmez. ilerleme durduğunda müşterinizin bunun hemen farkına varmasına ve planında düzenlemeler yapmasına veya değişim sürecini yeniden başlatmak için büyük bir hamlede bulunmasına yardım edin.

11. Müşterinin geçmişe hoşça kal demesi için zaman, fırsat ve yöntem bulmasına yardım etmek: 2. Bölüm'de de belirtildiği gibi, değişim döngüsü geçmişle duygusal ve mantıksal olarak bağı koparmaktır. Müşterilere bu süreç boyunca yardım etmek, değişime ve ileri doğru belirgin bir hareket için gerekli son adımın atılmasını sağlar.

12. Gerektiğinde müşterinin kontrolü kaybetmesine yardım etmek: Bazen değişim o kadar engelle karşılaşır ki, müşterinin kendini ve süreci kurtarması için tam anlamıyla "kontrolden çıkması" gerekir. Bu anlar, sıra dışı, son derece alışılmadık ve çok cesurca eylemleri gerektirir. Bu da hem müşterinin cesur olması hem de koçun destek vermesi anlamına gelir. Siz bir koç olarak, ilerlemek amacıyla sık sık "kontrolü kaybetmeyi" önereceksiniz. Bu öneriyi yapmak ve müşterinin biraz çılgınlık yapmasında yeterli temeli sağlamak için hazırlıklı olun. 13. Müşterinin, değişimin tamamlandığını tanımlamasına yardım etmek: Müşteri, değişimin ne zaman tamamlanacağını ve bu değişimin tamamlandığını anlaması için ne gibi kanıtların gerektiğini bilmelidir. Değişim süreci boyunca, çeşitli fırsatlarla her iki durumu da tekrar kontrol edin. Bu, müşteriye, değişim hedefinin gerçekte ulaşılabilir olduğunu ve ne zaman ulaşılabileceğini gösterecektir. Yukarıda verilen koçluk alanları, değişim döngüsünde en çok rastlanılan alanlardır. Çeşitli müşterilerle karşılaştığınızda başka konular da bulacaksınız. Size, onlara koçluk ederken yeni ve farklı değişim konularını not edip bir günlük tutmanızı ve bir koç olarak aldığınız dersleri takip etmenizi öneririz.

KİŞİSEL KONULAR 1 KOÇLUK İÇİN İLERİ DÜZEY BECERİLERİ SADELİK, DENGE, KURALLAR VE SINIRLAR "Sadeleştirme becerisi, gerekli olanın kendini ifade edebilmesi için gereksiz olanın elenmesi demektir." Hans Hoffmann "Gelişeceğim. Yeni ve büyük bir şey haline geleceğim, ama şimdi olduğumdan daha büyük değil. Tıpkı birkaç saat içinde gökyüzü farklı olsa da şimdiki mükemmelliği ve tamlığında yetersizlik olmaması gibi. Yani, ben, şimdi de mükemmelim ve yetersiz değilim çünkü yarın farklı olacağım. Gelişeceğim ve yetersiz değilim." Wayne Dyer Müşterilerinizin kişisel gelişimlerinde yardımcı olmak için düzenlenmiş ileri düzey koçluk becerilerinin üzerinde odaklanmış üç modülün ilkine hoş geldiniz. Kişisel Konular 1, 2 ve 3'ün kapsadığı konular, müşterilerde sık sık görülen konulardır. Öncelikle, bu modülün formatları hakkında birkaç küçük noktaya değinelim. Her hafta bir konuyu inceleyeceksiniz. İçerik, konunun açıklamasını, bir koçun konunun var olup olmadığını görmesi için dinleyeceklerine dair örnekleri ve çeşitli soruları, gözlemleri, ricaları ve/veya bu konu ile ilgili olarak müşteri ile paylaşımda bulunacağı yazılı malzemeyi içermektedir. Bu özel ve ileri düzey araçların birleşimi, size, kişisel konuları tanımlamak ve konu edeceğimiz her alanda müşteriye etkili bir şekilde koçluk etmek için gerek duyacağınız uzmanlık becerilerini verecektir. Ayrıca, müşterilerinize karşı gerçek bir empati geliştirmek için sizden, o hafta üzerinde çalıştığınız yaşam alanınızı da geliştirmenize söz vermenizi de istiyoruz. Örneğin, bu modülün ilk dersi sade bir yaşam sürmek üzerinde odaklanmaktadır. Birinci hafta boyunca çalışma alanınız, yaşantınızı sadeleştirmektir. Bu andan itibaren bunu yapmanıza yardımcı olacak bir koçunuz olması iyi olacaktır. Eğer böyle bir koçunuz yoksa sınıftan size destek olacak ve her hafta hayatınızı farklı bir alanda geliştirmenize odaklanmanız konusunda size koçluk yaparak yardımcı olacak bir arkadaş bulun. Son olarak, bu alanlarda bir müşteri ile çalışırken tam anlamıyla kabul etmeniz gereken iki tane son derece önemli koçluk ilkesi vardır. Bazen, belli bir konuda çalışmak müşteriye yardımcı olacakmış gibi gözüktüğü halde müşteri, bu konu üzerinde durmayı veya çalışmayı istemediğine karar verebilir. Bir koç olarak müşterinizin seçimine saygı duymalı müşterinizin neye hazır olduğunu bildiğine güvenmelisiniz. Koçun, müşteriye seçme hakkı sunması ve müşterinin seçtiği gündemi izlemesi önemlidir. Bu modül, Wayne Dyer' den alınmış harika ve bilgece bir cümle ile başlamıştı. Lütfen, bu cümleyi tekrar okuyun. Sıklıkla, yeni koç olmuş kişiler, kişisel veya işle ilgili konularda koçluk yaparken, müşterilerinin yaşamlarındaki belli bir alanın koça mükemmel gözükmemesi nedeniyle müşterinin "yanlış" veya "düzeltilmesi" gereken bir şey yaptığını düşünürler. Bu, müşteri ve onun hayatıdır. Müşteri, hatalı, yetersiz veya düzeltilme ihtiyacı içinde değildir. Sadece, yaşantısını, gerçekte kim olduğunu yansıtacak biçimde değiştirmeye, araştırmaya ve keşfetmeye hazırdır. Hem kendi hayatınızda hem de müşterilerinizin hayatında kişisel gelişim macerasına atılırken her ikinizin de, başlarken ve gelişirken eksiksiz, tam ve mükemmel olduğunuzu unutmayın.

BÖLÜM 1: SADE BİR YAŞAM SÜRMEK Kişisel konular derslerine katıldıkça, her haftanın konusunun birbirleriyle bağlantılı olduğunu göreceksiniz. Bu kesinlikle doğrudur. Her modülün kendi teması vardır ve bu temayı keşfetmek, kişisel gelişimle ilgili bir koçluk bakış açısı geliştirmenize yardımcı olabilir. Kişisel Konular 1, dört konuyu içermektedir: Sade Bir Yaşam Sürmek, Denge Kurmak, Yaşamınız için Kurallar Oluşturmak ve Yapacaklarınızın veya izin Verdiklerinizin Sınırlarını Belirlemek. Bu dört konu üzerinde düşündüğünüzde sizce tema ne olabilir? Temayı aramanın kolay bir yolu kendinize, "Eğer yaşantım sade olsaydı, kendimi dengede hissetseydim, hayatımı yaşamak konusunda kurallarım olsaydı ve yapacaklarım veya izin verdiklerim hakkında sınırlar belirleseydim ne farklı olurdu veya ne elde ederdim?" diye sormaktır. Bu soru üzerinde düşündüğünüzde, Kişisel Konular 1'in teması hakkındaki düşünceniz nedir? Lütfen aşağıdaki yere, bu modülün teması hakkındaki düşüncelerinizi bir veya iki cümle olarak yazın. Derse, tema hakkında konuşarak başlayacağız. Artık bu modül için bir tema belirlediğinize göre, "Sade Bir Yaşam Sürmek" konusu ile neden başladığımız belli olmuştur. Başlangıçtaki sözümüzde de belirtildiği gibi, sade bir hayata sahip olmak, müşterinin gerekli olanla gerekli olmayan arasında kolaylıkla bir ayrım yapmasına imkan tanır. Bunun tersine, karmaşık ve düzensiz bir hayat, enerjinin çoğunun yaşanması kolay ve neşeli bir hayat yaratmaktan çok "düzgün konumda tutmaya" çalışmak için harcandığı ve aklın karışık olduğu bir durum yaratır.

SIRLARI AÇIĞA VURAN İŞARETLER Sade bir yaşam sürmenin koçluk yapmak için uygun bir konu olup olmadığını anlamak amacıyla koç, müşteri ile uyumu yakalamalı ve ipuçlarını bulmalıdır. Tipik ipuçlarına örnek olarak, müşterinin bunalmış olması, müşterinin asla zamanının olmaması, müşterinin kendini hep geri kalmış ve hiçbir şeye yetişemiyor hissetmesi, müşterinin kendine bakmak için çok az şey yapması, organize olamamaktan söz etmesi, sık sık karışık veya düzensiz ortamlardan bahsetmesi ve müşterinin kendini hedeflerine verememesi sayılabilir. Bir müşteri, bunalmış, zamanı olmayan ve organize olamayan bir tablo çiziyorsa onun daha sade, daha zarif, daha işlevsel bir hayata ihtiyacı var demektir. Aslında, genellikle sadelik sadece arzu edilen bir şey değildir, müşterinin gerçek hedeflerine ulaşmasını başarması amacıyla zaman, enerji, ortam ve para yaratması için gerekli bir şeydir. KAVRAMLA TANIŞTIRMAK Koç, müşterinin daha sade bir yaşamda daha rahat edeceğini anladığında müşteriyi sade bir yaşam sürme kavramı ile tanıştırmalı ve bu konuda ona koçluk etmek için ondan izin almalıdır. İşte bir müşteriyi sade bir yaşam sürme kavramı ile tanıştırmak için bazı kolay ve koçluğa uygun yollar: "Seni dinlerken, koltuğunun altında bir sürü karpuz taşımaya çalışıyormuşsun gibi geldi. Sen de böyle mi düşünüyorsun? Yaşamının daha az karmaşık olması için uğraştığın bu kadar şeyin bazılarından vazgeçmek ister misin?" "Yaşamının karmaşık göründüğünü ve olduğunu anlıyorum. Buna katılıyor musun? Hayatın daha az karmaşık olsaydı nasıl olurdu?" "Bazı büyük hedeflerin var ve senden, bunlar üzerinde çalışmak için zaman ayırmakta zorluk yaşadığını öğrendim. Yaşamını nasıl sadeleştirebilir ve böylece gerçekten istediğin şeyler için çalışabilirsin?" "Daha fazla zaman istediğini söyledin. Koçluk yaparken, daha fazla zaman ayırmanın genellikle müşterinin hayatını sadeleştirmesi gerektiği anlamına geldiğini öğrendik. Eğer daha fazla zamana sahip olmak anlamına gelecekse, yaşantını sadeleştirmenin yolunu aramak ister misin?" Gördüğünüz gibi, sade bir yaşam sürme kavramı ile tanıştırmak şu unsurları içermektedir: 1. Müşterinin ilgisi olduğunu söylediği bir hedef veya konuyu tanımlamak; 2. Bu hedefi veya konu ile sade bir yaşam sürmek arasında bağlantı kurmak; 3. Sade bir yaşam sürmenin hedefe ulaşmayı veya konuyu ele almaya nasıl yardımcı olacağını tanımlamak . 4. Müşteriye hayatını sadeleştirmek üzerinde çalışmayı isteyip istemeyeceğini sormak. Bu dört adım, müşterinin sade bir yaşam sürmek düşüncesini anlamasına ve bu düşünceyi sahiplenmesini sağlar. Müşteri, koça bu konuda izin verdiğinde veya sade bir yaşantının ona nasıl bir yarar sağlayacağını keşfetmeye olan ilgisini belirttiğinde koç, müşterinin kendine ait daha az karmaşık bir hayat kurmasına yardımcı olur. BİR MÜŞTERİYE SADE BİR YAŞAM SÜRMEDE NASIL KOÇLUK ETMELİ Bir koçun, müşterisine sade bir yaşamı tanımlamada ve bunu yaratmasında yardım edebileceği 10 önemli alan vardır. Bu alanlar aşağıda verilmiştir. Her ne kadar adımların belli bir sırası olsa da bu adımlardan her biri, farklı müşterilerle farklı sıralar izleyebilir. Bir koç olarak işinizin bir parçası da her müşteri için hangi sıranın doğru olduğunu anlamaktır.

Bu adımlar: 1. Müşterinin hayatındaki karmaşık ve zaman, para, duygu veya enerji tüketen alanları belirlemesine yardım etmek. 2. Müşterinin, bu alanların daha sade, idare etmesi daha kolay ve müşteri için daha az tüketici olması halinde ne kazanacağını belirlemesine yardım etmek. 3. Müşterinin, daha sade bir yaşam sürmenin kendisi için neden daha anlamlı olacağını tanımlamasına yardım etmek. 4. Müşterinin, sadeleştirilecek belirgin, etkili alanları tanımlamasına yardım etmek. 5. Müşteriden sadeleştirmesi kolay alanlar bulmasını istemek. 6. Müşterinin sadeleştirmek istediği her alan için ondan yaşamındaki bu alanı kalıcı olarak sadeleştirmesini sağlayacak bir plan geliştirmesini istemek. 7. Müşterinin sadeleştirmek istediği her alan için onun sadeleştirmeye başladığında hemen uygulayabileceği eylemleri belirlemesine yardım etmek; böylece müşterinin başlangıçta ilerleme sağlayabilir. 8. Müşterinin hayatının her alanını sadeleştirmesi için ne türde bir destek ve katılıma ihtiyaç duyduğunu tanımlamasına yardımcı olmak. 9. Müşteriye "sadece bunun üzerinde bir düşün" gibi ricalarda bulunarak harekete geçmesine yardım etmek. 10. Müşterinin ortaya çıkan ödülleri ve hayatı daha sade bir hale geldikçe kendisi hakkında neler keşfettiğini tanımlamasına yardım etmek.

BİR KOÇ OLARAK İŞİNİZ
Müşteriye yukarıda verilen adımları keşfetmesine ve atmasına yardım etmenin yanı sıra, bir koç olarak müşteriye hayatını sadeleştirmesinde yardım ederken başka zorunluluklarınız da vardır. Bunlar:
1. Müşteri neye hazırsa onunla uyumu yakalayın. Hangi karar ver eylem sırasının işe yarayacağını, müşterinin büyük mü yoksa küçük adımlar için mi hazır olduğunu ve hangi ödül ve hedeflerin müşteriyi harekete geçireceğini anlayın.
2. Bir koçun yapabileceği her şekilde destek sağlayın.
3. İleri doğru hareketin devam etmesi için temel sağlayın ve ricalarda bulunun.
4. Uygun olduğunda müşterinin daha büyük düşünmesi veya daha büyük şeyler yapması için ona meydan okumaya istekli olun.
5. Müşterinin bu çaba sırasında gösterdiği başarının fakında olun ve bunu kutlayın.
Artık daha sade bir yaşam sürmek isteyen bir müşteriye nasıl koçluk yapacağınızı bildiğinize göre alan çalışmanızın zamanı gelmiş demektir.
Lütfen hayatınızda sadeleştireceğiniz bir alan seçin. Sıralanan adımları izleyin ve her adım için cevabınızı belirleyin. Sonra önümüzdeki haftayı, hayatınızın sadeleştirmek istediğiniz alanı üzerinde çalışmak için gerekli hareketlerde bulunarak geçirin. Bu arada sizden bu konuda bir müşteriden isteyebileceğiniz kadar büyük ve cesurca düşünmenizi istiyoruz.
Bir sonraki bölüme bu çalışmadan öğrendiklerinizi paylaşarak başlayacağız.
SADE BiR HAYAT YAŞAMAK İÇİN EN ÖNEMLİ ON NEDEN:
1. Yaşantınız ne kadar sade olursa, bir şeylerin ters gitmesi olasılığı da o kadar az olur.
2. Yaşantınız ne kadar sade olursa, bir şeyler ters gittiğinde onu onarmanız o kadar kolay olur.
3. Yaşantınız ne kadar sade olursa, halletmeniz gereken sorunlar o kadar az olur.
4. Yaşantınız ne kadar sade olursa, onu idare etmek o kadar az enerji gerektirir.
5. Yaşantınız ne kadar sade olursa, onu o kadar fazla dinginlik ve denge kaplar.
6. Yaşantınız ne kadar sade olursa, parasal ve duygusal olarak o kadar az bedel ödersiniz.
7. Yaşantınız ne kadar sade olursa, sizin için gerçekten önemli olanla diğer her şey arasında o kadar iyi ayrım yapabilirsiniz.
8. Yaşantınız ne kadar sade olursa, fırsatlar için o kadar fazla yer olur.
9. Yaşantınız ne kadar sade olursa, gerilim için o kadar az neden olur.

10. Yaşantınız ne kadar sade olursa, gerçek huzur ve mutluluğu yakalama şansınız o kadar büyük olur.
YAŞANTINIZI SADELEŞTİRMENİN ON KOLAY YOLU
1. Hayır demeyi öğrenin.
2. Kendinizi önemli hissetmeme duygusundan vazgeçin.
3. Yapmak istemediğiniz ve sevmediğiniz Şeyleri bildirin.
4. Başka insanlardan nasıl yardım isteyeceğinizi öğrenin.
5. Olabilecek her yerde en basit seçeneği seçin.
6. Gerçekten ihtiyacınız olmayan hiçbir şeyi almayın.
7. Her zaman, gerçeği söyleyin.
8. Kararlarınızı size keyif veren şeyleri temel alarak verin.
9. Bir tanesi haricinde diğer tüm kredi kartlarınızı iptal edin.
10.Para ödediğiniz şeyler yerine bedava olanları seçin.
YAŞANTIMI SADELEŞTİRMEK
İşimi kurmak ve geliştirmek amacıyla zaman, enerji ve para bulabilmem için yaşantımı sadeleştirmeye ve buna hemen başlamaya istekliyim. Yaşantımı sadeleştirmek için şimdi yapabileceğim en iyi beş şey şunlardır:
Daha uzun vadede, yaşantımı sadeleştirmek için yapmam gereken en önemli beş şey şunlardır:
Yaşantımı sadeleştirmek için önümdeki 30 gün içinde yapacağım şeyler: ____________ atmak
istediğim adımları söyleyeceğim ve onlardan bana destek olmalarını ve beni bu hareketlerde
bulunmaktan sorumlu tutmalarını isteyeceğim.

BÖLÜM 2: DENGE YARATMAK
Denge: Bu kelimede harika bir duygu ve derinlik var. Sık sık müşterilerimiz de dahil olmak üzere insanların dengeli bir yaşam kurmaktan söz ettiklerini duyarız. Ama nadiren dengenin ne olduğu tanımlanır. Sahi, denge nedir?

Sözlükte denge, "karşıt, zıt veya birbiriyle etkileşim içinde olan unsurları arasında eşitlik", "duygusal ve zihinsel sabitliğe kavuşmak", "uyuma kavuşmak", olarak açıklamaktadır. Bu tanımlar müşterilerimize de uygulanabilir. Müşterilerimiz de denge kurduklarında, yaşamlarının birbirleriyle karşıt, zıt ve etkileşim içinde olan unsurlar arasında bir eşitlik kurarlar. Yaşamlarında uyumu yakalarlar ve onlara yararı olan duygusal ve zihinsel istikrar yakalarlar.

Müşteriler, koçluk yardımı ilk aldıklarında, hayatlarındaki "denge" düzeyi büyük çeşitlilik göstermektedir. Denge olmadığı veya az olduğu için hayatları, çevrelerinde olan biten her şeye ele atmaya çalışmakla, elde etmek saklamak için duyulan tehlikeli ihtiyaçla veya belli bir andaki en baskın konu neyse ona tepki vermekle yönlendiriliyor olabilir. Bir koç bu tür eğilimlerin olduğunu anladığında müşteriyi dengeyi kurmak kavramıyla tanışabilir.
SIRLARI AÇIĞA VURAN İŞARETLER
Sade bir yaşam yaşama ihtiyacına dair ipuçlarının pek çoğu aynı zamanda denge kurma ihtiyacını da yansıtır:
1. Müşterinin dili, kendisine çok pahalıya mal olarak yaşantısına hükmeden bir alanı ya da alanları yansıtıyor mu?
2. Müşteri vakit darlığı çekiyor mu ve yaşadığı gerilim yüksek mi?
3. Müşteri, herhangi bir anda en baskın olan şey neyse ona tepki vererek yaşamdaki her şeyle uğramaya çalışıyor mu?
4. Müşteri herhangi bir denge ve sükunet duygusu yansıtıyor mu, eğer yansıtıyorsa ne kadar?
5. Müşteri, seçimde bulunuyor mu, yoksa sadece önemli olduğuna inandığı şeye mi tepki veriyor?
6. Müşterinin dili huzur ve mutluluk mu yansıtıyor yoksa "olmalı," "yapılmalı" gibi ifadeler mi hakim ?
7. Müşterinin boş zamanı var mı? yoksa programı hep dolu, hep meşgul mü?, kendine ve başkalarına cevap verme becerisi, yaşam kalitesi ve yarardan çok zaman eksikliğine mi dayalı?
8. Müşterinin haklı çıkma, insanları mutlu etme gibi ihtiyaçları mı var? yoksa her görevin müşteri tarafından bizzat tamamlanması gerektiğini mi düşünüyor?
9. Müşteri herhangi bir anda işleri kendi haline bırakabiliyor mu? ve yavaşlamanın gerekliliğini fark edebiliyor mu?
10. Müşteriniz daha fazla denge istediğinden söz ediyor mu?
Eğer yukarıdaki işaretlerden birini ve özellikte de bunlardan birkaçını görüyorsanız, denge kavramına girişin sırası gelmiş demektir.
KAVRAMLA TANIŞTIRMAK
Artık denge kurmanın koçlukla ilgili bir konu olduğuna dair bir fikriniz olduğuna göre rolünüz, müşterinin bu konunun farkına varması ve bu konu üzerinde çalışıp çalışmayacağına karar vermesidir. işte konuyu anlatmanın birkaç kolay yolu:

"Daha dengeli bir hayat istediğinden söz etmiştin. Eğer sen de istersen bu konu üzerinde çalışmak beni memnun eder. Güzel. Bana, daha dengeli bir hayatın senin için ne demek olduğunu söyleyebilir misin'?"

"Gördüğüm kadarıyla hayatında tüm zamanını alan veya yeterince zaman ayıramadığın bazı alanlar var. Doğru mu'? Gün ve gün kendini daha rahat hissetmeyi ve işlerin yoluna girmesini ister misin '?"

"Burada bir şey söylemek istiyorum ve bu, biraz sert gelebilir. Söyleyebilir miyim'? Bunların ardından koşarak çok fazla enerji harcıyor gibisin fakat bence daha fazIa huzur ve sakinlik istiyor gibisin. Bu sence de doğru mu'? Eğer aradığın dengeyi bulabileceksen; bu, Şimdikinden farklı bazı seçimler yapmana değer mi'?"

"Çok fazla şeyle uğraşıyor gibisin ve bu da seni gerçekten zorluyor gibi. Bu mücadeleye devam etmek ister misin yoksa bundan vazgeçip senin için daha dengeli bir yaşam sürmek ister misin'?"

"Tüm bu şeylerin zamanını ve seni tükettiğini anlıyorum. Bir an için durup hepsinin aklından gitmesin izin vermeni istiyorum. Kendini sahilde bir evdeyken hayal et. Karşında senin mükemmel ve harika hissetmeni sağlayan bir deniz var fakat evde hiç mobilya yok. şimdi mobilya parçalarının hayatının parçaları olduğunu düşün.

Denizin karşısında hissettiğin o harika şeyi tamamlamak için eve ne koymak isterdin? Hayatının hangi parçalarını dışarıda bırakmak istersin?

"Sürekli olarak daha fazla dinginlik ve daha az gerilim istediğini duyuyorum. Yaşantını dengeye sokmak için senden yapmanı isteyebileceğim en önemli şey nedir'? Bunu yapmaya istekli misin?"

Gördüğünüz gibi dengeyi kurma kavramı ile tanıştırmak neredeyse sade bir yaşam kurma kavramı ile tanıştırmak gibidir. Öncelikle, gerilim, bunalma, zaman azlığı gibi müşterinin yaşantısında yer eden kalıpları tanımlayın ve bunları tekrar müşteriye yansıtın. Müşteriye sizin koç olarak gerçeğinizi kabul etme veya reddetme şansını verin. Genel olarak bu dengenin olmamasının müşteriye neler kaybettirdiğini tanımlayın. Müşteriye yaşamında daha faza dengenin olmasını isteyip istemediğini sorun. Bu konuda karar aldığınızda da koçluk yapmanın zamanıdır.